方法1 方法2の1：911を呼ぶ

1. 1 緊急に助けが必要だと少しでも思ったら電話すること。 911は、救急隊員、警察、その他の救助者が他に必要とするような緊急でない状況には使用しないでください。しかし、あなたの状況が911を必要とするかどうかわからない場合は、先に電話をしてください。念には念を入れた方がいいのです。火災が発生し、制御不能になっているとき、強盗や暴行、犯罪が発生しているとき、自動車などの事故が発生したとき、誰かが重傷を負ったとき（大出血、ショックなど）、誰かが救急医療を受けているとき（心臓発作、脳卒中、発作など）、必ず通報してください。

2. 2 どの電話からでも911に電話をかける 911のディスパッチャと話すには、どの電話からでも「9-1-1」の数字を打ち込み、そのまま話し続けるだけです。911は米国とカナダで利用可能です。他の場所にいる場合は、別の緊急電話番号にかける必要があります。オーストラリアでは、911に電話をかけると000に転送されます。イギリスでは、999です。テキストメッセージの機能は増えていますが、まだかなり制限されています。911に連絡する必要がある場合も、テキストではなく、電話をかけるべきです。普段から携帯電話の特別なアクセスサービス（TTYなど）を利用している場合は、サービスプロバイダーに連絡して、緊急時に911に連絡する最適な方法を確認してください。

3. 3A ディスパッチャーの質問に答える。緊急事態を説明するように指示されます。落ち着いて、相手の質問に答えてください。配車係が積極的に対応しますので、ご安心ください。たとえ時間を浪費しているように感じても、これらの質問は、あなたが必要とする助けをできるだけ早く得るために設計されています。彼らは通常、すでに救援隊を派遣しており、最初の応答者を更新するためにさらに質問をする必要があります。以下の情報が必要な場合があります。あなたの住所または現在地に関するその他の詳細 あなたの電話番号 何が起きているかについての説明 助けが必要な人（あなた、一緒にいる人、見知らぬ人）の説明 問題の詳細（たとえば、負傷者が意識不明か出血しているか） あなたが安全か、まだ危険な状態にあるかどうか。

4. 4 ディスパッチャーの指示に従ってください。ディスパッチャが「電話を切っていいですよ」と言うまで、常に通話を続ける必要があります。どうすればいいのか、指示を受けることもあります。これらの指示に注意深く従うことで、さらなる問題を防ぐことができ、あなた（または他の人）の命を救うことができるかもしれません。通報者は、応急処置や心肺蘇生法、安全な場所への移動などを指示することができます。

5. 5 バイスタンダー効果に対抗する。事故やケガなどのトラブル現場で助けを求めていると、大勢の人が集まってきて見ていることがあります。もしあなたが誰かを助けていて、自分で911に電話できない場合は、特定の傍観者を指差して911に電話するように言ってください。ただ一般的に911に電話するように群衆に言っても、「傍観者効果」のためにうまくいかないかもしれません。これでは、誰かが電話していると思われても仕方がない。特定の担当者に電話を委任することで、迅速に行動できるようになります。

6. 6 間違えてかけた場合は、そのままお待ちください。あなたや他の人（子供など）が誤って911に電話をかけてしまった場合、電話を切らないでください。電話を切っただけでは、緊急事態と判断され、救助隊が派遣される可能性があります。その代わり、電話はそのままにして、冷静に間違い電話であったことを伝えてください。

7. 7 間違った理由で911を呼ばないこと。本当の緊急事態が発生したとき、恥ずかしがらずに911を呼んでください。しかし、緊急事態でもないのに911を利用すると、システムを麻痺させ、本当に助けを必要としている人を助けることができなくなる可能性があります。緊急でない場合の例としては、以下のようなものがあります。停電（電力会社に連絡） 消火栓の破損（消防の非緊急連絡先に連絡） 配管破裂（水道業者または水道会社に連絡） 医者まで送ってほしいとき（まず電話して交通手段を聞く） ペットのトラブル（獣医に連絡） いたずらや様子を見るためとして。

方法2 方法2：他の有効数字を呼び出す。

1. 1 重要な（非）緊急連絡先を控えておく。911に加えて、地域の警察や消防署、毒物管理センター（1-800-222-1222）、医師や病院、レッカーサービスなどの非緊急番号も用意しておくとよいでしょう。これらの番号を携帯電話の連絡先として登録し、そのリストを冷蔵庫などのわかりやすい場所に貼っておくとよいでしょう。また、お子様がいらっしゃる場合は、保護者の方の連絡先や勤務先も記載しておくと安心です。また、状況に応じて、自殺防止、薬物リハビリテーション、メンタルヘルスケアなど、必要なサービスの番号もあると便利でしょう。

2. 2 ICEコンタクトを設定する。緊急時連絡先（In Case of Emergency: ICE）とは、怪我をしたときや深刻な状況に陥ったときに連絡を取りたい人のことです。救助隊がこの情報を見つければ、連絡先と連絡を取り、状況を伝えることができます。カードにラベル（「緊急時の連絡先」）を貼り、連絡先の情報を書き込んで財布に入れておくとよい。普段から携帯電話をロックしている方は、ICEメッセージのスクリーンショットを保存して、ロック画面の画像として使うことができます。こうすれば、救助隊がアクセスすることも可能です。

3. 3 海外にいる場合は、他の緊急電話番号に注意する。911サービスは、米国とカナダ全土で利用可能です。他の場所にいる場合は、その場所を担当する緊急電話番号を知っておく必要があります。例えば、ヨーロッパで一般的なのは「112」です。 海外にいる方や旅行を計画している方は、米国国務省のホームページで世界各国の緊急電話番号の便利なリストを確認することができます。