去看看ring在菲律賓呼叫中心員工惡劣的工作環境吧
亞馬遜將公司員工的工作從家庭政策延長至2021年，但該公司Ring子公司在菲律賓聘用的呼叫中心員工繼續親自工作，感染COVID-19的風險增加，Olivia Solon和April Glaser為NBC News撰寫的報告對此進行了詳細說明。
Teleperformance公司的員工（由Ring在菲律賓簽約）表示，在流感大流行期間，幾乎沒有人支援他們提高工作場所的安全性。在媒體公佈了宿務市員工在辦公室睡覺的照片後，該公司正受到越來越多的關注。Solon和Glaser報告稱，Teleperformance繼續淡化人們的擔憂，即使來自BPO行業員工網路等工人組織的新壓力要求修改政策。
根據Ring的政策，員工不得在家工作，以更好地維護客戶資料的安全。這並沒有創造一個更安全的工作場所，根據索倫和格拉澤為該報告採訪的四名工人的證詞。除了與同事保持密切聯絡外，他們還表示，最緊迫的問題是，共享、高接觸性工作場所的清潔不足以及往返呼叫中心的交通不協調。
員工們冒著巨大的風險分享他們的賬戶，但考慮到Ring在安全方面的立場以及菲律賓對呼叫中心勞動力的高需求，有意義的改變似乎遙不可及。Solon和Glaser的報告提醒人們，對於美國最大的公司提供的服務至關重要的工人所經歷的不平等。顧客所期望的個人接觸是有代價的，這讓員工幾乎沒有選擇。
- 發表於 2021-04-17 14:59
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- 分類：網際網路
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