在悉尼人質事件期間，優步曾短暫啟動了暴漲定價
在悉尼市中心商業區的人們試圖在附近的人質事件中離開時，優步曾短暫地將悉尼的票價提高到正常水平的至少四倍。Mashable報道說，在Uber服務的“暴漲定價”被啟用以應對高需求之後，Uber的最低售價一度提高到100美元。隨著需求的增加，Uber會自動啟動暴漲定價，從而為真正願意付費的人提供乘車服務，並鼓勵更多的司機上路接人。但這種做法經常激怒消費者，尤其是在這樣的危機中被啟用的時候。
在Mashable公佈了飆升的定價之後，Uber戲劇性地改變了方向。現在，該公司表示，如果有乘客透過電子郵件告知使用更高的收費標準離開CBD，公司將向其退款，並繼續為任何離開CBD的乘客提供免費乘車服務。”我們都關心發生在悉尼的事件，”優步在部落格中說。對於任何試圖離開悉尼CBD的人來說，Uber的回應肯定是有幫助的，但很難忽視的是，Uber提供這一服務似乎只是為了回應外界對其最初飆升定價的負面關註。Uber最初在美國東部時間晚上9點35分釋出了一條關於人質事件的推特，稱已經啟動了暴漲定價，以便讓更多司機下車。在美國東部時間晚上10:15，它改變了路線，並表示，乘車離開該地區是免費的。暴漲定價不受歡迎已經不是什麼祕密了，但隨著一個自動化系統的出現，它必然會在不適當的時候繼續發揮作用。
- 發表於 2021-04-28 09:06
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