第1回/全4回：言葉で気遣いを示す

1. 1 お友達に相談する聞き上手になる方法を学び、友人が病気のことを吐き出したいとき、あるいは他のことを話したいときに、あなたがそばにいることを伝えてください。いずれにせよ、話し相手がいることは、病気の人にとって大きな慰めになります。何を言っていいかわからないときは、友達に正直に話すことです。病気は不快なことが多いので、それでいいんです。大切なのは、あなたがその友人のそばにいて、サポートすることです。何があってもそばにいることを伝えてください。

2. 2 カードを送ったり、電話をかけたりする。直接そばにいられない場合は、カードを送ったり、電話をかけたりしましょう。テキストメッセージを送ったり、Facebookに投稿するのは簡単ですが、メールや電話はよりパーソナルな感じがして、受け取った人はより思いやりを感じることでしょう。難しい状況にある人の周りで何を言っていいかわからない人であれば、この方が簡単かもしれません。手紙を書いてみて、自分の気持ちがうまく伝わっていないと感じたら、時間をかけて編集し、書き直せばいいのです。病気とは関係のない、優しい気持ちや回復への祈り、良い知らせに焦点を当てましょう。

3. 3.質問する。友人のプライバシーを尊重することは重要ですが、もし友人が質問を受け入れてくれるなら、彼女の病状についてもっと知り、あなたが彼女をサポートできる方法を見つける良い方法となるでしょう。彼女の病気についてネットで調べることもできますが、彼女に質問することで、彼女の病状が個人的にどのような影響を及ぼしているのか、そして同様に、彼女がどのように感じているのかを理解する唯一の方法なのです。

4. 4 彼女の子供と話す。お友達にお子さんがいらっしゃる場合、孤立感や孤独感、戸惑いを感じているかもしれません。また、病気の程度によっては、恐怖や怒り、心配を感じることもあるようです。彼らは誰かと話す必要があり、もし彼らがあなたを知っていて信頼しているならば、この時期、あなたは彼らのメンターや友人として行動することができます。アイスクリームを食べに連れて行って、話をさせる。相手が心地よさそうにしている以上のことを無理に言わせるのはやめましょう。ただ心を落ち着かせる役割を担ってほしい子もいれば、自分の気持ちをすべて打ち明けてほしい子もいるでしょう。相手の指導を素直に受け入れ、親密な関係に応じて数日から数週間おきにフォローアップをする。

第2回（全4回）：行動で気遣いを示す

1. 1 訪問中。もし、あなたの大切な人や親しい友人が病気で入院したり、家に閉じこもったりしている場合、最も重要な励まし方は、その場に立ち会うことです。この困難な時期に、病気を乗り越え、正気を保つための手助けをすることができるのです。カードゲームやボードゲームが好きな友達なら、何か持っていくのもいいかもしれませんね。お子さんがいらっしゃる場合は、お子さんをお留守番させるのもいいかもしれませんが、お友達の絵を描いてもらうと元気づけられますよ。必ず最初に電話で確認するか、事前に訪問を手配してください。病気の場合、約束の時間、薬の服用時間、昼寝や早寝の時間、その他の緊急事態に対応できるよう、訪問計画を立てる際に特別な配慮が必要になることがあります。

2. 2 友達として接する。慢性疾患や末期症状のある人は、自分が病気であることを毎日思い出しながら生活しています。彼女が必要としているのは、あなたが愛し、大切に思っている人と同じであることを思い出してもらうことです。病気でないときと同じように接してあげてください。定期的に連絡を取り合う。慢性疾患は友情を試すものであり、友情が病気による感情的、後方支援的な挑戦に耐えるためには、連絡を取り合うことを優先させる必要があります。治療中の人、病院やベッドに閉じ込められている人は、「見えないところにいる」ことが多いので、カレンダーに印をつけて、定期的に連絡を取ることを忘れないようにしましょう。普段から楽しんでいることを手助けしてあげてください。もし、あなたの友人が慢性的あるいは末期的な病気であったとしても、その人が人生に喜びや楽しみを見出していることが重要なのです。そのような場合は、「一緒に遊ぼう」と誘ってあげてください。冗談を言ったり、将来の計画を立てたりすることを恐れてはいけません。これは、あなたが知っているのと同じ人物であることに変わりはないのです。

3. 3 彼女とその家族をサポートする。ご家族やペットがいらっしゃる方は、ご自身の回復や予後だけでなく、頼りにしている人たちのことも心配しなければならないので、この病気はさらにストレスになる可能性があります。この時期、彼女の家族をサポートするための現実的な方法として、料理を作ってあげるという方法があります。これは、病気になった人をサポートする方法として、昔からよく知られている方法です。患者さんが参加できてもできなくても、家族のために手料理を作ることは、患者さんの負担を軽減し、子どもや夫などの扶養家族がしっかりケアされているという安心感を与えることになります。幼い子どもや年老いた両親など、彼女を頼りにしている人がいる場合、彼女の病気の間、どのようにしたら彼らの世話を積極的にできるかを尋ねてみましょう。例えば、父親の様子を見に来てくれる人、犬の散歩をしてくれる人、子供の送り迎えやサッカーの練習の送迎をしてくれる人などが必要かもしれません。病気を持つ人にとって、ちょっとした物流の用事を計画するのは難しいこともありますが、信頼できる友人に負担を担ってもらうことで、違いが生まれます。"彼女の家を掃除する。このようなサポートに抵抗を感じる人もいるかもしれませんので、まずは友人に聞いてみましょう。しかし、もし友人が快く応じてくれるなら、週に1日（またはそれ以上、もしくはそれ以下、提供できるものは何でも）、あなたが家に来て家事の世話をすることを約束させるように頼んでみてください。自分が得意とする具体的な家事（芝刈り、洗濯、台所掃除、食料品の買い出し）を提案してもいいですし、何が一番助かるかを教えてもらってもいいでしょう。よく「何かあったら言ってね」と言われますが、ほとんどの人は臆病で手を伸ばせず、その誘いに乗ってしまうものです。必要なときに連絡をもらうのではなく、電話をかけて必要なものを聞いてみる。スーパーに買い物に行くから何か買ってきてくれないかと伝えたり、今週は家のことで手伝いが必要な夜があるかどうか聞いてみたり。具体的に、誠意をもって対応すること。そしてフォロースルー、これが一番大切なことです。

4. 4.花やフルーツバスケットを贈る。その場に立ち会えない場合は、せめて感謝の気持ちを込めて、相手のことを思っていることを伝えましょう。例えば、化学療法を受けている癌患者の場合、花束を好まないことがあります）その代わりに、相手の好きなチョコレート、テディベア、風船など、役に立ちそうなものを考えてみましょう。多くの病院ではギフトショップの配達サービスを行っているので、友人が入院している場合は、そこから直接花束やバルーンアレンジメントを購入することを検討してみてください。ほとんどの病院では、ホームページにギフトショップの電話番号が掲載されていますし、病院のオペレーターに電話してみてください。共通の友人や同僚と一緒に行って、より良いギフトやフラワーアレンジメントを購入することを検討してください。

5. 5 自分らしくいること。あなたは唯一無二の存在であり、「修理屋さん」や「何でも屋さん」のふりをする必要も、すべての答えを得る必要もないのです。ありのままでいいんです。答えを知っているふりをするのはやめましょう。知っていても、自分で考えてもらうのが一番いい場合もあります。また、自分らしさにはユーモアのセンスも必要です。患者さんと接するときは、緊張したり、何を話していいかわからないような態度をとると、患者さんに不快な思いをさせてしまうので、普段の自分らしく、笑いや冗談を交えながら接するようにしましょう。あなたは、できる限り彼らをサポートし、慰めたいと思うでしょう。ゴシップやネガティブなコメントで相手を圧倒するのではなく、相手を元気づけたいと思うのです。明るい色の服を着ることでも、相手の心を明るくすることができます。

6. 6 彼女に必要とされていることを実感させる慢性疾患や末期症状の人にアドバイスを求めたり、小さなお願いをしたりすることで、必要とされていると感じ、関わりを持ち続けるモチベーションになることがあります。友人の専門分野を考え、関連しそうなことを質問してみましょう。例えば、友人がガーデニングの愛好家で、春の花壇を作りたいと思っていたなら、いつから始めればいいのか、どんなマルチング材を使えばいいのか、アドバイスをもらうといいでしょう。

第3回/第4回：やってはいけないこと、言ってはいけないことを知る。

1. 1 よくある失敗談を意識する。人が困難な状況に陥ったときに使う決まり文句はたくさんありますが、こうした一般的な対応では、受け取る側は不誠実さや苦痛を感じてしまうことが多いのです。言ってはいけない例としては、"God will never give you more than you can handle" や、さらに悪い例として "It's God's will" などがあります。善意の信者がこのようなことを言うことがあり、彼らはそれを本当に信じているかもしれませんが、特に彼女が非常に困難なことや圧倒されることを経験している場合、それは受信者にとって非常に厳しいと感じることがあります。また、その人は神様を信じていないかもしれません。"気持ちはわかるよ"時々、辛い思いをしている人にこのようなことを言う人がいますが、人生には誰でも試練があるものですが、他人の気持ちを知ることは不可能なのです。さらに、その発言に個人的な逸話が添えられていて、その人が経験していることの激しさに合っていない場合は、なおさらです。例えば、誰かが手足を失うことに直面した場合、腕を骨折したときと同じにしないことです。同じものではないのです。ただし、苦しんでいる人と同じ経験をしたことがある場合は、そのことを話して、"私も同じような経験をしたことがある "と言ってください。大丈夫だ"これは、何を言っていいかわからないときによく使う言葉で、事実を述べるというより、願いを込めて言うことが多いですね。実際、誰かが良くなるかどうかはわからないし、慢性疾患や末期疾患の場合、その人が良くなることはない場合が多いのです。死ぬかもしれないし、肉体的な苦痛を伴う人生を強いられるかもしれない。回復すると言うことは、彼らが経験していることを最小限にすることだ」。せめて..."病状が悪化していないことを感謝すべきであると言って、その人の苦しみを最小化しないことです。

2. 2 自分の体調不良を訴えないこと。特に、頭痛や風邪など、ちょっとした体調不良を相談するのは避けましょう。これは、あなたと相手との関係や、相手が病気になってからの期間にもよるかもしれません。相手が慢性的な病気であったり、非常に親しい友人であったりする場合は、自分が経験していることを話すことが適切である可能性が高くなります。

3. 間違ったことをするのを恐れて、何もしないことを控えることはありません。患者さんの気持ちに寄り添うことは大切ですが、時には間違ったことをするのが怖くて、過保護になり、何もしないこともあります。もし、失敗して無神経なことを言ってしまったら、「なぜあんなことを言ってしまったのかわからない」と言いましょう。なんて言っていいのかわからないんですけどね。この状況は、とにかく大変なんです。お友達はきっとわかってくれるはずです。

4. 4 思慮深くあること。頻繁に訪問したり、長居をしたりしないように、友人の合図を意識するようにしましょう。特に病状が重い人の場合、会話を続けるのはとても難しく、相手はあなたの機嫌を損ねたくないので、あなたを喜ばせようと無理をすることがあります。テレビや携帯電話に気をとられていたり、なかなか寝付けないようであれば、訪問に疲れているサインかもしれません。個人的な感想はご遠慮ください食事時間など、一人になりたい時間帯に滞在が延びないよう、時間を意識してください。食事時の訪問を計画している場合、友人に食べ物を持って来てほしいか、食事を作ってほしいか尋ねてみましょう。

第4回 慢性疾患の理解

1. 1 友人の限界に配慮すること。友人のボディランゲージを観察し、彼女がどのように感じているか、病気が活動に参加したり、注意力を保ったり、感情を予測したりする能力にどのような影響を及ぼしているかを理解する。もし、彼女が以前のように振る舞っていない場合は、優しく理解し、彼女が多くの重荷を背負っていることを思い出してください。

2. 2 お友達の気分への影響に気を配る。衰弱した慢性疾患や末期疾患への対処は、うつ病やその他の問題につながることが非常に多く、病気の治療に使われる薬が、気分に影響を与える副作用を持つこともあります。もし、あなたの友人がうつ病のことで悩んでいるのなら、病気は彼女のせいではないこと、そして何が起こってもあなたは彼女をサポートすることを思い出してください。

3. 3 共感を示す。その人の立場になって考えてみてください。いつか自分も同じような病気になったとき、人にいい思いをさせたい、共感してもらいたいと思うはずです。黄金律を忘れるな。もしあなたが同じような病気になったら、どのような日常生活が苦になりますか？感情的にはどうでしょうか？友人にはどのようなサポートをしてほしいですか？相手の立場に立って想像することで、自分がどうすれば相手を助けられるかを最もよく判断することができます。

• 友人が危険な感染症にかかっている場合は、サージカルマスクを着用し、適切な距離を保つなど、菌を撒き散らさないための予防策を講じること。また、ビデオチャットや電話などで連絡を取り合うことで、病気に感染するリスクを回避することができます。