如果您的酒店預訂過多怎麼辦

當一家航空公司超額預訂一個航班時，他們會用金錢、食物或過夜酒店來誘惑旅客，盡最後的努力避免不由自主地撞到旅客。但超額預訂的酒店如何應對同樣的問題呢？...

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當一家航空公司超額預訂一個航班時，他們會用金錢、食物或過夜酒店來誘惑旅客，盡最後的努力避免不由自主地撞到旅客。但超額預訂的酒店如何應對同樣的問題呢？

不足為奇的是，酒店也參與了超額預訂客房的遊戲，以保護自己在取消的情況下，只要看看這張讀者的經驗列表就可以了。更糟糕的是，與航空公司不同，酒店也沒有任何法律義務在您的房間被佔用的情況下提供任何形式的追索權（儘管任何像樣的酒店都應該儘量為您提供住宿）。

如果你碰巧在一家預訂過多的酒店辦理入住手續，可能會發生一些事情。最好的情況是，你得到了你要求的房間（或者酒店裡的另一個房間），而其他一些蠢貨也會輸。在下一個，最好的情況下，你就是那個笨蛋，你可能被“走”了——這是一個過度預訂的酒店的術語，指的是你去另一家酒店。

根據最後一刻的要求，以及一般需求，酒店房間的更換甚至可能是升級(然而，從讀者對Points Guy的反應來看，這種情況似乎更像是個例外，而不是規則。他們可以很容易地把你搬到一個比你最初要求的房間更小或質量更低的房間。）你可能會發現自己所處的最糟糕的情況是，一家酒店完全取消了你的預訂。畢竟，預訂並不是一份合同，所以酒店可以決定取消你的預訂，而不必提供任何理由。

要什麼

如果你站在登記櫃臺上，告訴你的房間已經被拿走了，你應該嘗試做一些事情。首先，就像航空公司從飛機上撞到你一樣，盡可能多地要求賠償。這意味著他們一定要為你的酒店安排和交通費買單。他們應該為你提供折扣，以供將來的住宿或其他便利(根據酒店的不同，他們會根據具體情況提出這些要求，所以你最好為明星們拍攝。正如TPG所寫，如果他們安排了一家新的酒店，你甚至可能會要求一家酒店。

並且總是向你能找到的最高管理者抱怨，他們可能更容易接受你的抱怨（或者更確切地說，更有能力向你提供各種形式的補償）。tl80的技術編輯David有一個朋友住在一家預訂過多的酒店，結果得到了一個不同於她要求的房間。她向酒店和她使用的第三方預訂網站投訴，分別得到50元和120元退款。就像我們之前說過的，當旅行安排出現問題時，要求任何補償都不會有什麼壞處。

正如TPG還提到的，如果你在一家酒店擁有忠誠度，那麼在發生超訂的情況下，你實際上可能會得到一個房間的保證。如果失敗了，不要害怕利用你的地位，當它涉及到一個更甜蜜的交易。

你能做些什麼來避免被步行嗎？嗯，這在很大程度上取決於對房間的需求，這並不完全是你可以預測的，但提前入住確實有幫助。康奈爾大學（Cornell University）酒店管理學院（School of Hotel Administration）高階講師蕾妮塔•麥卡錫（Reneta McCarthy）告訴《****》（NYT）。因此，如果您要遲到，請立即給酒店打電話，讓他們註意一下，儘量減少您在酒店入住時被困的機會。