飛利浦色光是偉大的，當他們正常工作，但有時它不是所有的陽光和玫瑰。以下是您可能遇到的一些常見問題以及如何解決它們。

你的橋找不到燈泡

如果你試圖新增燈光到你的色調橋，但它沒有找到任何，這可能真的很煩人。這裡有幾件事要考慮。

首先，確保你的燈實際上是彩色燈泡。這聽起來很傻，但飛利浦的普通LED燈看起來非常像色調燈泡，而且不止一個人承認買錯了（我的編輯就是其中之一）。檢查包裝，確保它們是彩色的。

解決了嗎？很好。當你在飛利浦Hue應用程式中新增新的燈泡時，你可能會選擇“自動搜尋”，但是如果用這種方法找不到任何燈泡，那麼你就必須求助於“手動搜尋”。根據我們的經驗，自動搜尋有時會變得不穩定，而手動搜尋幾乎總是有效的。

當您選擇該選項時，您將需要您要新增的每個燈泡的序列號，該序列號可以在燈泡本身的基礎上找到。

輕觸Add a serial number[新增序列號]。

輸入其中一個燈泡的六位數序列號，然後單擊“確定”。您可以在列表中新增任意數量的序列號。

完成後，請確保燈泡已擰入燈具，且電源已開啟。點選“搜尋”，它應該能夠找到他們，並將他們新增到您當前的設定。

如果你收到一條訊息說，有些燈泡是無法達到後，燈已經成功地新增，可能有一些事情要注意。

首先要檢查問題燈泡是否通電。如果您的燈光由硬接線燈光開關（例如，不是飛利浦色調開關）控制，請確保開關處於開啟狀態。這聽起來很明顯，但有時你甚至想都不想就把開關關了，突然間你就有問題了。

此外，請確保所有的色調燈泡有點接近，以便他們都可以接收到一個訊號，從您的色調橋。由於色調燈泡可以接收來自其他燈泡的訊號（而不僅僅是你的色調橋），你的橋不必靠近每一個燈泡，但如果你有一個燈泡遠離一切，它可以成為其他燈泡和橋無法達到。

siri找不到你的hue bridge

當你建立你的飛利浦色橋，你也會建立Siri，它允許你控制你的燈光使用你的聲音。但是，有時Siri可能很頑固，安裝過程可能會告訴您，它找不到用於安裝Siri的色調橋。

這通常是一個問題，如果你重置你的色調橋工廠設定，並再次設定。當你第一次設定色調橋時，你的iOS裝置已經有了HomeKit設定，由於某些原因，當你想在重置色調橋時覆蓋這些設定時，飛利浦色調不喜歡。幸運的是，有一個簡單的方法來解決這個問題。

開啟iOS裝置上的“設定”。

向下滾動並點選“HomeKit”。

向左輕掃顯示“Home”的位置，然後輕按“Remove”。這不會重置您家中啟用的其他家庭工具包，但會從您與之共享家庭工具包設定的列表中刪除任何人。

在飛利浦Hue應用程式中再次執行Siri設定過程，這次應該可以。

如果你在Philips Hue中成功設定了Siri，但橋在某個時候會從HomeKit中隨機取消，很可能是因為你從另一個HomeKit支援的應用程式中刪除了Hue橋。

這就是在我最終弄明白髮生了什麼之前發生在我身上的事情。我真的不喜歡我所有的飛利浦色調燈都顯示在ConnectSense應用程式中，所以我從應用程式中刪除了色調橋，但這樣做完全取消了HomeKit中的色調橋，導致Siri不再工作，直到我在飛利浦色調應用程式中重新配對它。

色調燈泡在閃爍和嗡嗡作響

如果您注意到您的色調燈泡閃爍和/或嗡嗡聲，可能有兩個原因。

首先，色調燈泡可能有點挑剔硬接線調光開關。如果你在由調光開關控制的燈具中使用色調燈泡，那很可能是你可能遇到的任何閃爍和/或嗡嗡聲的罪魁禍首。

不過，這還得看調光開關。有些可能工作得很好，有些可能會產生一點嗡嗡聲，有些會使色調燈閃爍到無法使用的地步。

盧頓說，它的調光開關工作與飛利浦的BR30色調燈泡，但你的里程可能會有所不同。飛利浦說，如果你使用調光器的色調燈，一定要保持調光器在所有時間100%。如果可以的話，用普通的燈光開關代替調光開關，換成飛利浦自己的色調調光開關，可能是比較安全的選擇。

如果你沒有任何調光開關，任何閃爍和嗡嗡聲可能只是來自一個壞燈泡，特別是如果你**一個不同的燈泡，它工作正常。在這裡，透過飛利浦的客戶支援直接聯絡飛利浦可能是個好主意。

您的燈或開關不可靠或無法開啟

如果你發現你的燈只在某些時候開啟，或者你的調光開關沒有你想要的那麼可靠，那麼可能的原因有很多。

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首先，確保所有的燈都在中心或其他燈的範圍內。請記住，飛利浦色調使用ZigBee協議，所以不是每個燈光都必須在集線器的範圍內，它只是必須在可以連線到集線器的另一個燈泡的範圍內。如果一批燈離另一批燈很遠，試著在它們之間插一個燈泡或調光開關，看看是否能解決問題。

在我們的例子中，這個問題是由我們的網路設定引起的。我們將Hue集線器連線到一個網路交換機上，這導致了一些偶爾出現的不穩定行為。將集線器直接**路由器解決了這個問題。因此，如果您有一個帶有多個交換機的大型網路，您可能需要重新配置，以便將集線器**主路由器。（如果您有一個路由器連線到調變解調器/路由器組合，請嘗試將其**另一個以檢視。）

如果所有其他方法都失敗了，請嘗試重新設定出廠設定，然後重新啟動燈光。這並不有趣，但有時，它確實起了作用。

你得到了一個“橋已經配對”的錯誤

在您設定了Philips Hue Bridge並將其與HomeKit for Siri功能配對後，您可能會看到一個彈出視窗，顯示“另一個使用者已經配對了啟用HomeKit的Bridge。請讓使用者共享他/她的HomeKit設定，以便您開始使用Siri語音控制。“

這似乎是使用者遇到的一個非常常見的問題，幸運的是有一個簡單的解決方案。

首先開啟iPhone上的“設定”應用程式。

向下滾動並點選“隱私”。

選擇“HomeKit”。

輕觸“Reset HomeKit Configuration…”。

點選“重置配置”確認操作。

不幸的是，這意味著您將不得不重新配對家中可能有的任何其他支援HomeKit的產品，但如果這意味著要解決此問題，那麼它將是值得的。

您將看到一個“icloud資料同步進行中”彈出視窗

另一個問題，你可能會遇到當你的色調橋與Siri配對：你可能會得到一個彈出視窗，說“iCloud資料同步進行中”，它不能配對。它會告訴你幾分鐘後再試一次，但即使你這麼做了，它也會給你同樣的資訊，導致惡性迴圈。

你通常可以透過在iPhone或iPad上登出iCloud帳戶並重新登入來解決這個問題。

為此，開啟“設定”應用程式。

向下滾動並選擇“iCloud”。

滾動至底部並點選“登出”。

當確認彈出窗口出現時，再次點選“登出”。

另一個彈出視窗將出現，詢問您是否確定。點選“從我的iPhone刪除”繼續。

然後，它會詢問您想要對iCloud聯絡人、日曆、Safari資料和提醒做什麼。如果您沒有刪除所有資訊，請選擇“保留在我的iPhone上”，或者選擇“從我的iPhone中刪除”刪除所有資訊（當您重新登入到iCloud時，您將以任何方式找回這些資訊）。

接下來，您需要輸入您的Apple ID密碼，以確認您的iCloud帳戶已被刪除。輸入並輕觸“關閉”。

接下來，您需要重新登入到iCloud，因此請點選設定選單中的iCloud。

輸入您的Apple ID電子郵件地址和密碼，然後點選“登入”。

回到飛利浦順化應用程式，嘗試將順化橋與Siri配對。您不應再收到“iCloud資料同步進行中”錯誤。

這些只是我們在使用色光時遇到的一小部分問題，但是如果您有自己的問題，請務必在評論中告訴我們–如果有簡單的解決方案，我們一定會將其新增到文章中。