開網店同樣讓人望而生畏,也同樣令人興奮。作為一名數字企業家,你將踏上電子商務世界的征程,你將發現自己面臨著需要幫助克服的障礙。
這些技巧解決了在線商家在電子商務世界中個人旅程中經常遇到的常見障礙。
你的企業名稱應該傳達一些有意義的東西,但仍然可以隨著你的業務增長而擴展。當選擇一個企業名稱時,KISS(保持簡單,愚蠢)這句古老的格言適用於你希望你的客戶能夠輕鬆找到你的在線業務並返回。
列出六個名字的短名單,從信任的朋友和家人那裡得到反饋。外部視角是無價的。
如果你能找到一個仍然有.com域名的原名,你就中了大獎。
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社交媒體是現代營銷的支柱。社交媒體有能力將關注者轉化為客戶,並將流量直接驅動到您的在線購物平臺。分享引人入勝的內容加上正確的標籤可以幫助你提高你的受眾和增加客戶的參與度。
一個引人注目的標題,描述您的產品簡潔,但創造性的方式將立即吸引潛在的買家。
不要害怕在清單描述中注入一些個性,你的客戶會覺得他們是在直接與某人交流(而不僅僅是一家不知名的公司)。
無論你是在Facebook Marketplace、eBay還是在自己的網上購物平臺上銷售,誠實是解決產品缺陷的最佳策略。這對你和你的客戶都是互利的。這樣,他們就知道自己得到了什麼,就沒有理由對你的業務留下負面反饋。
你不需要總是一個專業的捕捉一個偉大的照片。幾張高質量的照片會立即吸引潛在客戶的眼球,並使您的店鋪在競爭中脫穎而出。
幸運的是,一張好照片的基本要素:充足的光線、清晰的細節和不分散注意力的背景並不難把握。
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在即時滿足的時代,買家希望他們的訂單能即時打包發貨。某些平臺(如eBay)允許您在創建列表時從下拉菜單中指定處理時間。24到48小時是一個合理的時間,從買家購買到你把它送到郵局。
一旦你把物品包裝得很貼身,這樣它就不會在運輸途中受損,你應該考慮在包裹裡放一張感謝信。像Etsy這樣的手工藝品網站上,賣家通常會在自己獨特的手工藝品旁邊寫上小小的感謝卡。作為一個新興的數字商家,你應該優先考慮服務和銷售。
在其他平臺上,鍵入個性化的感謝信可能更合適。有些網站,如易趣,有裝箱單模板,允許您添加自己的消息給賣家。這可能是一個小的姿態,但它會鼓勵買家返回您的商店在未來。
當潛在買家確信你是一個值得信賴的賣家時,他們更有可能購買。以前買家的積極反饋是讓潛在買家放心的一種方式。
不同的平臺允許不同的方法留下反饋。通常,買賣雙方都可以在交易過程中對自己的個人經歷留下反饋。
然而,通常情況下,買家只會在經歷不好而不是好的時候才給出反饋。
不要害怕問買家,你有一個積極的交易,以獲得反饋。它將幫助你奠定基礎,使自己成為一個值得信賴的賣家。
你的商店需要準備好接受付款的那一刻,你打開它的門信用,Afterpay,PayPal和條紋是好地方開始。雖然您不必提供所有可用的選項,但明智的做法是使用大多數買家喜歡的最新方法。
例如,在Gumtree經營初期,買賣雙方經常在見面會上交換現金。然而,許多買家今天更喜歡通過貝寶支付,使他們涵蓋貝寶的買家保護。
每個人都喜歡免費贈品——社交媒體贈品是一種提高企業知名度的聰明方法。推薦比賽,參賽者與其他人共享您的社交媒體頁面是一個最好的方式來推動交通到您的企業和建立一個互動的社區。
在你的商業領域開博客是一種常見的內容營銷策略。博客不僅有利於搜索引擎優化,而且你還可以通過描述你銷售的產品的好處來間接增加你的銷售額。
同樣地,在YouTube上瀏覽也是吸引更多觀眾的有效方法。視頻不僅可以很好的共享,而且可以使你的品牌更加人性化,如果它們被傳播出去,就有可能獲得指數級的受眾。
雖然這不完全是營銷,積極公關的回報是相同的。如果你對你所賣的東西充滿熱情,你可以在HARO(幫助一個記者)註冊一個帳號,把你的故事向媒體發佈。
為知名媒體工作的記者利用HARO為他們即將發表的報道徵集消息來源。回覆HARO的郵件詢問很簡單,只要描述一下你在主題方面的專業知識,以及為什麼你適合這個故事。
重要的是要提醒自己享受旅程,而不僅僅是回報。從頭開始建立一個在線企業是一項艱鉅的工作。毫無疑問,在這個過程中你會遇到一些小問題。
當你愛上工作,品味挫折,從錯誤中吸取教訓時,這些挫折將成為寶貴的終生教訓。
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