品質と価値は、最終的に製品やサービスの売れ行きを左右する属性であり、企業のイメージを形成することにもつながります。組織の品質に対する認識と、製品やサービスの品質の有無を顧客がどのように認識するかには、かなりのギャップがあります。実は、消費者は品質が良いから商品やサービスを買うのではなく、品質が悪ければ商品を買わないのです。消費者の目には、品質が製品の価値を生み出すと映る。したがって、品質と価値は2つの異なる属性であり、企業が品質と価値の両方を備えたより良い製品、改良された製品を生産するためには、両者の違いを強調する必要がある...。
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匿名者
發佈於 2020-11-03 05:35