facebook的工程老闆透露了社交網路是如何利用你來測試新功能的

Facebook的工程總監Andrew“Boz”Bosworth沒有受過“早發貨、常發貨”的訓練，這是Facebook的座右銘。博斯沃思大學畢業後到微軟公司工作了一年半，在那裡他接受了培訓，學會了緩慢而不頻繁地發貨。”博斯沃思說：“我認為正確的方法是放慢腳步，花時間把它推出去。”。當馬克·扎克伯格招募他時，一切都改變了。”博斯沃思說：“馬克值得稱贊的是，我們的公司發展如此之快。在工作了六年之後，他...

Facebook用來衡量使用者反應的關鍵技巧是測試使用者群的功能和調整，看看他們的反應如何。博斯沃思將儲存新聞提要故事以供日後閱讀的能力作為最近的測試之一，這是隻有一些使用者才能體驗到的。該公司似乎一直在測試一些新功能，比如Highlight，它可以讓普通使用者在朋友的新聞提要或簡化的時間線個人資料頁面中宣傳自己的故事。許多功能將在全球範圍內推出，但也有許多功能會被丟棄或暫時擱置。”博斯沃思說：“如果你不願意測試一些東西，並證明它們起作用或不起作用，那麼一些幾年前就錯了的東西可能不會再錯了。”。

“一些幾年前就錯了的事情，可能再也不會錯了。”

他提到了Pulse，這是2006年的一個功能，它讓使用者可以看到朋友們喜歡什麼書和電影（早在opengraph首次亮相之前）。Facebook意識到使用者會點選Pulse，然後再也不會返回，所以他們殺了它。”他說：“也許將來脈搏還會恢復。”我們沒有更詳細的目錄來記錄哪些東西有用，哪些沒有用。“這種情緒與博斯沃思曾經寫過的有關執行長馬克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）的文章相呼應：“扎克每次看一個產品，就好像他用新鮮的眼光看一樣。”

在推出新功能來選擇使用者群之前，Facebook把自己的員工當作試驗品。多虧了一個名為Gatekeeper的工具，所有的測試都不會重疊，無論是在公司的門羅公園總部內部還是外部。即便如此，不斷推出不同團隊的新功能似乎可以很快積累起來。博斯沃思糾正了我。”“對Facebook最大的誤解之一就是我們總是在新增東西，”他說把這些東西看作是嚴格的加法是錯誤的，因為大多數這些變化都是修改。博斯沃思說：“在這個過程中，可能會有更多的東西被移除，然後被新增。”。而且一直都在發生。”他在部落格中寫道：“Facebook上的每個人在某個時候都是測試的一部分，這種可能性很高。”。Facebook經常推出兩個稍有不同的版本來衡量使用者的反應，然後從兩個版本中選出更好的。

雖然Facebook和谷歌一樣，根據使用者提供的資料做出了很多選擇，但該公司確實偶爾會有信心的飛躍——其中大多數都是由CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）直接指導的，他“有著非常好的直覺，”博斯沃思說新聞源是一個一開始使用者並不滿意的東西。現在我們知道人們真的很關心它。。。我們必須有一個快速的發展步伐，我們總是試圖提供最好的版本的今天存在的，但同時想想什麼是不存在的-人們不知道如何要求的東西，這將是有用的一年後，從現在開始，”博斯沃思說。

“有人說感覺很好嗎？這就是他們所期望的嗎？”

然而，有時新的計劃會失敗。博斯沃思引用了社交網路聊天視窗的一個變化，使聊天次數減少了近10%。雖然Facebook認為縮小“線上好友”視窗會有所幫助（因為大多數人只與少數人聊天），但終端使用者只是喜歡瀏覽，看看誰線上。Facebook在推出新的聊天視窗之前，沒有對隨機人群進行過測試，因此不知道每月數億Facebook使用者會有什麼反應。

Facebook很快從錯誤中吸取了教訓，但很可能再次犯錯。這家公司一直在冒險和資料驅動之間保持平衡，要麼聽從祖克的直覺，要麼聽從硬資料。博斯沃思說，“我們在處理人類的情感。並不是所有的事情都歸結為一個你可以衡量的數字。有人說感覺很好嗎？這是他們期望的嗎？有時，這並不是由資料來概括的。”