商品(goods)和服務(services)的區別

根據商品和服務各自的特點分析,它們之間存在著明顯的差異。貨物是一次或多次使用的有形物品。服務是無形的。有形區分指標表示服務中缺少的觸覺、嗅覺、味覺和視覺能力。這可能會對維修接收器產生威懾作用Â 衡量質量並依靠服務公司的信譽。就貨物而言,產品的所有權可由賣方轉讓給買方,而就服務而言,則不涉及所有權。...

商品(goods)和服務(services)的區別

根據商品和服務各自的特點分析,它們之間存在著明顯的差異。貨物是一次或多次使用的有形物品。服務是無形的。有形區分指標表示服務中缺少的觸覺、嗅覺、味覺和視覺能力。這可能會對維修接收器產生威懾作用Â 衡量質量並依靠服務公司的信譽。就貨物而言,產品的所有權可由賣方轉讓給買方,而就服務而言,則不涉及所有權。

在質量方面,產品是同質的,一旦生產出來,所有產品線的質量都是一致的。它們可以與賣方/供應商分開,而不依賴於交付給買方的來源。就服務而言,它離不開服務提供者,而且是異構的,每次提供服務時,服務的質量、產出和交付都可能有所不同。它是無法控制的,並且依賴於人類在實現質量方面的努力,因此生產商、客戶和日常基礎各不相同。

另一個關鍵區別是服務的易腐性和貨物的不易腐性。貨物將有很長的儲存壽命,而且大部分是不易腐爛的。鑒於服務是在當時交付的,並且使用壽命不長或不能儲存以供重覆使用。它們不像航空公司空座位這樣的商品那樣具有保質期的優勢。由於服務業的生產和消費是同時進行的,它不同於商品的同時性和過程質量控制的規定。

商品和服務都不必由經濟動機驅動。好幾次,商品和服務緊密相連,不能分離。比如說買車,好的是車,但是加工、提供配件、售後活動都是服務。必須註意的是,純商品和純服務之間的區別是相反的,但大多數商品和服務都是兩者的混合體。例如,在餐館裡,食物指的是商品,而服務指的是服務員提供的服務、環境、餐桌的擺放等等。

Summary:1. Goods 服務是有形的、可轉讓的,而服務是無形的、不可轉讓的。商品是可分離的、不易腐爛的,而服務是不可分割的。商品是同質的,而服務是異質的。

  • 發表於 2021-06-22 12:06
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  • 分類:商業

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