社會商業

社交商務使用Facebook、Instagram和Twitter等網路網站作為宣傳和銷售產品和服務的工具。社交商務活動的成功程度是由消費者透過轉發、喜歡和分享與公司營銷互動的程度來衡量的。...

什麼是社會商業(social commerce)？

社交商務使用Facebook、Instagram和Twitter等網路網站作為宣傳和銷售產品和服務的工具。社交商務活動的成功程度是由消費者透過轉發、喜歡和分享與公司營銷互動的程度來衡量的。

關鍵要點

社交商務透過網路網站推廣產品和服務。
轉發、喜歡和分享的數量是衡量社交商業活動成功與否的標準。
社交商務還透過提供專業的產品建議和支援來吸引線上購物者。

瞭解社會商務

社會商務專業人員建立和釋出資訊和互動功能，以促進線上銷售和其他電子商務活動。社會商務所採用的一些營銷策略包括：

邀請使用者對產品風格或選擇進行投票
提供個性化買家選擇
應用大而醒目的圖形來吸引瀏覽者的點選
使用影片從多個角度展示正在使用的產品
鼓勵使用者提交照片、評論和反饋
使用名人代言的產品線
直接連結到收銀臺或購物車
向在feed上共享產品的使用者提供促銷或贈品

社交商務鼓勵社交購物工具，如論壇和社群，買家和賣家在其中討論他們的網上購物體驗和比較筆記。

社會商業是如何開始的

姚忠在《社交商務：一種新的電子商務》一文中說，消費者線上營銷促銷的概念最早出現在網際網路上是在2005年11月的雅虎！該網站推廣了他們的“購物圈挑選名單”，其中突出了最受歡迎的產品。

社會商務的概念進一步發展，透過提供可靠的建議和支援，從網上專家對他們的購買網上購物者。營銷部落格作者Jeff Bullas將以下四個品牌列為業內最佳品牌之一：

Nordstrom公司在網上流行的商店商品上貼上了“popular on Pinterest”的標簽。
可口可樂在商店裡的瓶子上貼上了個性化的標簽，然後邀請社交媒體使用者貼上自己名字的蘇打水的照片，標簽是“ShareACoke”。
Lolly Wolly Doodle是一個時尚品牌，允許追隨者在其Facebook頁面上設計和訂購自己的衣服。
星巴克為在Foursquare上解鎖市長徽章的顧客提供獎勵積分。

社交商務不同於社交購物。雖然社交購物是線上購物者與網路的協作，但社交商務與線上供應商協作。

社交網路的普及，如

特別註意事項

社交商務是一個不斷發展和變化的線上營銷領域，它與社交媒體和線上購物的發展相結合。時尚和購物相關的部落格利用社交商業和媒體來吸引購物者線上購買相關商品。

例如，許多流行時尚部落格都有Instagram帳戶，允許關註者喜歡、分享和評論所提供的產品。標記的物品經常直接連結到商店的購物車或結賬臺。

發表於 2021-05-31 11:22
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