第一部分 4的第一部分：用你的言语表达你的关心

1. 1与你的朋友交谈。学习如何成为一个好的倾听者，让你的朋友知道，如果他们想发泄自己的病情，或者他们宁愿谈论其他事情，你就在他们身边。无论哪种方式，有一个可以倾诉的人对生病的人来说都是一种巨大的安慰。如果你不知道该说什么，要对你的朋友诚实。疾病往往让人感到不舒服，这没关系。重要的是你要陪伴在你的朋友身边，并提供你的支持。告诉你的朋友，无论如何，你都会支持她。

2. 2寄一张卡片或打一个电话。如果你不能亲身陪伴你的朋友，可以寄一张卡片或打一个电话。发送短信或在Facebook上发帖很容易，但邮件和电话感觉更个人化，会让收件人感觉更贴心。如果你是一个在处于困境的人身边不知道说什么的人，这可能更容易。你可以写一封信，然后花时间编辑它，如果你觉得你没有很好地传达你的感受，就重写它。重点是善意的祝福，祈祷康复，以及与他们疾病无关的好消息。

3. 3.问问题。虽然尊重你朋友的隐私很重要，但如果你的朋友对问题持开放态度，这将是了解她的病情并找出你可以支持她的更多方法的一个好方法。你可以在网上研究她的疾病，但问她问题是了解她的病情如何影响她个人的唯一途径，同样重要的是，她对自己所经历的事情有何感受。

4. 4与她的孩子交谈。如果你的朋友有孩子，他们可能正感到孤立、孤独和困惑。根据她疾病的严重程度，他们也可能感到害怕、愤怒和担心。他们需要有人倾诉，如果他们认识并信任你，你可以在这段时间内充当他们的导师和朋友。带他们出去吃冰激凌，让他们和你说话。不要强迫他们说更多他们看起来很舒服的话。有些孩子只是需要你在他们的生活中起到安抚作用，而有些孩子可能想向你倾诉他们所有的感受。对他们的引导持开放态度，每隔几天或几周与他们进行一次跟踪，这取决于你们的关系有多密切。

第二部分 4的第二部分：用行动表达你的关心

1. 1探访。如果你的亲人或亲密的朋友生病住院或被限制在家中，鼓励他们的最重要的方式是在场。你可以帮助他们摆脱疾病的困扰，并在这一艰难时期保持正常的状态。如果你的朋友喜欢玩纸牌或棋盘游戏，你可以带上一些东西。如果你有孩子，你可能想把他们留在家里，但你可以让他们为你的朋友画一幅画，以帮助她振作起来。一定要先打电话，确保是个好时间，或提前安排你的访问。有时，疾病需要在计划探访时格外小心，以便围绕预约、用药时间、午睡和早睡时间以及其他突发情况来安排。

2. 2把她当作你的朋友来对待。患有慢性或晚期疾病的人每天都生活在提醒她生病的阴影中。她需要的是提醒她，她仍然是你所爱和关心的同一个人。对待她就像对待没有生病的她一样。保持定期联系。慢性病可能是对友谊的真正考验，为了使你们的友谊能够经受住疾病带来的情感和后勤方面的挑战，你们必须把保持联系放在首位。一个正在接受治疗或被限制在医院或他们的床上的人往往是 "看不见，摸不着"，所以一定要在你的日历上记下，记得定期联系。帮助她做她通常喜欢的事情。如果你的朋友患有慢性或晚期疾病，重要的是她仍然能在生活中找到乐趣和喜悦。你可以通过提议带她出去参加他们喜欢的活动来帮助她。不要害怕开玩笑，也不要害怕为未来做计划。这仍然是你认识和爱的同一个人。

3. 3 支持她和她的家人。如果你的朋友有家庭，甚至有宠物，这种疾病可能更有压力，因为她不仅要担心自己的康复或预后，还要担心那些依赖她的人。有一些实际的方法可以帮助支持她的家人度过这个时期：为他们做饭。这是一个经典的、久经考验的支持生病的人的方法。无论病人是否能够参加，为她的家人做一顿家常菜都会减轻她的负担，让她知道她的孩子、丈夫或其他受抚养人得到了很好的照顾，从而安心地休息。如果你的朋友有年幼的孩子、年迈的父母或其他依赖她的人，请问你如何在她生病期间积极主动地照顾他们。例如，她可能需要有人去看望和检查她的父亲，有人去遛狗，或者有人可以送孩子们上下学或接他们去参加足球训练。有时，为小的后勤差事做计划对患有疾病的人来说是很困难的，但有一个值得信赖的朋友帮助扛起这个重担可以使情况有所改观。"打扫她的房子。有些人可能对这种支持感到不舒服，所以一定要先问问你的朋友；但如果你的朋友愿意，请她让你承诺每周有一天（或更多，或更少，不管你能提供什么）你可以过来照顾家务。你可以提供一项你知道自己擅长的具体家务（修剪草坪、洗衣服、打扫厨房、买菜），或者你可以让她告诉你什么最有用。人们经常说 "如果你需要帮助，请告诉我"，但大多数人都太胆小了，不敢主动联系并接受他们的提议。与其让她在需要时与你联系，不如给她打电话，问她需要什么。告诉她你要去杂货店，想知道你是否能为她买点东西，或者问她这周是否有一个晚上她需要在家里帮忙。具体一点，真诚地表达你的帮助意愿。然后贯彻执行，这是最重要的部分。

4. 4、送鲜花或果篮。如果你不能到场，至少也要送上一份心意，让你的朋友知道她在你心中。请记住，如果疾病可能使你的朋友更容易受到强烈气味的影响（例如，一些正在接受化疗的癌症患者可能不喜欢花束），而是考虑其他可能有用的东西，如他们最喜欢的巧克力、泰迪熊或气球。许多医院提供礼品店的送货服务，所以如果你的朋友是住院病人，考虑直接从那里购买花束或气球安排。大多数医院在其网站上列出了礼品店的电话号码，或者试着打电话给医院的接线员。考虑与共同的朋友或同事一起去买一个更好的礼物或插花。

5. 5 做你自己。你是独一无二的，你不需要假装是修复先生或夫人，或做所有的事情，或得到一切的答案。只要做你自己。不要假装知道答案。有时，即使你知道，最好让他们自己想出一些事情。另外，做自己可以涉及到你的幽默感；和病人在一起可能感觉像踩在蛋壳上，但如果你紧张或表现得好像你不知道该说什么，你可能会让他们感到不舒服，所以要做一个爱笑、爱开玩笑的自己（如果你平时就是这样的人）。你要尽可能地支持和安慰他们。你要提振他们的精神，而不是用闲言碎语或负面意见来压制他们。甚至穿上颜色欢快的衣服，也能让他们的日子变得明亮起来。

6. 6让她感到被需要。有时，征求意见或请人帮个小忙可以帮助患有慢性病或绝症的人感到被需要，这可以给他们一些动力来保持参与。想想你朋友的专业领域，并提出任何可能相关的问题。例如，如果你的朋友是一个狂热的园丁，而你一直想把你的春天的床铺好，问问她关于何时开始和使用何种地膜的建议。

第3部分 4的第3部分：知道什么不该做，什么不该说

1. 1注意常见的假动作。当别人经历困难的时候，人们会使用很多陈词滥调，而更多的时候，这些常见的回应让接受者感到不真诚或痛苦。不应该说的例子包括："上帝永远不会给你超过你能处理的事情"，或者更糟糕的变化，"这是神的旨意"。有时，善意的信仰者会说这句话，他们可能真的相信这句话，但对接受者来说，这句话会感觉非常刺耳，尤其是当她正经历着非常困难或难以承受的事情。另外，这个人可能不相信上帝。"我知道你的感受。"有时人们会对正在经历困难时期的人说这句话，虽然每个人在生活中确实经历过考验，但不可能知道别人的感受。如果这句话伴随着个人轶事，而这些轶事确实与受难者所经历的强度不相符，那就更糟糕了。例如，如果有人面临失去肢体，不要把它等同于你断臂的时候。这不是同一件事。然而，如果你真的有与患者正在经历的经历相同的经历，可以谈论并说 "我也经历过类似的事情。""你会好起来的"。当人们不知道该说什么的时候，这是一个常见的短语，我们经常说这句话，更多的是作为一种愿望而不是事实的陈述。事实上，你不知道某人是否会好起来，在许多慢性病或绝症的情况下，这个人不会好起来。他们可能会死，或者被判处身体痛苦的生活。说他们会好，是把他们的经历降到最低。"至少..."不要通过建议他们应该感谢他们的情况没有恶化来最小化这个人的痛苦。

2. 2 不要抱怨你自己的健康问题。特别是要避免讨论小的健康问题，如头痛或感冒。这可能取决于你与对方的关系和他们生病的时间长度。如果他们是慢性病患者，或者是非常亲密的知己，讨论你正在经历的事情更可能是合适的。

3. 不要因为害怕做错事而不去做任何事。虽然对病人的感受保持敏感是很重要的，但有时我们会因为害怕做错事而过度补偿，什么都不做。如果你确实搞砸了，说了一些不敏感的话，就说："我不知道我为什么这么说。我真的不知道该说什么。这种情况只是非常困难。"你的朋友会理解的。

4. 4要考虑周到。尽量注意你朋友的暗示，这样你就不会访问得太频繁或过度停留。特别是当一个人病得很重时，进行谈话可能非常困难，他们不想冒犯你，所以可能会过度消耗自己，试图取悦你。如果你的朋友似乎被电视或手机分心，或者似乎在努力入睡，这些可能是她对访问越来越厌倦的迹象。不要把它看成是针对个人的!要注意时间，并确保你不会将你的逗留时间延长到吃饭时间或其他你朋友可能需要独处的时间。如果你计划在用餐时间来访，请问你的朋友是否希望你为他们带一些食物，或为他们做一顿饭。

第4部分 第4部分：了解慢性病

1. 1对你朋友的局限性要敏感。观察你朋友的身体语言，以了解她的感受，以及她的疾病如何影响她参与活动的能力，保持警觉，并在情绪上保持可预测性。如果她表现得不像以前的自己，要温柔和理解，并记住她正背负着许多沉重的负担。

2. 2牢记对你朋友的情绪的影响。应对衰弱的、慢性的或末期的疾病非常频繁地导致抑郁和其他问题，有时治疗疾病的药物也有副作用，会影响情绪。如果你的朋友在抑郁的想法中挣扎，提醒她这种疾病不是她的错，无论发生什么，你都会在那里支持她。

3. 3 表现出同理心。试着把自己放在那个人的处境中。有一天，你可能会有类似的疾病，你会希望人们对你有好感和同情心。记住黄金法则。如果你得了类似的病，哪些类型的日常活动会很费劲？你在情感上会有什么感觉？你希望你的朋友会提供什么类型的支持？想象自己在他们的位置，可以帮助你最好地确定如何帮助他们。

• 如果你的朋友患有危险的传染病，请采取预防措施，避免传播病菌，如戴上外科口罩，与他们保持适当距离。你也可以通过视频聊天或打电话给他们来保持联系，在不冒染上疾病的风险下保持联系。