如何給某人一個非常非常壞的訊息
有很多糟糕的電話，還有一些非常糟糕的電話，比如你被迫告訴某人你愛的人出了事故，或者更糟的是他們已經死了。
在Twitter上，作者Naomi Alderman分享了一位醫生關於這項任務的一些建議，以及為什麼保持清醒是你能做的最重要的事情。當你被委託告訴某人關於你所愛的人的悲慘訊息時，你該怎麼辦？
我和家庭悲傷諮詢師吉爾·科恩談過如何分享不幸的訊息，為什麼簡潔是關鍵，以及確保接受者在收到訊息時安全的重要性。
不要在語音信箱裡透露這個訊息
說你不能親眼見到他們。你打電話卻沒人接。你應該留言解釋這些事件嗎？不，科恩說。你不能保證他們會收到壞訊息（比如說他們在路上）。你不希望他們驚慌失措）。
相反，只要說這是壞訊息，找個時間說就行了“我有些訊息可能會讓你很難過，”她建議道或者‘我有個壞訊息，不幸的是，我不得不告訴你，什麼時候可以說話。’”
保持清醒
在Twitter上，奧爾德曼建議在開始談話時說：“我有一些非常令人難過的訊息，我很害怕。”“然後，百分之百地弄清楚是誰或什麼捲入了這件事。”“當人們聽到有壞訊息傳來時，他們甚至沒有真正地傾聽或吸收它，”科恩補充說在你開口之前，他們已經把這一切都搞清楚了。”
從一開始就澄清問題，以消除疑慮，不要講冗長的故事。”儘管這很難做到，但不要做一個詳盡的故事，根據這個故事，答案可能是這個人沒有死，因為現在（他們）開始認為他們可能已經挺過來了，”她說。
簡單地按時間順序告訴它，沒有不確定性“你妹妹昨晚住進了醫院，”議員在推特上建議道她病得很重，發高燒。醫生給她開了抗生素，但沒有任何效果。今天早上9點她死了。”
準備好答案
當你釋出壞訊息時，不要馬上聯絡任何你需要告訴的人，而是事先盡可能多地獲取資訊。按照科恩的說法，通常情況下，直接的回答是一系列你想回答的問題。”她說：“你正處在一個突發新聞的位置，可能會幫助下一步的工作。”這可能包括預訂回家的航班或其他突然緊急的必需品。
如果你沒有答案，那也沒關係。讓他們知道，一旦你知道了，你會和他們分享細節。如果他們開始哭泣，只要讓他們知道，“我在這裡。”
保持冷靜
當然，不要讓情況更加混亂。就像科恩建議的那樣，保持冷靜，給他們足夠的時間去處理（這可能意味著有很多問題）。如果你不是那種能保持冷靜的人，或者你也受到了這種情況的影響，那就請另一個愛人去做。
她說：“如果你想把他們搞糊塗，那就真的沒用了。”你可以讓你的伴侶，你的丈夫或者你的朋友去做？身邊有個朋友來安慰你（對你來說也不是一件容易的事）。
有劇本嗎
如果整個任務讓人感覺難以承受，科恩建議只寫一個簡短的指令碼。按順序寫下每件事，從涉及的人到你必須提供的答案。作為善後處理，以一種合適的方式檢查他們是否是你身邊的某個人（你通常會打電話嗎？你經常發簡訊嗎？）。
如果你不太瞭解這個人，有時你只是壞訊息的傳遞者。也沒關係。如果他們需要答案，讓他們知道你在那裡，這樣你的工作就可以完成了。
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- 發表於 2021-05-14 05:49
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- 分類：網際網路
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