當你有一份壓力很大的工作，比如醫生或飛行員，你每天都要面對複雜的任務，而且成功率很高。當手頭的任務如此繁重時，這些專業人士是如何開始的呢？幫助他們管理工作的一個工具是謙虛的檢查表。

這篇文章最初出現在Zapier部落格上。

即使你讀過一篇關於醫療程式出錯的驚人報道，你仍然會預約醫生來治療疾病。你也要充滿信心，相信你的醫生在處理你的病例時不會犯錯。但醫生確實會犯錯。護士也是。即使是他們領域最優秀的醫學專家也會犯錯。

根據清單宣言的作者Atul Gawande醫學博士的說法，這些事故是由於醫生工作的複雜性造成的。工程師、律師和飛行員也是如此：任何人必須攜帶大量的知識和經驗並有效地加以應用，有時很容易犯錯誤。

“我們已經積累了驚人的技術訣竅，”加萬德在書中寫道我們已經把它交給了社會上一些訓練有素、技術精湛、工作勤奮的人。而且，有了它，他們確實取得了非凡的成就。儘管如此，這一訣竅往往難以掌控。”

隨著我們中越來越多的人扮演“知識工作者”的角色，我們的生計依賴於收集、解釋和應用大量的資訊，我們越來越容易犯同樣的錯誤。我們腦子裡只有那麼多東西可以隨身攜帶而不會忘記。

加萬德認為這個問題的答案是使用檢查表。是的，一個簡單的小清單可以拯救生命，阻止建築物倒塌。它可以讓你在工作上做得更好，節省你的時間。這位頂級醫生甚至有證據證明這一點。

為什麼清單如此有效

在清單宣言中，Gawande講述了一個由他的朋友，舊金山的一位醫生治療的病人的故事。一天晚上，病人在萬聖節派對上被刺傷進了急診室。有關的醫生和護士對病人做了徹底檢查，並安排他做手術。

一切都很好，直到病人停止反應，他的心率猛漲。病人的血壓幾乎無法檢測到。他的醫療隊沒有改進，所以他被緊急送往手術室。只有當他被開啟時，醫生才意識到刺傷比他想象的要遠，從心臟直接切到主動脈。雖然這看起來像是一個小刀傷，但病人實際上被襲擊者服裝的刺刀擊中。

“你的大腦不會想到舊金山的刺刀，”加萬德後來從他的朋友那裡聽說。詢問所使用的武器是正常的做法，只是有一次錯過了。

如果按照檢查表，病人就不會被留在急診室等待手術，因為他有一個小刀傷，但當他的醫生意識到他的傷口有多深時，他會立即被送往手術室。

Gawande說，檢查表似乎很簡單，當我們從事依賴技能和知識的高能力工作時，有時我們很難接受這一必要條件。但透過使用檢查表來貶低自己，可以提高我們的表現，幫助我們取得更一致的結果。”他們提醒我們最起碼的必要步驟，並使他們明確，”加萬德寫道它們不僅提供了核查的可能性，而且還灌輸了一種更高績效的紀律。”

2009年，作為與世界衛生組織共同制定的一項計劃的一部分，Gawande為醫生和護士推出了一份醫院手術檢查表。檢查表的目的是確保在手術前完成基本檢查。瀏覽一下列表，你就可以確保每個人都在同一頁上，知道要進行的手術，知道手術團隊中還有誰，知道他們在手術中的角色。

儘管加萬德承認，他沒想到檢查表會在自己的手術中起到很大作用，但他遵循檢查表是為了避免虛偽，並對結果感到驚訝。在至少一個案例中，檢查表輓救了一條生命，在糾正錯誤的同時，加萬德的一個錯誤導致了對血液的嚴重需求。多虧了檢查表，額外的血液已經提前準備好了，儘管加萬德有信心做一個他以前成功做過很多次的手術。

在其他時候，檢查表確保過敏患者不會服用會引起反應的藥物，在大多數情況下，這是理所當然的。它還透過確保每個人在手術開始前都知道特殊的要求，防止了在實施麻醉時的錯誤。

檢查表起作用了。它拯救了生命，確保了最好的結果，並讓Gawande的手術團隊時刻做好準備。

“人們很容易相信，沒有人的工作能像我這樣複雜，”高恩德寫道但極端的複雜性幾乎是每個人的準則，“你的工作可能不涉及生死結局，但透過使用清單來組織最關鍵的任務，你會得到同樣的好處。

在工作場所使用檢查表

在建立清單之前，瞭解什麼是好的清單很有幫助。畢竟，你希望它是有用的，並節省你的時間，從長遠來看。

為自己建立一個獨特的清單是一個重要的開始，因為這會讓你擁有整個過程。在Gawande的專案中，醫生們被醫院管理人員或外科主任強迫使用他的手術清單，這常常讓人覺得這是一種侵犯。

加萬德說：“僅僅是打勾並不是這裡的最終目標。相反，我們的目標是擁抱“團隊合作和紀律的文化”。使用一個主要的檢查表作為基礎可能會有所幫助，但團隊需要定製它以適應他們的確切工作流程。

建立你自己的清單也意味著你可以在工作中使用它，並根據它的表現進行改進。

Gawande說一個好的檢查表是精確的，高效的，甚至在最困難的情況下也很容易使用。它應該只提醒你最重要的步驟，而不是試圖把所有的事情都說清楚，畢竟清單不能幫你完成工作。最重要的是，清單應該是實用的。

你自己的角色和你工作的公司將決定什麼樣的清單對你最有幫助。一般來說，清單最適合於經常重覆的工作，而且是按可預測的順序進行的。

我自己工作中的一個例子是建立新部落格文章的過程。雖然我通常記得建立內容的步驟，因為這是我寫作過程的一部分，寫提綱、做研究、起草和編輯，但還有很多其他步驟我很容易忘記。新增圖片、瀏覽多個標題選項以找到最佳標題，以及確保圖片信用是正確的，這些都是容易被忽視的標準任務。

內容推廣也可以是一個重覆的過程，有許多步驟很容易忘記。我的內容推廣清單將包括在Twitter、Facebook和Google+上共享帖子，將其傳送給內容中的任何人，並讓作者（如果不是我）知道內容是實時的。

我相信你能想到很多其他領域的工作，可以受益於清單。以下是一些可能適用於您的其他想法：

• 人際網路：跟蹤你遇到的新朋友，將他們新增到你的聯絡人列表中，在社交網路上跟蹤他們，等等。
• 管理員：完成報告，備份重要的檔案，和其他繁瑣的任務不是你日常工作的一部分
• 財務：諸如報稅、掃描收據和審查支出等任務
• 家務：需要單獨或合作完成的家務活
• 安全性：定期更改密碼的帳戶列表，以及要檢查的備份（當您需要備份時，不是您希望它停止執行的時候）

快速啟動的檢查表工具

與其依賴紙和筆來建立清單，還不如提供幾十種應用程式和模板來快速啟動。使用一個應用程式，使你的清單，然後你可以複製它每次快速執行透過。這裡有一些很好的選擇，請記住，即使你的待辦事項列表應用程式通常也可以是一個很好的地方來**一個簡單的清單。

清單（ios、android、web）

Checklist使使用Checklist變得很容易，它內建了一個使用者提交的Checklist儲存庫，您可以瀏覽和使用它。你可以在這裡找到幾乎任何東西的清單，從搜尋引擎最佳化到財產檢查到露營。將您需要的列表新增到您的帳戶中，或者從頭開始構建您自己的檢查表，這樣您就可以開始組織您的工作流，而無需太多麻煩。

checkvist（網路）

如果你喜歡用降價和快捷鍵寫作，Checkvist就是為你設計的。這是一個網路應用程式，可以讓你建立清單，你可以列印或與他人共享，甚至建立每日報告。如果您需要協作清單管理，或者您希望清單與您喜歡的服務（如Evernote）整合，請嘗試Checkvist。

塔利費（網路）

如果您的業務需要針對不同任務或部門的檢查列表，那麼Tallyyy可能是最好的解決方案。它允許您建立作為模板的主檢查列表。然後，您可以建立一個“執行”或主檢查表的例項，其名稱為。每個執行都可以被跟蹤，這樣您可以看到檢查列表的進展情況，並且可以同時執行多個相同主檢查表。您還可以邀請您的團隊進行檢查表執行，從而簡化團隊流程的管理。

明顯地（網路）

顯然是另一個以團隊為中心的檢查表工具。它包括評論和“@提到”，這樣你就可以和你的隊友討論一個清單，你透過它。它還內建了報告功能，可以告訴您完成清單需要多長時間，哪些清單被使用，以及由誰使用。

支票（網路）

對於一個真正簡單的，免費的，個人的選擇，Checkli是選擇清單應用程式。它允許您建立檢查表，以PDF格式下載，並共享只讀版本。沒有任何裝飾或額外的功能只足以幫助你組織你的任務。

口袋列表（ios）

檢查單不一定很無聊。Pocket Lists是一款有趣的個人清單iOS，可以讓你用圖示來組織你的清單。組織你需要做的事情，然後在每個檢查表中新增一個圖示，以便於識別。它可以管理你的日常任務，包括截止日期和通知，還可以跟蹤你的更詳細的清單，以幫助你的日常工作。

wunderlist（ios、android、windows、mac、web）

它主要是一個待辦事項列表應用程式，但Wunderlist也可以是一個偉大的工具來建立清單。它是免費的，幾乎可以在所有裝置上執行，而且使用起來非常簡單。您不能複製列表，但可以**一個列表並將其共享為公共列表。然後，您團隊或全球的任何人都可以將列表新增到他們的帳戶中，勾選專案，然後在需要時再次新增。這是一個解決方法，它可能會讓你不需要一個新的應用程式只是為了**清單。

omnioutliner（ios、mac）

OmniOutliner是**大綱和簡單電子錶格的流行工具，但它或任何其他大綱應用程式也可以用於構建檢查表。寫出你需要做的事情，把它們拖到所需的順序，然後與其他人以HTML或PDF格式共享你的大綱檔案，這樣他們就可以在任何裝置上檢視列表。

Microsoft Word、OneNote、Evernote以及幾乎所有其他筆記或書寫應用程式也可以用於構建基本檢查表。它們可能沒有那麼多特定於清單的功能，但它們很容易使用，而且在幾乎任何計算機上都很方便。

工作流（ios、android、web）

WorkFlowy被稱為清單筆記本，是一款管理所有清單的應用程式。所有的東西都列在一張紙上，你會把所有的單子和子單子排列整齊。在專案符號上選擇以關註特定的子列表，或選擇左側的減號按鈕以摺疊列表。這使得你可以很容易地組織長長的清單，並且仍然能夠專註於你現在需要完成的任務。

做了個清單？現在依靠它。

你的工作迫切需要一份清單，但如果你的第一份清單沒能儲存下來，不要絕望。就像最好的計劃一樣，清單至少初稿在現實世界中經常會出錯。甚至航空和外科檢查表也在不斷地被修改，以便更容易使用，更清晰，在現實世界中更有用。

接受我們記憶中的錯誤以及我們在工作中需要管理和應用的大量資訊是重要的第一步。要意識到，正如加萬德所寫，“知識既拯救了我們，也加重了我們的負擔”，並認識到清單可以確保你的大腦永遠不會讓你失望。然後，你將準備好建立並依賴一個清單，這個清單將幫助你表現得更好，更一致。

如何使用簡單的檢查表來提高效率和減少錯誤

Belle是Exist的聯合創始人，Exist是一個幫助你追蹤和瞭解生活的個人分析平臺。她還為Zapier、Crew和其他人寫作，之前是Buffer的第一個內容**者和Attendly的內容主管。

口袋列表透過桑德拉的方舟截圖。