不要問你的星巴克咖啡師關於霍華德·舒爾茨的事
上週，我們學會瞭如何向星巴克的咖啡師點菜，這樣他們就不會評判我們了。這周，事情變得有點複雜了。
如果你對當前的新聞週期感到不知所措（很可能是這樣），那麼你需要知道的是：在週日接受《60分鐘》採訪時，星巴克前執行長霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）宣佈，在即將到來的2020年選舉中，他“認真考慮競選總統”，以“中間派獨立人士”的身份參選
星巴克現任執行長凱文•約翰遜（Kevin Johnson）在接受採訪後不久向員工發表了一份宣告，預計星巴克將對全國門店產生影響“作為一家公司，我們不參與全國性的政治活動，”他寫道星巴克也沒什麼變化。”
而且，由於閑聊不應該比現在更複雜（而且公司的員工不敢說老闆的壞話，這是天方夜譚），星巴克在全美14000多家分店裡推行自己的討論政治的準則。
據《赫芬頓郵報》報道，星巴克在每週更新的“咖啡師需要知道”中，釋出了自己關於處理你（許多）關於舒爾茨的問題的建議。這些方法是為了在政治進入商店時“分散局面”。建議包括：
“如果有顧客問我們是否在s賣霍華德的書tarbucks:No這些書在書店和網上都可以買到。如果顧客試圖調查，或分享攻擊性的政治觀點，就試圖透過sharing:We respect 每個人的意見。我們的目標僅僅是創造一個溫暖和歡迎的空間，在這裡我們可以作為一個社群，一起喝上美味的咖啡ntenti***:Howard他的未來計劃由他決定。”
據《商業內幕》報道，一些咖啡師已經感受到了談話的**。
一位星巴克員工告訴《商業內幕》（Business Insider）記者：“不管他們對此有何感想，（客戶）都希望你能發表政治性的閑聊，儘管你說了一些他們不同意或令他們不安的話，你的工作就要結束了。”我只能露出燦爛的笑容，希望上帝不要逼我發表評論，而只是咯咯地笑著，焦急地想找到下一個顧客。”
這樣做的好處應該很明顯：當你在喝咖啡的時候，不要問霍華德·舒爾茨。不管怎麼說，大多數咖啡師都太忙了，沒有時間進行一次有意義的談話，而就政治問題進行一次冗長的討論不僅會分散他們的註意力，給他們施加壓力，而且也可能會阻礙他們的發言。根據工作性質，服務行業的員工必須對客戶彬彬有禮，如果客戶讓他們感到不舒服，就不能真正離開崗位。換句話說，他們一直在和你說話。不要濫用權力。
如果你想找些話題，可以試試我們的簡易指南，在尷尬的情況下處理閑聊。或者問問他們新推出的肉桂酥餅拿鐵。或者只是靜靜地等待你的飲料，這是送給每位咖啡師的一份非常感激的禮物。如果你真的對霍華德·舒爾茨的潛在候選資格感到不安，那也許是時候考慮一下你一開始還在星巴克做什麼了？
以下是星巴克告訴員工們對霍華德·舒爾茨|赫芬頓郵報的看法
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- 發表於 2021-05-14 07:24
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