移動垃圾電話多年來一直是個麻煩。我每天都會收到四到六個機器人電話，對朋友的快速調查顯示，我並不孤單。每一個醒著的日子都會帶來新的**。

Robocallers透過使用本地的、真實的電話號碼來遮蔽垃圾郵件，從而提高了他們的遊戲水平。有時他們的胡說八道很有趣——比如你收到一封威脅性的語音郵件，說你因欠稅而即將被捕——但絕大多數時候，這是一種不受歡迎的干擾。這些騙子很容易就掌握了網際網路的力量，輕而易舉地打了無數個電話。一旦有幾個人上當受騙，他們就賺了足夠的錢來支付他們的瑣碎開支。

據估計，2019年機器人座艙的數量超過500億。聯邦通訊委員會和聯邦貿易委員會都表示，他們正在盡最大努力處理這一情況，是的，已經有了重大的打擊行動。但現實世界的反饋表明，情況正在變得更糟，而不是更好，而且往往會感到失控。聯邦通訊委員會要求美國運營商在明年6月前採用一項技術，這項技術將大大有助於打擊垃圾電話。但我們還沒到。

所以，如果你和我一樣討厭從口袋裡掏出一個震動的**，卻看到一個隨機的、可疑的號碼，那麼讓我們來看看反擊和恢復某種和平感的方法。

首先，我將回顧一些定義，因為運營商對這些呼叫進行了重要區分——即使它們都是不受歡迎和煩人的。以下是Verizon的看法：

• 機器人呼叫器：自動、預先錄製的電話資訊
• 垃圾郵件傳送者：不受歡迎的來電者，可能會不分青紅皁白地打電話給大量的收件人；有時包括您同意與您聯絡的來電者
• 欺詐電話：一個實體可能假裝自己不是有惡意的人

選項a：逐個阻止單個數字

如果你的目標是徹底根除robocalls，這可能是一個無望的努力，但如果有一個特定的號碼一直在打電話，那麼很容易從你的iPhone或Android**上永遠遮蔽它。

在iOS上，只需進入**應用程式，然後點選您最近的號碼，輕觸您要阻止的號碼右側的藍色資訊圖示，然後選擇“阻止此來電者”

對於Android來說，這個過程並沒有太大的不同：進入**應用程式的Recents部分，長按這個麻煩的號碼，然後選擇Block/report spam

同樣，這將需要大量的堅持不懈的工作，你的一部分，以保持垃圾郵件傳送者遠離-它不利於阻止或私人來電。

選擇b：信任（或支付）你的承運人來保護你

大多數主要的移動運營商已經採取措施，將自己作為一個障礙，在你和這些惱人的來電者之間**。他們透過幕後網路改進做到了這一點，包括最近的SHAKEN/STIR技術，該技術已開始使運營商能夠驗證呼叫何時合法，並清除許多可能從本地區號獲得的偽造號碼。實際上，這些電話可能來自全球各地，但機器人呼叫者很容易模仿本地號碼。

所有主要的美國運營商提供一定程度的垃圾郵件攔截免費作為您的無線計劃的一部分。

AT&T:Call Protects可為所有後付費客戶免費提供。升級版每月3.99美元。

AT&T有一個免費的服務，呼叫保護，旨在阻止欺詐robocalls和可能的垃圾郵件風險之前，他們到達你，你將不必做任何事情，除了在你的**上安裝軟體。呼叫保護不會完全停止電話銷售人員的呼叫，但它至少會在您收到這些呼叫時顯示“騷擾警告”。該服務還可以方便地永久阻止呼叫者，您可以建立一個個人阻止列表。

還有一個Call Protect Plus服務，提供來電顯示、反向號碼查詢以及按類別阻止或傳送語音郵件呼叫的功能。這些附加功能每月花費3.99美元，但主要的呼叫保護服務作為您無限計劃的一部分是免費的。

需要注意的重要事項是，呼叫保護僅對後付費客戶可用；預付費客戶根本無法使用它。而“疑似垃圾郵件”功能只適用於AT&T高畫質語音覆蓋的地區。此外，該應用程式無法完全阻止未知的呼叫者。

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T-Mobile和Sprint:Scam-Shield和Scam-blocks免費提供給所有的後付費客戶。騙局盾保費4元/月。

T-Mobile最近宣佈了其迄今為止最全面的努力，以打擊惱人的機器人被稱為詐騙盾牌。免費下載的Scam-Shield應用程式捆綁了T-Mobile的所有工具-Scam-ID、Scam-Block和來電顯示-因此您可以輕鬆配置適合您的任何級別的保護。預設情況下，總是標記可疑呼叫。啟用“詐騙阻止”將阻止他們中的許多人打電話給你。而T-Mobile的來電顯示服務會經常顯示給你打電話的人的資訊，即使他們不在你的聯絡人中。

你可以隨時開啟詐騙塊沒有詐騙盾牌應用程式。為此，請用T-Mobile電話撥打662。要禁用它，只需撥打#632#。

騙局盾不僅僅是阻止壞電話：你還可以請求一個第二“代理”號碼，你可以使用的情況下，你不想分享你的私人電話號碼。如果你發現自己被淹沒了，T-Mobile會讓你每年免費更改一次實際號碼。

每月增加4美元，您就可以升級到Scam Shield Premium，它可以讓您“將所有不需要的robocalls直接傳送到語音郵件，如電話銷售人員；建立“始終阻止”列表；並將語音郵件轉換為文字，以便對您的語音郵件進行一目瞭然的訪問。”（擁有Magenta Plus計劃的客戶可以免費獲得Scam Shield Premium。）

Verizon Wireless：所有postpaid客戶均可****呼叫過濾器

Verizon的呼叫過濾服務，對後付費線路免費，允許客戶“在電話可能是垃圾郵件時獲得警報，報告未經請求的號碼，並根據他們的首選風險級別自動阻止robocalls。”

免費的話，你最多可以遮蔽五個你想阻止聯絡你的電話號碼。然而，塊在90天后過期，對於那些每天都在變化的數字的robocallers來說並沒有多大幫助。

你可以獲得更多的功能，比如建立個人阻止列表的功能，每行每月2.99美元（如果你有三行或更多行，每月7.99美元）。我們提供為期10天的付費服務試用，幫助您決定是否值得支付額外的月費。

選項c：使用第三方應用程式保護自己

有許多服務，如Nomorobo、RoboKiller和Hiya，旨在防止robocalls打電話給您。其中大多數需要每月（或每年）訂閱。這些服務的核心依賴於不斷更新的robocallers、spammers和frauders列表，並使用該資料庫阻止騷擾呼叫。（當我說“不斷更新”的時候，我的意思是他們每天都在識別成千上萬個壞號碼。）一個電話進來，服務就會把它和那一大堆詐騙號碼進行比對。如果找到匹配項，傳入呼叫會在到達您之前關閉。

所有這些都允許你維護自己的黑名單，其中包括可能困擾你的號碼，並將你想透過的號碼列入白名單。有些是透過下載一個專門的聯絡人列表-從你的常規聯絡人分離-到你的**。但是iOS和Android最近都給了這些服務更多的空間來控制你的**應用程式，阻止那些**接近你。在iPhone上，你必須在設定應用程式中啟用它們，並授予它們來電顯示許可權，然後它們才能開始工作。蘋果在這裡一步一步地向你展示瞭如何做到這一點。

我建議你仔細研究一下這些服務，看看你最喜歡哪一個。所有這些產品基本上都得到了客戶的好評，並且都提供****。其中一個最終將是你真正反擊機器人幫所需要的。只是找到你最喜歡的。

• Nomorobo:14天****。之後每月1.99美元。固定電話免費。

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• RoboKiller：免費7天試用。之後每月3.99美元或每年19.99美元

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• Hiya:Hiya與三星、AT&T、Spectrum Mobile等合作，提供垃圾郵件ID服務。對於個人而言，免費的iOS應用程式提供垃圾郵件檢測和攔截；高階版本增加了一個包含更多姓名和更頻繁更新的資料庫。免費的Android應用程式提供來電顯示和垃圾郵件檢測；高階版本增加了垃圾郵件攔截和反向查詢。適用於Android或iPhone的Hiya Premium：免費七天試用。之後每月3.99美元，或每年24.99美元。

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選項d：依靠你的移動作業系統來保護你

許多安卓**——包括三星和谷歌的**——都有內建的選項來標記可疑的垃圾郵件電話。如果你有一個Google畫素裝置，當垃圾郵件傳送者給你打電話時，整個螢幕都會變紅，這是一個很容易知道的方法，如果你在房間的另一邊，從你的**忽略電話。

ios13有自己的應用程式，名為Silence Unknown Callers，它可以阻止任何不在聯絡人列表中、沒有聯絡過或沒有發過簡訊的來電者。相反，這些電話將直接轉到語音信箱。您可以透過選擇“設定”>“電話”>“使未知呼叫者靜音”來啟用它。

核心選項：使用“請勿打擾”僅允許來自聯絡人的呼叫

在Android和iOS上，您可以設定每個作業系統的“請勿打擾”模式，以便只允許聯絡人列表中的人員和企業撥打電話。對於robocalls的問題，這是一個非常激烈的、大錘式的解決方案，您幾乎肯定會錯過您本想接聽的電話。但這些電話將透過語音信箱，然後你可以新增該號碼到您的聯絡人為未來。我還是建議只有當你完全厭倦了，只有當你非常好和細緻地保持聯絡，最新的選擇。

為什麼越來越多的垃圾電話看起來像來自本地號碼？！

太煩人了，不是嗎？這是一個叫做鄰居欺騙的把戲，RoboKiller在這裡有一個很好的解釋。簡而言之，騙子認為一個與你的區號相匹配的號碼（甚至可能是你自己號碼的第一個數字）會欺騙你的大腦，使你更有可能回答。這讓他們的欺騙更加邪惡。如果是家庭緊急情況怎麼辦？也許是你的醫生辦公室或藥房？

謝天謝地，robocall攔截器應用程式在發現鄰居欺騙方面已經做得更好了。RoboKiller聲稱，它從一開始就擅長這樣做，Nomorobo也將檢測鄰居欺騙作為一個主要焦點。

提示：不要忘記將自己新增到“請勿呼叫”登錄檔中

理論上講，電話銷售人員應該尊重國家不打電話註冊。你可以透過訪問www.donotcall.gov。聯邦貿易委員會說，允許31天的合法電話銷售電話停止。一旦你註冊了，你在不打電話註冊永遠不會失效或過期，與最近的一些傳言相反。沒有理由續費或將您的號碼重新新增到列表中。

Do Not Call登錄檔僅涵蓋銷售電話。慈善機構、政治團體、債務收集者和調查機構仍然允許在你註冊後給你打電話。這同樣適用於你最近可能與之有業務往來的公司。（你可以透過口頭告訴他們停止給你打電話來阻止這種特定型別的人。）不幸的是，騙子/機器人行騙者不付DNC註冊費，只是完全忽略了這件事。這些機器人對任何人都不負責，所以您最好回到本文前面的解決方案之一。

小貼士：永遠不要讓機器人知道你是真人

對一個機器人或騙子起起落落的咒罵可能很誘人，但你最好的做法是讓他們不確定自己是否與真人有聯絡。什麼都別說。不要按按鈕-即使機器人的聲音說這樣做會阻止進一步的電話。不要相信機器人的聲音。要麼直接透過語音信箱，要麼如果你接錯了就馬上結束通話。

小貼士：向聯邦貿易委員會投訴

當所有的一切都失敗了，你被無休止的打擾所帶來的絕望和憤怒所吞噬，你可以隨時向聯邦貿易委員會報告來電者。他們不會追究每個人的投訴，但一定要讓委員會意識到這個問題的嚴重性。正如我之前所說，有時候聯邦貿易委員會確實會幹掉一些騙子。

即使有了所有這些工具，你也不太可能避開每一個robocall或垃圾郵件傳送者。但它應該有助於緩解你現在可能正在經歷的雪崩。希望當所有的運營商都能啟動並執行呼叫驗證時，你能再次開始信任你的來電顯示，並且更頻繁地接聽電話。但至少在2020年，這仍然是一廂情願的想法。

更新時間：美國東部時間2020年9月10日上午10點：本文最初發表於2018年3月6日，並進行了大量更新。