秘书(secretary)和接待员(receptionist)的区别
秘书和接待员是任何组织中的两个重要职位，它们之间的一些差异可以强调。这两个职位有着不同的角色、职能和职责，与人们普遍认为这是一个相同的工作的误解相反。秘书更多的是个人助理或行政助理，而接待员是进入组织时遇到的第一个人。让我们看看秘书和接待员的职能有什么区别。
谁是秘书？
根据《牛津英语词典》，秘书是一个组织中的行政官员，受雇于打字、记录等。秘书的职能因组织规模的不同而不同。而在小公司，她可能要履行接待员和秘书的双重职责，在大公司里，她负责安排老板的日程安排，接收和回复所有邮件，订购用品，安排与老板的约会，打重要信件等等。
秘书必须具有高中或同等学历，并且必须具有快速打字技能。许多公司倾向于**具有额外秘书级技能证书的人员。现在让我们继续了解接待员的角色，以清楚地了解两者之间的区别。
谁是接待员？
接待员通常需要在前台迎接客人，并根据他们的要求将他们引导到不同的部门。她也是一个必须接听来电、回答询问和倾听投诉的人。希望与组织中的重要人物会面的人必须会见此人，以获得会面的日期和时间。
当你打电话给任何一家公司时，你通常听到的声音都是接待员的声音。接待员必须照顾所有来访者，必须有讨人喜欢的个性、乐于助人的态度和甜美的声音来打动他们。她必须有电话礼仪，这样她才能以最大的效率处理所有的商务查询，并将不经意的询问变成真正的顾客。
很明显，秘书和接待员的角色、职责和职能存在重大差异。
秘书(secretary)和接待员(receptionist)的区别
秘书和接待员的定义：
秘书：一个组织中的行政官员，受聘打字、记录等。
接待员：在办公室迎接和接待来访者的人。
秘书和接待员的特点：
职责：
秘书：秘书组织老板的日程安排，接收和回复所有邮件，订购供应品，安排与老板的约会，打印重要信件等。
接待员：前台接待员向客人打招呼，并根据需要将他们引导到不同部门。她还必须注意来电，回答询问，还要听取投诉。
要求：
秘书：秘书技能证书是必须的。
接待员：不需要特定的技能，但必须有一个讨人喜欢的个性，乐于助人的态度和甜美的声音。她工作也要有效率。
Image Courtesy:
1. 32B Secretary Treasurer [Public domain], via Wikimedia Comm***
