沒有人喜歡別人說他們很差勁，但這就是我們大多數人在接受批評時的感受。然而，並非所有人對待批評的方式都是一樣的。有些人一下子就知道這不是針對個人的，有些人是防禦性的。以下是不同的人如何處理它，以及當你接受批評時你自己能做些什麼。

這篇文章最初出現在船員部落格上。

有些人善於接受批評並利用批評改進工作，而另一些人則可能會被哪怕是最微小的批評反饋所壓垮。對我來說，接受任何形式的公開批評都可能導致滿頭大汗和臉紅（我知道，這不是最淑女的反應）。

主要在家工作的好處是，我通常不必在公共場合表現出這種反應。然而，我已經有很多編輯撕毀了我的主題思想和文章建議相當粗魯，它可以令人沮喪和尷尬的只是相同的。

不管你處理批評的能力有多強，研究表明，被批評會讓我們大多數人對自己感覺不好，甚至會影響我們的工作效率，因為我們的大腦在處理批評上投入了太多的精力，以至於我們很難把註意力集中在其他事情上。

你的大腦在批評

根據加州大學聖地亞哥分校精神病學副教授馬丁·保盧斯博士的說法，我們的大腦有兩個部分決定我們如何處理和回應批評：杏仁核和內側前額葉皮層。

杏仁核決定我們認為重要的東西，在我們形成情緒記憶中起著關鍵作用，而內側前額葉皮層則調節我們對情緒**（如批評）的反應。

杏仁核在我們的戰鬥或逃跑反應中也起著巨大的作用，這就是為什麼接受批評這樣的****有時會感到真正的威脅。老闆的不好評價當然不會害死你，但可能會讓你覺得自己的事業和生計受到威脅。

這些事件一直伴隨著我們。我們對可能傷害我們的事物的高度意識被稱為消極偏見，這就是為什麼不愉快的評論和經歷比美好的評論和經歷更能吸引我們。

雖然對被批評感到不好是很自然的，也是不可避免的，但讓它佔據我們的優勢，會對我們的生產力和總體幸福產生難以置信的不利影響。

不同的人如何處理批評

儘管我們的進化傾向於感覺受到批評的威脅，但我們對批評的處理方式都是不同的。

以下是人們處理批評的一些最常見的方法：

內化子

有些人錶面上似乎能很好地接受批評，但內心卻自暴自棄。這種對批評的反應，其特點是在精神上貶低自己，對自己過於苛刻。

自我說服者

就像內化者一樣，自我說服者也會非常個人化地對待負面反饋。然而，你不是在內心責備自己，而是把責任推給別人，甚至可能是口頭上的。你可能不會對你的話變得咄咄逼人，但你很可能會挑戰甚至反對負面言論，以此來說服自己和你的批評者，這些批評是不公正的。

防守者

我們自然會為自己辯護，以防外界的威脅，包括批評。防守者對負面反饋表現出溫和的反應，儘管有些防守。然而，你不會因為你的批評而失眠，你不會和老闆爭論上個季度你能做得更好的事情。你可能認為你的批評家有點誤導，可以把它留在那。

反饋尋求者

以這種方式處理批評意味著你主動地提出關於批評的問題。你可能會覺得被這些話壓得喘不過氣來，但你並沒有自責，也沒有把批評行為的責任轉移到給予批評的人身上。你只想知道他們為什麼這麼想，你能做些什麼來改變他們的想法。或多或少，這可能是你處理大多數批評的方式。

如何更好地處理批評

雖然一個人不太可能完美地融入其中，但知道哪一個人最能描述你是評估你如何處理批評的好工具。

在我的例子中，我傾向於最接近於“內化者”的形象，儘管事實上我並不擅長於看起來不受批評言論的影響。知道了這一點，我可以評估我處理批評的方式肯定還有改進的空間，我可以使用下麵的提示來幫助我達到這一點。

1.把批評和自我分開

我們中的許多人對批評的態度都過於個人化，這就是我們犯錯的地方。保盧斯博士說，對我們來說，把批評和自我意識分開是很重要的。我們不想把它看作是對我們作為一個人的批評，而是對個人行為、特定事件或特定情況的反饋。

“例如，”他說，“如果一個人說‘這篇文章寫得很差’，那麼重要的一點是不要把它看作是對寫這篇文章的人的批評，而是對文章本身的批評。

“考慮到即使是最偉大的作家也能寫出不好的文章，這將擺脫批評往往帶來的強烈自傷感，更容易回應批評。”

如果你能學會把批評看作是對你做過的事情的反饋，而不是對你是誰的反饋，那麼你就可以開始不那麼個人化地接受批評，繼續你的一天。

2.提出開放式問題

向那些批評你的人提問是很重要的，因為這不僅表明你在傾聽他們的反饋，而且還能讓你更多地瞭解他們為什麼以這樣的方式看待一個行為或事件。

問開放式問題是你瞭解這些資訊的最好方法。簡單的“是”和“否”問題表明你在傾聽，但沒有積極尋求新的反饋。

問一些問題，比如“你希望我下次如何處理這種情況？”或者“你能舉個例子說明你希望我今後如何處理這種情況嗎？”

你將促進與你的評論家進行更開放、更專業的對話，希望雙方都能以良好的方式結束對話。

3.不要認為錯誤是完全不好的

我知道這聽起來很瘋狂，但錯誤其實並不壞。誠然，有時它們會導致“不好”的事情，比如浪費你的時間或者對你的聲譽造成打擊，但是我們看待這些事件的主觀方式決定了它們是不好的。

與其對錯誤和由此產生的任何批評感到難過，不如接受它們，並將其視為一個學習的機會。

這些年來我發現的一種方法是這樣想，‘好吧，我現在學這個比以後學好，’或者‘現在我已經把這個問題解決了，下次我可以做得很好。’

如果你沒有因為批評和錯誤而沮喪，你會感到更加積極，併為將來處理類似的情況做好更多的準備。

我想我們都可以說，批評對我們是誰起了作用，從你的父母批評你還是個孩子到你成年時同齡人的批評。

在我的寫作生涯中，我學到了每一句否定的話都有一句肯定的話，每一個評論狂都有一個真正欣賞的讀者，每一件倒黴的事都有一些好運。你不能讓消極情緒讓你失望。

你真爛！現在怎麼辦？處理批評的心理

凱拉·馬修斯是劇組部落格的撰稿人。Crew是一個連線移動和；網站專案與審查，精選的開發人員和設計師。

圖片由卡薩沙（Shutterstock）、彼得·阿爾弗雷德·赫斯（Peter Alfred Hess）、克裡斯蒂安·比約納德（Kristian Bjornard）（Flickr）拍攝。想看看你在tl80上的作品嗎？給安迪發郵件。