Facebook的工程总监Andrew“Boz”Bosworth没有受过“早发货、常发货”的训练，这是Facebook的座右铭。博斯沃思大学毕业后到微软公司工作了一年半，在那里他接受了培训，学会了缓慢而不频繁地发货。”博斯沃思说：“我认为正确的方法是放慢脚步，花时间把它推出去。”。当马克·扎克伯格招募他时，一切都改变了。”博斯沃思说：“马克值得称赞的是，我们的公司发展如此之快。在工作了六年之后，他刚刚发表了一篇长篇博文，概述了Facebook以如此惊人的速度测试和推出功能的方法。

Facebook用来衡量用户反应的关键技巧是测试用户群的功能和调整，看看他们的反应如何。博斯沃思将保存新闻提要故事以供日后阅读的能力作为最近的测试之一，这是只有一些用户才能体验到的。该公司似乎一直在测试一些新功能，比如Highlight，它可以让普通用户在朋友的新闻提要或简化的时间线个人资料页面中宣传自己的故事。许多功能将在全球范围内推出，但也有许多功能会被丢弃或暂时搁置。”博斯沃思说：“如果你不愿意测试一些东西，并证明它们起作用或不起作用，那么一些几年前就错了的东西可能不会再错了。”。

“一些几年前就错了的事情，可能再也不会错了。”

他提到了Pulse，这是2006年的一个功能，它让用户可以看到朋友们喜欢什么书和电影（早在opengraph首次亮相之前）。Facebook意识到用户会点击Pulse，然后再也不会返回，所以他们杀了它。”他说：“也许将来脉搏还会恢复。”我们没有更详细的目录来记录哪些东西有用，哪些没有用。“这种情绪与博斯沃思曾经写过的有关首席执行官马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）的文章相呼应：“扎克每次看一个产品，就好像他用新鲜的眼光看一样。”

在推出新功能来选择用户群之前，Facebook把自己的员工当作试验品。多亏了一个名为Gatekeeper的工具，所有的测试都不会重叠，无论是在公司的门罗公园总部内部还是外部。即便如此，不断推出不同团队的新功能似乎可以很快积累起来。博斯沃思纠正了我。”“对Facebook最大的误解之一就是我们总是在添加东西，”他说把这些东西看作是严格的加法是错误的，因为大多数这些变化都是修改。博斯沃思说：“在这个过程中，可能会有更多的东西被移除，然后被添加。”。而且一直都在发生。”他在博客中写道：“Facebook上的每个人在某个时候都是测试的一部分，这种可能性很高。”。Facebook经常推出两个稍有不同的版本来衡量用户的反应，然后从两个版本中选出更好的。

虽然Facebook和谷歌一样，根据用户提供的数据做出了很多选择，但该公司确实偶尔会有信心的飞跃——其中大多数都是由CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）直接指导的，他“有着非常好的直觉，”博斯沃思说新闻源是一个一开始用户并不满意的东西。现在我们知道人们真的很关心它。。。我们必须有一个快速的发展步伐，我们总是试图提供最好的版本的今天存在的，但同时想想什么是不存在的-人们不知道如何要求的东西，这将是有用的一年后，从现在开始，”博斯沃思说。

“有人说感觉很好吗？这就是他们所期望的吗？”

然而，有时新的计划会失败。博斯沃思引用了社交网络聊天窗口的一个变化，使聊天次数减少了近10%。虽然Facebook认为缩小“在线好友”窗口会有所帮助（因为大多数人只与少数人聊天），但最终用户只是喜欢浏览，看看谁在线。Facebook在推出新的聊天窗口之前，没有对随机人群进行过测试，因此不知道每月数亿Facebook用户会有什么反应。

Facebook很快从错误中吸取了教训，但很可能再次犯错。这家公司一直在冒险和数据驱动之间保持平衡，要么听从祖克的直觉，要么听从硬数据。博斯沃思说，“我们在处理人类的情感。并不是所有的事情都归结为一个你可以衡量的数字。有人说感觉很好吗？这是他们期望的吗？有时，这并不是由数据来概括的。”