索尼在ps vita誤導性廣告後給客戶退款
在被指控對PS Vita的效能提出誤導性說法後，索尼同意與聯邦貿易委員會達成和解。這些宣告——索尼在Vita釋出前後的廣告中稱之為“改變遊戲規則”的功能——主要涉及掌上電腦如何與PlayStation3互動。
“索尼聲稱，例如，PS Vita使用者可以暫停任何PS3遊戲在任何時間，並繼續發揮他們的PS Vita遊戲從那裡離開了，”聯邦貿易委員會解釋說然而，這一功能只適用於少數PS3遊戲，廣告中描述的暫停和儲存功能因遊戲而異。“同樣，FTC表示，索尼大大誇大了Vita的遠端播放功能，這一功能僅由極少數PS3遊戲支援，並謊稱Vita使用者可以透過3G連線線上玩多人遊戲。
“需要提醒的是，如果企業向消費者做出產品承諾，就必須兌現承諾。”
委員會還對負責此次釋出活動的廣告公司Deutsch LA表示異議，稱公司指示員工在Twitter上推廣Vita，但沒有透露他們與索尼的關係。
FTC消費者保護局局長傑西卡·裡奇（Jessica Rich）在一份宣告中說：“當我們進入今年最大的購物期時，需要提醒企業，如果他們向消費者做出產品承諾——就像索尼對PS Vita的‘改變遊戲規則’功能所做的那樣——他們必須兌現這些承諾。”。
作為和解協議的一部分，索尼被禁止在未來提出更多此類索賠，而在2012年6月1日之前購買Vita的消費者有資格獲得25美元的現金退款或價值50美元的精選遊戲或服務信貸。預計索尼將向受和解協議影響的所有者傳送電子郵件。”當公司或廣告商做出虛假的產品宣告時，聯邦貿易委員會將毫不猶豫地代表消費者。
不幸的是，三年後，Vita的廣告並沒有好多少。
- 發表於 2021-04-27 23:16
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