飞利浦色光是伟大的，当他们正常工作，但有时它不是所有的阳光和玫瑰。以下是您可能遇到的一些常见问题以及如何解决它们。

你的桥找不到灯泡

如果你试图添加灯光到你的色调桥，但它没有找到任何，这可能真的很烦人。这里有几件事要考虑。

首先，确保你的灯实际上是彩色灯泡。这听起来很傻，但飞利浦的普通LED灯看起来非常像色调灯泡，而且不止一个人承认买错了（我的编辑就是其中之一）。检查包装，确保它们是彩色的。

解决了吗？很好。当你在飞利浦Hue应用程序中添加新的灯泡时，你可能会选择“自动搜索”，但是如果用这种方法找不到任何灯泡，那么你就必须求助于“手动搜索”。根据我们的经验，自动搜索有时会变得不稳定，而手动搜索几乎总是有效的。

当您选择该选项时，您将需要您要添加的每个灯泡的序列号，该序列号可以在灯泡本身的基础上找到。

轻触Add a serial number[添加序列号]。

输入其中一个灯泡的六位数序列号，然后单击“确定”。您可以在列表中添加任意数量的序列号。

完成后，请确保灯泡已拧入灯具，且电源已打开。点击“搜索”，它应该能够找到他们，并将他们添加到您当前的设置。

如果你收到一条消息说，有些灯泡是无法达到后，灯已经成功地添加，可能有一些事情要注意。

首先要检查问题灯泡是否通电。如果您的灯光由硬接线灯光开关（例如，不是飞利浦色调开关）控制，请确保开关处于打开状态。这听起来很明显，但有时你甚至想都不想就把开关关了，突然间你就有问题了。

此外，请确保所有的色调灯泡有点接近，以便他们都可以接收到一个信号，从您的色调桥。由于色调灯泡可以接收来自其他灯泡的信号（而不仅仅是你的色调桥），你的桥不必靠近每一个灯泡，但如果你有一个灯泡远离一切，它可以成为其他灯泡和桥无法达到。

siri找不到你的hue bridge

当你建立你的飞利浦色桥，你也会建立Siri，它允许你控制你的灯光使用你的声音。但是，有时Siri可能很顽固，安装过程可能会告诉您，它找不到用于安装Siri的色调桥。

这通常是一个问题，如果你重置你的色调桥工厂设置，并再次设置。当你第一次设置色调桥时，你的iOS设备已经有了HomeKit设置，由于某些原因，当你想在重置色调桥时覆盖这些设置时，飞利浦色调不喜欢。幸运的是，有一个简单的方法来解决这个问题。

打开iOS设备上的“设置”。

向下滚动并点击“HomeKit”。

向左轻扫显示“Home”的位置，然后轻按“Remove”。这不会重置您家中启用的其他家庭工具包，但会从您与之共享家庭工具包设置的列表中删除任何人。

在飞利浦Hue应用程序中再次执行Siri设置过程，这次应该可以。

如果你在Philips Hue中成功设置了Siri，但桥在某个时候会从HomeKit中随机取消，很可能是因为你从另一个HomeKit支持的应用程序中删除了Hue桥。

这就是在我最终弄明白发生了什么之前发生在我身上的事情。我真的不喜欢我所有的飞利浦色调灯都显示在ConnectSense应用程序中，所以我从应用程序中删除了色调桥，但这样做完全取消了HomeKit中的色调桥，导致Siri不再工作，直到我在飞利浦色调应用程序中重新配对它。

色调灯泡在闪烁和嗡嗡作响

如果您注意到您的色调灯泡闪烁和/或嗡嗡声，可能有两个原因。

首先，色调灯泡可能有点挑剔硬接线调光开关。如果你在由调光开关控制的灯具中使用色调灯泡，那很可能是你可能遇到的任何闪烁和/或嗡嗡声的罪魁祸首。

不过，这还得看调光开关。有些可能工作得很好，有些可能会产生一点嗡嗡声，有些会使色调灯闪烁到无法使用的地步。

卢顿说，它的调光开关工作与飞利浦的BR30色调灯泡，但你的里程可能会有所不同。飞利浦说，如果你使用调光器的色调灯，一定要保持调光器在所有时间100%。如果可以的话，用普通的灯光开关代替调光开关，换成飞利浦自己的色调调光开关，可能是比较安全的选择。

如果你没有任何调光开关，任何闪烁和嗡嗡声可能只是来自一个坏灯泡，特别是如果你**一个不同的灯泡，它工作正常。在这里，通过飞利浦的客户支持直接联系飞利浦可能是个好主意。

您的灯或开关不可靠或无法打开

如果你发现你的灯只在某些时候打开，或者你的调光开关没有你想要的那么可靠，那么可能的原因有很多。

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首先，确保所有的灯都在中心或其他灯的范围内。请记住，飞利浦色调使用ZigBee协议，所以不是每个灯光都必须在集线器的范围内，它只是必须在可以连接到集线器的另一个灯泡的范围内。如果一批灯离另一批灯很远，试着在它们之间插一个灯泡或调光开关，看看是否能解决问题。

在我们的例子中，这个问题是由我们的网络设置引起的。我们将Hue集线器连接到一个网络交换机上，这导致了一些偶尔出现的不稳定行为。将集线器直接**路由器解决了这个问题。因此，如果您有一个带有多个交换机的大型网络，您可能需要重新配置，以便将集线器**主路由器。（如果您有一个路由器连接到调制解调器/路由器组合，请尝试将其**另一个以查看。）

如果所有其他方法都失败了，请尝试重新设置出厂设置，然后重新启动灯光。这并不有趣，但有时，它确实起了作用。

你得到了一个“桥已经配对”的错误

在您设置了Philips Hue Bridge并将其与HomeKit for Siri功能配对后，您可能会看到一个弹出窗口，显示“另一个用户已经配对了启用HomeKit的Bridge。请让用户共享他/她的HomeKit设置，以便您开始使用Siri语音控制。“

这似乎是用户遇到的一个非常常见的问题，幸运的是有一个简单的解决方案。

首先打开iPhone上的“设置”应用程序。

向下滚动并点击“隐私”。

选择“HomeKit”。

轻触“Reset HomeKit Configuration…”。

点击“重置配置”确认操作。

不幸的是，这意味着您将不得不重新配对家中可能有的任何其他支持HomeKit的产品，但如果这意味着要解决此问题，那么它将是值得的。

您将看到一个“icloud数据同步进行中”弹出窗口

另一个问题，你可能会遇到当你的色调桥与Siri配对：你可能会得到一个弹出窗口，说“iCloud数据同步进行中”，它不能配对。它会告诉你几分钟后再试一次，但即使你这么做了，它也会给你同样的信息，导致恶性循环。

你通常可以通过在iPhone或iPad上注销iCloud帐户并重新登录来解决这个问题。

为此，打开“设置”应用程序。

向下滚动并选择“iCloud”。

滚动至底部并点击“注销”。

当确认弹出窗口出现时，再次点击“注销”。

另一个弹出窗口将出现，询问您是否确定。点击“从我的iPhone删除”继续。

然后，它会询问您想要对iCloud联系人、日历、Safari数据和提醒做什么。如果您没有删除所有信息，请选择“保留在我的iPhone上”，或者选择“从我的iPhone中删除”删除所有信息（当您重新登录到iCloud时，您将以任何方式找回这些信息）。

接下来，您需要输入您的Apple ID密码，以确认您的iCloud帐户已被删除。输入并轻触“关闭”。

接下来，您需要重新登录到iCloud，因此请点击设置菜单中的iCloud。

输入您的Apple ID电子邮件地址和密码，然后点击“登录”。

回到飞利浦顺化应用程序，尝试将顺化桥与Siri配对。您不应再收到“iCloud数据同步进行中”错误。

这些只是我们在使用色光时遇到的一小部分问题，但是如果您有自己的问题，请务必在评论中告诉我们–如果有简单的解决方案，我们一定会将其添加到文章中。