在你學習它之前，先知道你要學什麼

資訊科技（IT）已經成為一種廣泛的職業選擇。但很少有人真正知道它是什麼，它的紀律要求什麼。...

信息技術（IT）已經成為一種廣泛的職業選擇。但很少有人真正知道它是什麼，它的紀律要求什麼。

讓我們看看事實。我們將給它一個恰當的定義，討論它的許多方面，並列出任何熟練的IT工作者必須具備的技能。

信息技術到底是什麼？

看看不同的有信譽的消息來源，你會發現對它的含義有不同的定義。大多數都可以很好地為您服務，但就本帖而言，我們將其稱為：

The use of an organization's computer systems -- including physical hardware as well as software -- to manage its information.

請注意，這個定義為我們提供了一些關於它是什麼和不是什麼的線索：

它不涉及個人電腦。這意味著，當您從事IT工作時，您幾乎肯定是在為業務的基礎架構提供支持。
它不僅僅包括計算機。硬件，如服務器和打印機，以及軟件，如數據庫和專有應用程序，都屬於它的保護傘。
它是任何業務的核心部分。管理一家公司的信息意味著從保證員工電腦正常工作到保護其數據備份檔案的所有內容都被覆蓋。

現在我們知道了它的含義，讓我們看看組成這個領域的不同學科。

它包含的許多學科

在一個如此廣泛的領域裡，你會發現幾十種不同的專業也就不足為奇了。如果你正在考慮學習，這些是你能找到的最流行的選擇。

服務檯技術員

當大多數非技術人員想到這一點時，就會想到這一點。實際上，這些技術支持人員負責幫助客戶解決各種故障。服務檯技術人員會定期接聽有問題員工的電話和電子郵件——這是否意味著他們不知道如何使用Excel，或者他們的互聯網服務中斷。

很多第一次進入IT的人都是從這個初級職位開始的。在it中，您主要處理用戶級別的問題，因此不必關心諸如修剪數據庫之類的重要任務。良好的溝通，耐心，熟悉客戶使用的操作系統和程序是必須的。

系統分析員

如果你喜歡管理全局，系統分析是你的子領域。顧名思義，系統分析師主要關注的是研究和規劃公司信息系統的升級，以實現最高效率。這可能涉及到從計劃一個全新的工作流程到編寫技術手冊，再到與程序員合作為業務開發新的軟件等各個方面。

因此，系統分析員通常不會過多地參與公司基礎設施的任何一個方面。他們可能會調查員工，找出當前流程的痛點，設計新流程，並將流程圖傳遞給為這些員工設計新應用程序的程序員。

一個優秀的分析師總是希望改進公司的流程和設備，這樣公司才能變得更有效率。他們還必須與各個部門進行良好的溝通，並就公司的最佳舉措做出明智的決定。

it安全

正如你可能猜到的，安全是一個既廣闊又呈爆炸式增長的領域。在過去的幾十年裡，計算機已經從一種便利變成了現代商業的一部分。正因為如此，惡意的人總是想出各種方法來攻擊和竊取公司的信息。當他們失敗時，像萬納克里事件這樣的災難就會發生。

根據您的專業水平，從事IT安全工作可能涉及從實施適當的安全軟件到教育最終用戶到主動掃描威脅的所有方面。一個公司越大，它需要做的工作就越多。雖然這是一個需要冷靜頭腦和智慧才能領先黑客一步的專業，但從來沒有一個無聊的時刻。

網絡管理員

網絡是一門複雜的學科——網絡管理員必須無所不知。從為新業務建立網絡到維護現有網絡，他們的職責範圍與公司的網絡一樣。項目可能包括為第二個校園或遠程工作者建立一個新的VPN，測試網絡的弱點，以及實施一個現場電子郵件系統。

如果網絡接入中斷，員工將無法完成很多工作。所以網絡管理員的工作非常重要。網絡對變化很敏感，因此在短時間內完成所有工作至關重要。此外，網絡經常變化，因此一個好的網絡管理員可以快速學習和適應新的模式。

數據庫管理員

數據庫保存著大量的業務數據。無論這是醫院的醫療歷史，還是百貨公司的客戶信息，數據庫都不是靜態對象。數據庫管理員的職責就是監督和管理所有的數據庫工作。

這可以包括安裝和設置一個新的數據庫系統，或者甚至從一箇舊的提供者遷移。與大多數其他IT領域一樣，由於數據庫洩漏給公眾帶來的災難性影響，強調安全是至關重要的。這個職位的人顯然必須非常熟悉數據庫，包括SQL、存儲方法和定期維護。

其他領域

我們已經談到了五個流行的領域，但你會發現更多。為了節省時間，我們不會詳細討論這些問題，但會在這裡列出一些額外的問題：

IT顧問——與幫助臺技術人員類似，IT顧問支持外部客戶的任何IT需求。他們可能會為許多小客戶提供外包服務，或者作為自由職業者支持任何需要幫助的人。
項目經理——技術項目，例如為公司開發新的專有軟件，需要有人監督。項目經理與參與項目的所有團隊合作，並組織他們保持進度。

質量保證——新軟件中的錯誤可能會導致輕微的客戶挫敗感或嚴重的人員死亡。因此，正確的測試是至關重要的，而這些人就是做測試的人。在QA中，你要確保程序是用戶友好的，並且在向公眾發佈之前沒有問題。這個領域也有很好的工作生活平衡。
雲架構師——隨著越來越多的軟件通過“雲”提供，越來越少的企業希望運行內部軟件和服務器。雲集成商專門實施雲解決方案，如office365、Salesforce、microsoftazure等。
人工智能/機器學習——人工智能在過去幾年裡取得了飛速發展。新的職位正在開放，以研究和發展他們；其中一些與計算機科學職位重疊。

你知道它能帶你去多少地方，也許其中一個專業對你來說很突出。什麼樣的課程能讓你為這些領域的工作做好準備？

典型的it大學課程

你可能已經明白了，它和計算機科學不一樣。計算機科學操縱信息來解決問題，並希望瞭解應用背後的理論。在IT中，我們只關心現有的系統，並掌握它們來幫助我們的客戶提高效率。

我畢業於格羅夫城市學院，獲計算機信息系統學位。在我的大學裡，這個專業基本上一半是計算機科學，一半是商業課程。我的一些相關課程包括：

計算機編程I和II——C++編程的基本概念和中級概念。有些學校把Java作為第一語言來教。
系統分析——通過對校園系統的理論和現實研究，學習系統分析員職位的基礎知識。
軟件工程——在一個小團隊中工作一整個學期，為商業客戶創建、設計和記錄一個軟件項目。
業務統計——包括跟蹤和解釋業務數據的基本方法。
管理和領導原則——學習優秀領導者的素質以及在商業環境中領導團隊的感覺。

這只是我在一所大學的經歷。您將在各大大學的IT學位必修課程中看到幾個主題：

數據庫管理——大多數學位課程至少包括一門關於使用數據庫的基礎課程。
網絡——同樣，學習網絡的基礎知識，包括傳輸數據的基本概念，也是標準的。
數學——大多數計算機相關專業都需要一些數學課。商業微積分和離散數學都很常見。
網站開發——雖然你可能無法以設計網站為生，但瞭解網頁構建的基本原理是很有用的。
網絡安全——正如我們前面提到的，現在計算的幾乎每一個方面都涉及到採取措施來保護它。

你認為你找到了一個適合你的學位課程。剩下的最後一個問題是，你的個性是否適合這份工作。

重要技能和特點

就像不是每個人都應該成為一名程序員一樣，即使你對它感興趣，你也可能不具備從事這項工作的人的所有特徵。沒關係——不要讓一個小小的差異阻礙你去追求你真正想做的事情。

但作為一個晴雨表，如果你想在其中翱翔，這些特點和技能中的大部分應該適用於你：

你喜歡和人一起工作。這是一個巨大的。雖然一些專業程序員可以整天在自己的洞穴裡工作而不見任何人，但事實並非如此。無論你加入哪個專業，人際交往都是每天的重要組成部分。服務檯技術人員基本上是在為客戶提供服務，以使員工感到高興，而即使是高級工程師也必須與其他人合作，以確保一切順利進行。
你擅長用簡單的語言向人們解釋複雜的概念。作為一個“技術人”，你必須讓不太懂技術的人知道情況。如果你在技術支持部門工作，最終用戶愚蠢的誤解會讓你發瘋嗎？僅僅理解這些概念是不夠的——你需要定期告知，有時甚至說服其他人重要的更新。

你對通用系統有很好的理解。當一個親戚問他們為什麼不能訪問他們的文件時，你是否立即想到了可能導致問題的幾種情況？在IT領域工作時，您應該瞭解Windows、Linux、MySQL、Word或他們在您的領域中使用的任何其他軟件和系統。當然，你不會什麼都懂，邊學邊做是完全可以接受的。但是如果你不能解決你自己的網絡問題，你可能不適合在企業級做這件事。
你能跟上時代，學得很快。有些字段是靜態的。你30年前接受的培訓提供了你今天需要知道的一切。不是這樣的。您必須掌握最新的趨勢，包括安全問題、主要軟件的壽命終止以及最佳實踐。這個領域的許多方面變化如此之快，如果你不跟上，你就會落在後面。
你瞭解商業環境。這其中很多都需要經驗，但重要的是從一開始就知道應該期待什麼。在商業環境中工作和修理你奶奶的電腦不一樣。例如，大多數企業仍然使用Windows7，儘管Windows10已經推出幾年了。企業更看重Windows7的穩定性，而不是Windows10的簡潔功能。