祕書(secretary)和接待員(receptionist)的區別
祕書和接待員是任何組織中的兩個重要職位，它們之間的一些差異可以強調。這兩個職位有著不同的角色、職能和職責，與人們普遍認為這是一個相同的工作的誤解相反。祕書更多的是個人助理或行政助理，而接待員是進入組織時遇到的第一個人。讓我們看看祕書和接待員的職能有什麼區別。
誰是祕書？
根據《牛津英語詞典》，祕書是一個組織中的行政官員，受僱於打字、記錄等。祕書的職能因組織規模的不同而不同。而在小公司，她可能要履行接待員和祕書的雙重職責，在大公司裡，她負責安排老闆的日程安排，接收和回覆所有郵件，訂購用品，安排與老闆的約會，打重要信件等等。
祕書必須具有高中或同等學歷，並且必須具有快速打字技能。許多公司傾向於**具有額外祕書級技能證書的人員。現在讓我們繼續瞭解接待員的角色，以清楚地瞭解兩者之間的區別。
誰是接待員？
接待員通常需要在前臺迎接客人，並根據他們的要求將他們引導到不同的部門。她也是一個必須接聽來電、回答詢問和傾聽投訴的人。希望與組織中的重要人物會面的人必須會見此人，以獲得會面的日期和時間。
當你打電話給任何一家公司時，你通常聽到的聲音都是接待員的聲音。接待員必須照顧所有來訪者，必須有討人喜歡的個性、樂於助人的態度和甜美的聲音來打動他們。她必須有電話禮儀，這樣她才能以最大的效率處理所有的商務查詢，並將不經意的詢問變成真正的顧客。
很明顯，祕書和接待員的角色、職責和職能存在重大差異。
祕書(secretary)和接待員(receptionist)的區別
祕書和接待員的定義：
祕書：一個組織中的行政官員，受聘打字、記錄等。
接待員：在辦公室迎接和接待來訪者的人。
祕書和接待員的特點：
職責：
祕書：祕書組織老闆的日程安排，接收和回覆所有郵件，訂購供應品，安排與老闆的約會，打印重要信件等。
接待員：前臺接待員向客人打招呼，並根據需要將他們引導到不同部門。她還必須注意來電，回答詢問，還要聽取投訴。
要求：
祕書：祕書技能證書是必須的。
接待員：不需要特定的技能，但必須有一個討人喜歡的個性，樂於助人的態度和甜美的聲音。她工作也要有效率。
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1. 32B Secretary Treasurer [Public domain], via Wikimedia Comm***
