twitter的驗證程式從一開始就是一團糟
圍繞Twitter最近的公共關係危機的爭議，圍繞著一個或許無法回答的問題：驗證意味著什麼？這個藍色的小徽章是為了回應人們對這個平臺上的名人被冒充的擔憂。不過，隨著時間的推移，它的意義越來越大。因此，當Twitter在本週授予一位白人至上主義者這一徽章時，人們的憤怒隨之而來也就不足為奇了。
Twitter驗證爭議的故事就是之前許多Twitter爭議的故事。一系列推遲的決定幾乎保證了這個問題最終會在公司面前爆發，當那一刻終於到來時，Twitter只能道歉並承諾致力於解決問題。
目前的戲劇開始與傑森凱斯勒，誰組織了在夏洛茨維爾今年8月的聯合右翼**白人至上主義的驗證。**者希瑟·海耶（Heather Heyer）在**中死亡，凱斯勒隨後稱她為“一個肥胖、噁心的***員”，並稱她的死是“報複時間”。Twitter週三證實了他的說法。
高呼叫戶譴責此舉。演員邁克爾·伊恩·布萊克（Michael Ian Black）是一位多產的Twitter使用者，他威脅要退出這項服務，引來超過11000條轉發。
週四上午，Twitter做出回應。該公司表示，目前不會再核實任何賬戶。
為了理解我們是如何來到這裡的，記住Twitter最初為什麼開始驗證帳戶是很有幫助的。2009年6月，Twitter聯合創始人比茲•斯通（Biz Stone）在一篇部落格文章中宣佈了這一功能。當時，Twitter面臨著聖路易斯紅雀隊（stlouis Cardinals）當時的經理託尼•拉魯薩（Tony La Russa）的訴訟。有人在推特上模仿拉魯薩，他被激怒了。
拉魯薩在一個月後撤訴，但這足以引起推特的註意。斯通寫道，今後，公司將核實知名使用者的身份，併在他們的賬戶上新增徽章斯通寫道：“實驗將從公職人員、公共機構、著名藝術家、運動員和其他有可能被冒充的知名人士開始。”我們希望今後核查更多賬戶，但由於所需資源，核查將只從一小部分賬戶開始。”
不過，隨著時間的推移，Twitter開始向經過驗證的使用者授予特權。他們得到了只有廣告商才能獲得的分析結果，向他們展示了他們的推特表現。他們有一個標簽，只顯示他們與其他驗證使用者的互動——這是一種處理名人從普通賬戶收到的虐待的笨拙方式。當Twitter推出新的關鍵字過濾器來對抗濫用時，經過驗證的使用者首先得到了它們。
在這一過程中，Twitter很少提及核查的標準。多年來，沒有明顯的方法可以應用。要麼Twitter聯絡你，要麼你認識了公司裡的某個人。因此，驗證徽章帶著一種權威的光芒：徽章暗示，這個人是一個已知的數量。這是一個Twitter信任的帳戶。
然後，在2016年1月，Twitter刪除了有毒挑釁者Milo Yiannopoulos的驗證徽章。當時，Twitter告訴Yiannopoulos，他以未指明的方式違反了Twitter的規則。但不管多麼令人反感，伊安諾普洛斯的描述仍然屬於現實生活中的伊安諾普洛斯——進一步表明，驗證不僅僅是鑒定，還意味著更多的東西。
因此，凱斯勒在夏洛茨維爾事件後刪除了自己的賬戶，隨後又回到推特，為什麼對他進行核實會引起如此大的冒犯，這是可以理解的。兩人都在Twitter上釋出了令人髮指的內容；在Yiannopoulos引發了一場針對女演員Leslie Jones的謾罵運動之後，公司在未對他進行核實的幾個月後永久禁止了他。那麼，在沒有證實伊安諾普洛斯之後，為什麼還要證實凱斯勒呢？
Twitter高管為今天的舉動道歉（充分利用了最近才出現的280個字元）。
當然，人們“混淆”驗證和認可，因為Twitter鼓勵他們這樣做。推特推遲了有關支援真正意義的決定，確保了問題最終會爆發。
Twitter以前就出現過。它在決定什麼是濫用時也面臨著類似的難題——結果發現，就像驗證一樣，使用者為他們定義了濫用，並因此逃離了平臺。當前執行長迪克·科斯托洛在一份內部備忘錄中承認“我們在處理虐待方面很差勁”時，數以百萬計的使用者已經辭職。
在每一個案例中，都需要採取果斷的行動，而且來得太晚了。最近，在執行長傑克·多西（Jack Dorsey）的鼓勵下，Twitter努力更加開放其內部運作——例如，披露上週暫停總統唐納德·特朗普（Donald Trump）Twitter賬戶的人是其最後一天的僱員。
然而，這種開放性雖然令人欽佩，卻只揭示了Twitter內部決策過程的鬆散和不一致。目前，凱斯勒的推特賬戶仍在核實中。確切地說，這意味著什麼，還有人猜測。和往常一樣，Twitter使用者只需等待。
更正，11月15日：這篇文章最初錯誤地描述了從Yiannopoulos失去徽章到被禁止登臺的時間長度。那是幾個月，不是一週。
- 發表於 2021-06-22 05:27
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