移动垃圾电话多年来一直是个麻烦。我每天都会收到四到六个机器人电话，对朋友的快速调查显示，我并不孤单。每一个醒着的日子都会带来新的**。

Robocallers通过使用本地的、真实的电话号码来屏蔽垃圾邮件，从而提高了他们的游戏水平。有时他们的胡说八道很有趣——比如你收到一封威胁性的语音邮件，说你因欠税而即将被捕——但绝大多数时候，这是一种不受欢迎的干扰。这些骗子很容易就掌握了互联网的力量，轻而易举地打了无数个电话。一旦有几个人上当受骗，他们就赚了足够的钱来支付他们的琐碎开支。

据估计，2019年机器人座舱的数量超过500亿。联邦通讯委员会和联邦贸易委员会都表示，他们正在尽最大努力处理这一情况，是的，已经有了重大的打击行动。但现实世界的反馈表明，情况正在变得更糟，而不是更好，而且往往会感到失控。联邦通信委员会要求美国运营商在明年6月前采用一项技术，这项技术将大大有助于打击垃圾电话。但我们还没到。

所以，如果你和我一样讨厌从口袋里掏出一个震动的**，却看到一个随机的、可疑的号码，那么让我们来看看反击和恢复某种和平感的方法。

首先，我将回顾一些定义，因为运营商对这些呼叫进行了重要区分——即使它们都是不受欢迎和烦人的。以下是Verizon的看法：

• 机器人呼叫器：自动、预先录制的电话信息
• 垃圾邮件发送者：不受欢迎的来电者，可能会不分青红皂白地打电话给大量的收件人；有时包括您同意与您联系的来电者
• 欺诈电话：一个实体可能假装自己不是有恶意的人

选项a：逐个阻止单个数字

如果你的目标是彻底根除robocalls，这可能是一个无望的努力，但如果有一个特定的号码一直在打电话，那么很容易从你的iPhone或Android**上永远屏蔽它。

在iOS上，只需进入**应用程序，然后点击您最近的号码，轻触您要阻止的号码右侧的蓝色信息图标，然后选择“阻止此来电者”

对于Android来说，这个过程并没有太大的不同：进入**应用程序的Recents部分，长按这个麻烦的号码，然后选择Block/report spam

同样，这将需要大量的坚持不懈的工作，你的一部分，以保持垃圾邮件发送者远离-它不利于阻止或私人来电。

选择b：信任（或支付）你的承运人来保护你

大多数主要的移动运营商已经采取措施，将自己作为一个障碍，在你和这些恼人的来电者之间**。他们通过幕后网络改进做到了这一点，包括最近的SHAKEN/STIR技术，该技术已开始使运营商能够验证呼叫何时合法，并清除许多可能从本地区号获得的伪造号码。实际上，这些电话可能来自全球各地，但机器人呼叫者很容易模仿本地号码。

所有主要的美国运营商提供一定程度的垃圾邮件拦截免费作为您的无线计划的一部分。

AT&T:Call Protects可为所有后付费客户免费提供。升级版每月3.99美元。

AT&T有一个免费的服务，呼叫保护，旨在阻止欺诈robocalls和可能的垃圾邮件风险之前，他们到达你，你将不必做任何事情，除了在你的**上安装软件。呼叫保护不会完全停止电话销售人员的呼叫，但它至少会在您收到这些呼叫时显示“骚扰警告”。该服务还可以方便地永久阻止呼叫者，您可以建立一个个人阻止列表。

还有一个Call Protect Plus服务，提供来电显示、反向号码查找以及按类别阻止或发送语音邮件呼叫的功能。这些附加功能每月花费3.99美元，但主要的呼叫保护服务作为您无限计划的一部分是免费的。

需要注意的重要事项是，呼叫保护仅对后付费客户可用；预付费客户根本无法使用它。而“疑似垃圾邮件”功能只适用于AT&T高清语音覆盖的地区。此外，该应用程序无法完全阻止未知的呼叫者。

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T-Mobile和Sprint:Scam-Shield和Scam-blocks免费提供给所有的后付费客户。骗局盾保费4元/月。

T-Mobile最近宣布了其迄今为止最全面的努力，以打击恼人的机器人被称为诈骗盾牌。免费下载的Scam-Shield应用程序捆绑了T-Mobile的所有工具-Scam-ID、Scam-Block和来电显示-因此您可以轻松配置适合您的任何级别的保护。默认情况下，总是标记可疑呼叫。启用“诈骗阻止”将阻止他们中的许多人打电话给你。而T-Mobile的来电显示服务会经常显示给你打电话的人的信息，即使他们不在你的联系人中。

你可以随时打开诈骗块没有诈骗盾牌应用程序。为此，请用T-Mobile电话拨打662。要禁用它，只需拨打#632#。

骗局盾不仅仅是阻止坏电话：你还可以请求一个第二“代理”号码，你可以使用的情况下，你不想分享你的私人电话号码。如果你发现自己被淹没了，T-Mobile会让你每年免费更改一次实际号码。

每月增加4美元，您就可以升级到Scam Shield Premium，它可以让您“将所有不需要的robocalls直接发送到语音邮件，如电话销售人员；创建“始终阻止”列表；并将语音邮件转换为文本，以便对您的语音邮件进行一目了然的访问。”（拥有Magenta Plus计划的客户可以免费获得Scam Shield Premium。）

Verizon Wireless：所有postpaid客户均可****呼叫过滤器

Verizon的呼叫过滤服务，对后付费线路免费，允许客户“在电话可能是垃圾邮件时获得警报，报告未经请求的号码，并根据他们的首选风险级别自动阻止robocalls。”

免费的话，你最多可以屏蔽五个你想阻止联系你的电话号码。然而，块在90天后过期，对于那些每天都在变化的数字的robocallers来说并没有多大帮助。

你可以获得更多的功能，比如创建个人阻止列表的功能，每行每月2.99美元（如果你有三行或更多行，每月7.99美元）。我们提供为期10天的付费服务试用，帮助您决定是否值得支付额外的月费。

选项c：使用第三方应用程序保护自己

有许多服务，如Nomorobo、RoboKiller和Hiya，旨在防止robocalls打电话给您。其中大多数需要每月（或每年）订阅。这些服务的核心依赖于不断更新的robocallers、spammers和frauders列表，并使用该数据库阻止骚扰呼叫。（当我说“不断更新”的时候，我的意思是他们每天都在识别成千上万个坏号码。）一个电话进来，服务就会把它和那一大堆诈骗号码进行比对。如果找到匹配项，传入呼叫会在到达您之前关闭。

所有这些都允许你维护自己的黑名单，其中包括可能困扰你的号码，并将你想通过的号码列入白名单。有些是通过下载一个专门的联系人列表-从你的常规联系人分离-到你的**。但是iOS和Android最近都给了这些服务更多的空间来控制你的**应用程序，阻止那些**接近你。在iPhone上，你必须在设置应用程序中启用它们，并授予它们来电显示权限，然后它们才能开始工作。苹果在这里一步一步地向你展示了如何做到这一点。

我建议你仔细研究一下这些服务，看看你最喜欢哪一个。所有这些产品基本上都得到了客户的好评，并且都提供****。其中一个最终将是你真正反击机器人帮所需要的。只是找到你最喜欢的。

• Nomorobo:14天****。之后每月1.99美元。固定电话免费。

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• RoboKiller：免费7天试用。之后每月3.99美元或每年19.99美元

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• Hiya:Hiya与三星、AT&T、Spectrum Mobile等合作，提供垃圾邮件ID服务。对于个人而言，免费的iOS应用程序提供垃圾邮件检测和拦截；高级版本增加了一个包含更多姓名和更频繁更新的数据库。免费的Android应用程序提供来电显示和垃圾邮件检测；高级版本增加了垃圾邮件拦截和反向查找。适用于Android或iPhone的Hiya Premium：免费七天试用。之后每月3.99美元，或每年24.99美元。

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选项d：依靠你的移动操作系统来保护你

许多安卓**——包括三星和谷歌的**——都有内置的选项来标记可疑的垃圾邮件电话。如果你有一个Google像素设备，当垃圾邮件发送者给你打电话时，整个屏幕都会变红，这是一个很容易知道的方法，如果你在房间的另一边，从你的**忽略电话。

ios13有自己的应用程序，名为Silence Unknown Callers，它可以阻止任何不在联系人列表中、没有联系过或没有发过短信的来电者。相反，这些电话将直接转到语音信箱。您可以通过选择“设置”>“电话”>“使未知呼叫者静音”来启用它。

核心选项：使用“请勿打扰”仅允许来自联系人的呼叫

在Android和iOS上，您可以设置每个操作系统的“请勿打扰”模式，以便只允许联系人列表中的人员和企业拨打电话。对于robocalls的问题，这是一个非常激烈的、大锤式的解决方案，您几乎肯定会错过您本想接听的电话。但这些电话将通过语音信箱，然后你可以添加该号码到您的联系人为未来。我还是建议只有当你完全厌倦了，只有当你非常好和细致地保持联系，最新的选择。

为什么越来越多的垃圾电话看起来像来自本地号码？！

太烦人了，不是吗？这是一个叫做邻居欺骗的把戏，RoboKiller在这里有一个很好的解释。简而言之，骗子认为一个与你的区号相匹配的号码（甚至可能是你自己号码的第一个数字）会欺骗你的大脑，使你更有可能回答。这让他们的欺骗更加邪恶。如果是家庭紧急情况怎么办？也许是你的医生办公室或药房？

谢天谢地，robocall拦截器应用程序在发现邻居欺骗方面已经做得更好了。RoboKiller声称，它从一开始就擅长这样做，Nomorobo也将检测邻居欺骗作为一个主要焦点。

提示：不要忘记将自己添加到“请勿呼叫”注册表中

理论上讲，电话销售人员应该尊重国家不打电话注册。你可以通过访问www.donotcall.gov。联邦贸易委员会说，允许31天的合法电话销售电话停止。一旦你注册了，你在不打电话注册永远不会失效或过期，与最近的一些传言相反。没有理由续费或将您的号码重新添加到列表中。

Do Not Call注册表仅涵盖销售电话。慈善机构、政治团体、债务收集者和调查机构仍然允许在你注册后给你打电话。这同样适用于你最近可能与之有业务往来的公司。（你可以通过口头告诉他们停止给你打电话来阻止这种特定类型的人。）不幸的是，骗子/机器人行骗者不付DNC注册费，只是完全忽略了这件事。这些机器人对任何人都不负责，所以您最好回到本文前面的解决方案之一。

小贴士：永远不要让机器人知道你是真人

对一个机器人或骗子起起落落的咒骂可能很诱人，但你最好的做法是让他们不确定自己是否与真人有联系。什么都别说。不要按按钮-即使机器人的声音说这样做会阻止进一步的电话。不要相信机器人的声音。要么直接通过语音信箱，要么如果你接错了就马上挂断。

小贴士：向联邦贸易委员会投诉

当所有的一切都失败了，你被无休止的打扰所带来的绝望和愤怒所吞噬，你可以随时向联邦贸易委员会报告来电者。他们不会追究每个人的投诉，但一定要让委员会意识到这个问题的严重性。正如我之前所说，有时候联邦贸易委员会确实会干掉一些骗子。

即使有了所有这些工具，你也不太可能避开每一个robocall或垃圾邮件发送者。但它应该有助于缓解你现在可能正在经历的雪崩。希望当所有的运营商都能启动并运行呼叫验证时，你能再次开始信任你的来电显示，并且更频繁地接听电话。但至少在2020年，这仍然是一厢情愿的想法。

更新时间：美国东部时间2020年9月10日上午10点：本文最初发表于2018年3月6日，并进行了大量更新。