BitDefender是市場上最好的在線安全套件之一，但這並不意味著它不是沒有問題的。考慮到它必須處理的大量應用程序和用途，這裡和那裡肯定會有一些問題。

幸運的是，這些問題都可以解決。以下是您可能遇到的一些最常見的BitDefender問題，以及您可以對此採取的措施。

1ssl掃描會破壞安全站點和應用程序

一個常見的BitDefender問題似乎是與流行的電子郵件和時間管理工具Microsoft Outlook衝突。但仔細觀察，這裡的問題似乎與應用程序本身無關，而與SSL證書有關。

這個特別的問題也可能出現在網站上，甚至一些在線遊戲上。

如果您遇到無法驗證的SSL證書問題（通常是由於它們未簽名，但也可能是web服務器甚至本地計算機上的時鐘問題），最好的解決方案是禁用BitDefender的掃描SSL功能。

打開BitDefender，然後單擊“功能”&gt；“Web保護”&gt；“設置”&gt；“掃描SSL”。（在舊版本中，請使用“設置”&gt；“隱私控制”&gt；“反垃圾郵件”並禁用掃描SSL。）

就這麼簡單。但你應該這麼做嗎？這是安全的解決辦法嗎？

在將問題報告給BitDefender和相關服務之前，您在這裡的操作過程應該只是檢查解決方法是否達到了預期效果。

您可以在BitDefender的支持頁面上找到有關該主題的詳細信息，以及打開支持票證的機會。

2安**itdefender後電腦無法啟動

您已安裝新購買的BitDefender在線安全工具。但現在你的電腦不能開機了。你能做些什麼？

通常，有兩個問題可能導致此問題，並且都涉及到未完全刪除以前的安全套件（包括舊版本的BitDefender）。

要解決此問題，請在安全模式下重新啟動計算機，然後瀏覽到bitdefender.com/卸載下載卸載工具。

以管理員權限運行它，並等待它整理好。如果您使用的是不同的安全解決方案，請檢查發佈者的網站以獲取其自己的卸載工具，並運行該工具。

完成後，重新啟動計算機，然後再次嘗試安裝。請注意，如果上述解決方案失敗，則需要使用Windows系統還原將其回放到安裝安全軟件之前的某個日期。

三。bitdefender不會掃描你的電腦

殺毒軟件應該掃描你的電腦，但是如果沒有呢？

通常，這是由於安裝故障或先前安裝的殘骸造成的。這也可能是由於與PC上的其他安全工具（如Windows Defender）衝突所致。

對於第一個原因，請按照上一節中的步驟卸載BitDefender，然後重新安裝。

如果您懷疑是第二個原因（尤其是以前掃描成功的情況下），最好禁用其他安全工具，然後再次嘗試掃描。如果它工作，你可能不需要其他安全軟件，所以卸載它。

4bitdefender阻止文件創建（例如遊戲保存）

在撲救時有困難嗎？BitDefender阻止應用程序在你的電腦上創建或保存文件是件痛苦的事，但你能做些什麼呢？

嗯，雖然看起來很瘋狂，但這實際上是一個安全功能。某些類型的惡意軟件通過將自己保存到文檔文件夾和子文件夾來利用您的用戶帳戶。

一種特別危險的惡意軟件類型，試圖訪問這些文件是勒索軟件。

通過阻止權限，BitDefender保護您的數據不受未經授權的訪問。此外，此設置是可配置的，這意味著您可以授予應用程序和遊戲的權限，以保存到您的PC。

通常，您會收到一個應用程序訪問被阻止對話框的警告，從該對話框可以輕鬆地允許訪問。但是，這種情況並不總是發生，這意味著您需要手動進行更改。

為此，請打開BitDefender並檢查通知屏幕。這裡列出了一個應用程序訪問阻止項。您將在此處找到做出決策所需的所有信息（即應用程序的名稱和受保護的文件夾）。

這一點很重要，因為您不希望無意中允許惡意軟件訪問此目錄！

要允許軟件或遊戲訪問該文件夾，請單擊“查看應用程序”，然後在列表中找到該應用程序。在顯示為阻止的位置，單擊滑塊以允許，然後關閉BitDefender窗口。請注意，可以在相關軟件運行時執行此操作。

一旦獲得了權限，你可以簡單地將Tab鍵切換回應用程序或遊戲並完成保存。

5激活bitdefender防火牆時出現問題

BitDefender包含一個強大的防火牆，但在某些情況下，它無法啟用。這幾乎總是由於Windows中缺少服務，基本過濾引擎（BFE）控制Windows篩選平臺。這是Windows上大多數防火牆產品所需要的。

要修復BFE，請在文件資源管理器中的計算機/此計算機上單擊鼠標右鍵，然後選擇“管理”。在這裡，打開服務和應用程序&gt；服務並查找基本篩選引擎。

雙擊打開，然後檢查其狀態；啟動類型應為自動，服務狀態應為運行。如果不是這樣，請按所示設置選項，然後單擊“開始”。完成後，重新啟動Windows。

如果看到拒絕訪問錯誤，則需要修復BFE的權限。按WIN+R並在“運行”框中輸入regedit可執行此操作。在註冊表編輯器中，找到HKEY\ U LOCAL\ U MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BFE\並右鍵單擊BFE鍵以查看其權限。

在這裡，單擊Add，輸入Everyone，然後單擊OK。在“所有人”列表上，確保選中“允許完全控制”框。單擊“確定”確認，然後重新啟動。Windows備份並運行後，返回“計算機管理”屏幕以檢查BFE的狀態。

如果失敗，請改用BFE維修工具。下載後，解壓縮內容，並運行BFE\u修復文件。單擊“確定/合併”接受系統註冊表中修復文件的更改。通過重新啟動並再次檢查BFE狀態來完成。

下載：BFE維修工具

修復bitdefender問題並保持保護

與任何流行軟件一樣，BitDefender也有一些問題和怪癖。通常，問題可能是由於沒有正確地理解特性。另一方面，嚴重的問題需要出版商來處理。

這些都不能阻止BitDefender成為最可靠、最完整的付費安全套件。它可以有效地保持你的電腦清潔，甚至可以幫助你從受感染的系統中解救你的文件。但是，如果BitDefender不適合你，那麼不妨考慮一下這些nag免費的互聯網安全應用程序。

圖片來源：alphaspirit/照片