facebook令人困惑的仇恨言論政策在洩露的檔案中有詳細說明
德國報紙üddeutsche Zeitung獲得了一些內部檔案，這些檔案被用來指導Facebook的內容審核。該報上週五發表的這些檔案摘錄，闡明瞭這家全球最大的社交網路如何定義仇恨言論和其他攻擊性內容——Facebook一直不願披露這些內容。SZ週四釋出的另一份報告詳細描述了柏林一家辦事處的運營情況，該辦事處有600多人在Facebook上釋出內容，收入僅略高於德國最低工資標準。
德國和其他歐洲國家的立法者向Facebook施壓，要求其更迅速地刪除種族主義和仇外內容，其中大部分內容都是針對移民的。德國當局辯稱，在反移民情緒高漲之際，Facebook必須遏制仇恨內容；但批評此次打擊行動的人士警告說，“審查制度正在蔓延”，這引發了人們對Facebook如何定義仇恨言論的擔憂。
SZ釋出的檔案對該公司的做法提供了一些見解。據《華爾街日報》報道，Facebook嚴格禁止基於種族、國籍、宗教或性取向等特徵針對某個人的內容，這些特徵被公司定義為“受保護類別”。這些檔案還列出了受到額外保護的子類別，如青年和老年人，包括數百個例子，旨在涵蓋一系列的排列和上下文。
這些檔案允許攻擊一個宗教或國家的內容，但基於宗教或國籍的攻擊將被刪除。但對移民來說，這條線有點模糊，儘管近年來許多尋求庇護的人來自敘利亞等***佔多數的國家。根據SZ報告：
For instance, saying “****ing Muslims” is not allowed, as religious affiliation is a protected category. However, the sentence “****ing migrants” is allowed, as migrants are only a “quasi protected category” – a special form that was introduced after complaints were made in Germany. This rule states that promoting hate against migrants is allowed under certain circumstances: statements such as “migrants are dirty” are allowed, while “migrants are dirt” isn’t.
Facebook發言人拒絕證實SZ本週釋出的檔案的真實性。”“臉譜網不是傳播仇恨言論、種族主義或暴力呼籲的地方，”發言人在一份宣告中說我們認真評估報告內容，並盡最大努力使其正確。隨著我們向專家學習，我們將繼續完善我們執行政策的方式，以確保我們的社群安全，特別是那些可能易受傷害或受到攻擊的人。”
在德國當局的壓力下，Facebook、Twitter和谷歌去年同意在24小時內消除仇恨言論，不過本月的一份報告稱，這些科技公司仍未能履行向歐盟作出的類似承諾。德國立法者本週表示，他們正在考慮制定更嚴厲的立法，迫使Facebook和其他科技公司迅速消除仇恨言論和虛假新聞。
SZ稱，Facebook已經將德國的內容審查外包給了一家名為Arvato的公司，這項工作讓那些負責清除仇恨言論、兒童色情和假新聞的人付出了代價。接受該報採訪的人說，處於最底層的員工預計每天要審查2000個帖子，而處於最高層的員工則有大約8秒鐘的時間來決定是否應該刪除一段影片。正如Facebook上先前關於適度的報道所描述的，這項工作可能會給心理帶來負擔。
一位員工告訴SZ：“我看到的事情讓我嚴重質疑自己對人性的信仰。”
- 發表於 2021-05-09 04:19
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