沃爾沃正在圍繞其汽車建立一個服務生態系統,讓其客戶可以透過第三方服務提供商遠端加油、洗車、保養汽車等。它被稱為沃爾沃禮賓服務,它是一個數字平臺,旨在使擁有一輛沃爾沃更容易和更方便。
該系統的核心是數字鑰匙,這是一種一次性使用的特定於位置和時間的鑰匙,允許服務提供商訪問車輛。這是一個很大的優勢,因為它保持了汽車的安全,使車主不需要滿足某人和交鑰匙時,汽車得到維修。供應商,無論是加油公司、代客泊車****還是沃爾沃本身(用於換油和其他維護),都會使用一個應用程式遠端解鎖汽車,並允許發動機啟動。
“都是為了方便。沃爾沃汽車(Volvo Cars USA)執行長萊克斯•克塞梅克斯(Lex Kerssemakers)在接受《邊緣》(the Verge)採訪時表示:“這一切都在‘讓生活不那麼複雜’的標題下,這是我們的使命。”我們現在還不談商業模式,稍後再談。但它有用嗎?我們拭目以待。”
它首先在海灣地區試點計劃,有300名新沃爾沃XC90 SUV和S90轎車的車主。隨著該計劃的實施,擴張將在稍後進行。沃爾沃的客戶“都有**,他們都知道如何使用**,”Kerssemakers說這隻是一個開始。”
所有這些服務提供商都已經存在了——我們在18個月前寫過fild的文章——但客戶的易入性也是這裡的一大優勢。司機只需要設定沃爾沃應用程式,而不需要下載單獨的應用程式加油,洗車和代客泊車公司。沃爾沃處理所有的帳單和支付給供應商,而客戶得到一個精簡的經驗。
由於完全自主的汽車至少還需要10年才能自行泊車,禮賓服務就是要利用現有技術讓沃爾沃車主的生活更輕鬆。試驗計劃將立即在海灣地區開始。
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