Disney+正迅速成為最受歡迎的影片流服務之一,但它並不總是按其應有的方式工作。沒有什麼比無法登入到您的Disney+帳戶、遭受無休止的緩衝或得到令人困惑的錯誤程式碼更令人沮喪的了。
本指南將詳細說明您可以採取的所有步驟,以解決您在任何裝置上使用流式迪士尼+時遇到的任何問題。
在嘗試流式傳輸Disney+時,您將面臨的大多數問題都來自應用程式本身、您的裝置或您的網際網路連線。
因此,這裡有一些通用的技巧,可以在幾分鐘內自行解決常見的Disney+問題。依次嘗試每種方法,看看是否能解決問題。
如果這不起作用,請繼續閱讀具體的提示和常見的Disney+錯誤程式碼列表以及它們的含義。
常見的Disney+問題是出現“無法連線”錯誤。這意味著您的裝置或瀏覽器無法連線到伺服器。
這通常是因為有太多的使用者試圖一次訪問Disney+,導致Disney+過載。其他時候,這是因為你開啟應用程式太快之前,你的電視可以建立一個網際網路連線。
這個問題通常會在幾分鐘內自行解決。完全關閉應用程式並等待一兩分鐘,然後重試。
你的Disney+應用程式一直崩潰嗎?您應該採取的第一步是重新啟動Disney+應用程式和您正在觀看的裝置。
如果問題仍然存在,請檢查Disney+和您的裝置(電視、智慧**、平板電腦等)的更新。最後,如果您仍然沒有運氣,請解除安裝並重新安裝Disney+。
兩個最常見的Disney+問題是錯誤程式碼39和錯誤程式碼83。然而,這僅僅是你可能經歷的幾十件事中的兩件。
錯誤程式碼39表示您試圖觀看的影片此時無法觀看。這可能是一個區域可用性問題。根據您居住的地方,某些內容可能不可用或根據一年中的時間來來去去去。
此外,當您嘗試使用Xbox應用程式傳輸Disney+時,錯誤39也經常發生。第一步,嘗試重新啟動Xbox。它也有助於在另一臺裝置上啟動流,然後在Xbox上“繼續觀看”。
錯誤程式碼83是另一個常見問題。當您使用移動資料流而不是Wi-Fi時,或者當iPhone或Android使用者連線到熱點時,會發生此錯誤。如果可能,最好的解決方案是連線到Wi-Fi。
您可能會看到其他幾個錯誤程式碼,其中大多數與流媒體許可權問題有關。這意味著你試圖觀看的內容不再可用,不再輪換,或者在你居住的地方不可用。
其中一些包括錯誤程式碼11、錯誤程式碼15、錯誤程式碼29、錯誤程式碼35、錯誤程式碼36、錯誤程式碼41和錯誤程式碼44。
這些錯誤有時也會由於網際網路問題而顯示出來。如果您確信該內容在您所在的地區可以檢視,請重新啟動應用程式並重試。
錯誤程式碼22是一件好事,因為這意味著家長控制按預期工作,它是阻止年齡限制的內容。如果你厭倦了聽到孩子們抱怨,你可以在設定中關閉它,但他們可以訪問任何節目或電影。
錯誤程式碼31告訴您應用程式在驗證您的位置時遇到問題。這是因為您的裝置位置設定被禁用,或者您正試圖使用VPN觀看內容。有時這種情況也會發生在酒店或公共Wi-Fi上。大多數vpn都能工作,但有些不能,所以請****這些vpn。
錯誤程式碼43表示您以前將電影或節目放在監視列表中,但現在它不再可用於流媒體。您需要等待它返回或從監視列表中刪除它。
錯誤程式碼86聽起來很可怕:“很抱歉,這個帳戶已經被阻止了。”但是,它可能是任何從支付問題,密碼問題,或潛在的帳戶被駭客或洩露。聯絡迪士尼的支援部門解決問題。
有時您可能需要更改您的Disney+密碼。你是這樣做的。
這個過程對於幾乎所有的裝置都是一樣的,不管是應用程式、蘋果電視、PS5還是更多。您將收到一封確認更改的電子郵件。
這些是人們遇到的最常見的問題或錯誤程式碼。如果您仍然需要幫助,請瀏覽迪士尼+幫助中心,其中包含幫助文章和聯絡支援團隊的方法。
或者,如果您仍然無法解決問題,並且厭倦了Disney+,則可能是時候尋找其他流媒體服務了。
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