方法1 方法1的2：拨打911

1. 1如果你甚至怀疑你可能需要紧急帮助，请打电话。911不应该用于非紧急状况，因为其他地方可能需要急救人员、警察或其他救援人员。然而，如果你不确定你的情况是否需要911，请继续打电话。安全总比遗憾好。在以下情况下一定要拨打电话：火灾已经发生并失去控制；入室盗窃、袭击或犯罪正在进行；发生车祸或其他事故；有人严重受伤（严重出血、休克等）；有人遭受医疗紧急情况（如心脏病发作、中风或癫痫发作）。

2. 2 从任何电话拨打911。要与911调度员通话，只需在任何工作电话上打出数字 "9-1-1 "并保持通话。你甚至可以使用未激活的手机拨打电话。911在美国和加拿大都可以使用。如果你在其他地方，你将需要拨打不同的紧急号码。在澳大利亚，拨打911会把你的电话转到000。在英国，它是999。短信功能正在增长，但仍然严重受限。如果你需要联系911，你还是应该打电话而不是发短信。如果你通常使用电话的特殊接入服务（如TTY），请联系你的服务提供商，了解紧急情况下联系911的最佳方式。

3. 3A 回答调度员的问题。调度员会要求你描述紧急情况。保持冷静，回答他们的任何问题。请放心，调度员正在积极工作，向你提供帮助。即使感觉他们在浪费时间，这些问题也是为了尽快给你提供你需要的帮助。他们通常已经派遣了帮助，需要问更多的问题来向第一反应者提供最新情况。你可能需要提供以下信息。你的地址或关于你的位置的其他细节你的电话号码对发生的事情的描述说明谁需要帮助（你、与你在一起的人或陌生人）问题的细节（例如，受伤的人是否昏迷或流血）你是否安全或仍然处于危险之中

4. 4遵循调度员的指示。你应该始终保持通话，直到调度员告诉你可以挂断电话。他们可能会给你关于如何做的指示。仔细遵守这些指示--它们可以防止进一步的问题，甚至可以挽救你（或其他人）的生命。调度员可能会给你一些指示，例如：进行急救执行心肺复苏转移到一个更安全的地方。

5. 5对抗旁观者效应。如果你在事故、受伤或其他问题的现场提供帮助，人群可能会聚集并观看。如果您正在协助某人，而自己又不能拨打911，请指着一个特定的旁观者，告诉他们拨打911。由于 "旁观者效应 "的存在，只是笼统地告诉人群拨打911可能不会奏效。这意味着人们会认为是别人在打电话，而他们不必这样做。把电话委托给某个特定的人，会让他们迅速采取行动。

6. 6如果你错打了电话，要坚持下去。如果您或其他人（如孩子）不小心打了911，不要挂断电话。如果你直接挂断电话，调度员可能会认为发生了真正的紧急情况，并派出援助。相反，请保持通话，并冷静地告诉调度员，这个电话是一个错误。

7. 7不要以错误的理由拨打911。当真正的紧急情况发生时，你不应该对拨打911感到害羞。然而，在非紧急情况下使用911会使系统瘫痪，使响应者无法帮助真正需要帮助的人。非紧急状况的例子包括。停电（请与电力公司联系）消防栓坏了（请拨打消防局的非紧急号码）水管爆裂（请打电话给水管工或自来水公司）当你需要搭车去看医生时（先打电话给他们并询问交通选择）宠物问题（请联系兽医）作为一个恶作剧或只是想看看会发生什么。

方法2方法2：调用其他重要数字

1. 1保留重要的（非）紧急号码，以便于使用。除了911之外，最好还有你所在地区的警察局和消防局、毒物控制中心（1-800-222-1222）、医生和/或医院、拖车服务等的非紧急号码。把这些号码作为联系人储存在你的手机里，并把这些号码的清单贴在一个容易接近的地方，比如冰箱上。如果你有孩子，提供父母或监护人及其工作场所的联系信息也是一个好主意。根据你的情况，拥有诸如预防自杀、戒毒、心理健康护理或其他你可能需要的服务的号码也可能是有用的。

2. 2 设置一个ICE联系人。一个 "紧急情况下"（ICE）的联系人是你希望在你受伤或遇到其他严重情况时能够联系到的人。如果救援人员发现这一信息，他们可以与联系人取得联系，让他们知道发生了什么。你可以在卡片上贴上标签（"紧急情况下，联系人"），写下联系人的信息，然后把卡片放在你的钱包里。如果你通常锁定你的手机，你可以保存ICE信息的截图，并把它作为你锁屏的图片。这样一来，救援人员仍然可以访问它。

3. 3如果你在国外，要了解其他紧急电话。整个美国和加拿大都提供911服务。如果你在另一个地方，你将需要知道为该地服务的紧急号码。例如，在欧洲常见的对应号码是112。如果你在国外或计划旅行，你可以在美国国务院的网站上查看世界各国的紧急电话的有用清单。