歐盟正在盤問蘋果和谷歌的免費應用程式
不管你喜不喜歡，那些不花錢卻能讓使用者在裡面花錢的應用和遊戲已經成為移動應用商店的常態。現在，歐盟委員會正在與蘋果、谷歌和消費者保護組織舉行會議，討論對所謂的freemium遊戲和應用程式進行改革。它將在今天和明天與這些公司會面，要求對涉及的實際成本有更明確的表述，並制定規則，禁止任何“直接”勒索兒童向成年人要錢的行為。歐盟委員會還要求對如何進行應用內支付進行更嚴格的控制，並要求應用程式包括一個直接發給開發者的電子郵件地址。
歐盟司法專員維維安·雷丁（Viviane Reding）在一份宣告中說：“要讓該行業兌現其潛在消費者的承諾，就必須對新產品抱有信心。”誤導消費者顯然是錯誤的商業模式，也違背了歐盟消費者保護規則的精神。”
“誤導消費者顯然是錯誤的商業模式”
歐盟委員會估計，歐洲的應用業務價值不菲€在未來五年內達到630億美元（864.6億美元）。該公司還援引Bitkom的資料稱，2012年至2013年間，僅德國國內的應用程式內購買量就翻了一番，達到10%€2.4億歐元（約合3.2834億美元），其中100多萬客戶年齡在10歲至19歲之間。
這些問題已經在美國提出，並導致了一些變化。蘋果應用商店（Apple'sappstore）早先的一項政策允許在短時間內不使用iTunes密碼進行購買，這一點後來得到了糾正。儘管如此，這一功能還是吸引了聯邦貿易委員會的投訴，並最終達成和解，涉及上月3250萬美元的消費者退款。在去年解決了另一宗訴訟後，該公司還在應用程式列表上添加了關於應用程式內購買的通知。谷歌繼續提供一個不需要密碼的視窗，不過上個月谷歌表示，正在對谷歌Play的購買進行額外控制。
- 發表於 2021-04-25 11:13
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