谷歌表示,它正在調查使用Android曝光通知系統追蹤COVID-19傳播的Android應用程式的問題。一個問題開始導致使用該系統的應用程式延遲,導致載入時間延長,定期曝光檢查的通知延遲。在英格蘭和威爾士使用的NHS COVID-19應用程式受到了這個Android問題的影響,很多使用者都會在通知區設定載入通知。
谷歌發言人在週三早些時候的一份宣告中對Verge表示:“我們意識到一個影響使用Android曝光通知系統開發的Android應用程式的問題。”。“我們的工程師正在調查這個問題。”
截至週三下午,谷歌向《邊緣報》表示,它已經發布了一個修復程式,但問題可能需要一段時間才能平息,不過谷歌表示,如果問題持續存在,它將直接與任何受影響的應用程式開發商合作,以解決問題。
谷歌發言人在一份宣告中說:“1月12日深夜,安卓系統上的曝光通知系統出現問題,導致對安裝了應用程式的使用者的潛在曝光檢查出現延遲。”。“我們已經發布了修復程式。裝置可能需要幾個小時才能趕上進度,在某些情況下,我們將直接與開發人員合作幫助恢復。該問題沒有造成任何資料或潛在風險的損失。”
谷歌也在這個問題上提供了一些澄清。該公司告訴Verge,問題出在簽名金鑰配置上,這意味著曝光通知應用程式在從金鑰伺服器下載診斷金鑰時遇到問題。這導致了通知延遲,這是一個嚴重的問題,因為及時聯絡追蹤工作對於阻止任何陽性COVID-19病例的傳播非常重要。谷歌建議使用者在修復程式失效時不要清除應用程式中的儲存空間。
這些問題已經影響到全球所有使用Android曝光通知系統的應用程式。荷蘭的CoronaMelder應用程式也遇到了問題。今年9月,英格蘭和威爾士有超過1000萬人下載了NHS COVID-19應用程式,但目前尚不清楚該應用程式的下載總量,也不清楚iOS和Android的下載比例。
谷歌於2020年4月首次推出針對Android的冠狀病毒跟蹤系統。該應用程式使用藍芽匿名廣播資料,並幫助實現全球範圍內的跟蹤和追蹤程式。
更新時間:1月13日上午10:18:文章更新了CoronaMelder應用程式的詳細資訊,也遇到了問題。
更新時間:美國東部時間1月13日下午2點45分:增加了一份來自谷歌的新宣告,稱該公司推出了一個解決延遲的解決方案。標題也已更新,以反映這一事實。
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