優步表示,將在本週末即將到來的暴風雪期間限制紐約市的暴漲定價,但只有在兩個條件下。
“如果宣佈進入緊急狀態,或者司法部長通知我們協議已經啟動,那麼根據協議條款,我們將把uberX的上限定為3.5倍(正常票價),uberblack的上限定為2.8倍,”Uber的一位發言人告訴Verge。
uberX的上限可能是正常票價的3.5倍
到目前為止,紐約還沒有宣佈進入緊急狀態。東海岸的其他城市和州在本週末預報的暴風雪來臨之前宣佈緊急狀態,包括賓夕法尼亞州、馬裡蘭州、弗吉尼亞州和華盛頓特區。紐約州州長安德魯·庫莫已經發出旅行警告,但尚未宣佈正式進入緊急狀態。
這讓優步陷入了一個模糊不清的境地,等待司法部長埃裡克·施奈德曼(ericschneiderman)告訴它,本週末的天氣是否會惡劣到足以觸發他在2014年與ride-hail公司達成的協議。
根據該協議,優步表示,將在“市場異常中斷”期間(如天氣、自然災害、內亂、戰爭或**)限制暴漲定價,這將啟動國家反哄抬價格法。這一上限將相當於該市前兩個月飆升的第四高房價。在與紐約達成協議後,優步表示將自願將其作為一項全國性政策。
這使得Uber處於一個模糊的位置
施耐德曼的辦公室除了告訴《邊緣報》它對觸發協議的可能性持開放態度外,不會發表評論。美國司法部長當天早些時候就哄抬物價發出警告,提醒企業,紐約州法律“禁止食品、水、天然氣、發電機、電池、手電筒、酒店住宿和交通工具等基本商品和服務價格過快上漲。”
紐約很可能不會像它南部的鄰居那樣下那麼多雪。最新的預測顯示,大蘋果的落差在6到12英寸之間,而其他地區的落差可能高達2英尺。
Uber在緊急事件期間的暴漲定價問題有些獨特。Lyft有自己的暴漲定價版本,稱為黃金時段,在需求旺盛時期自動生效。但一位發言人說,當宣佈進入緊急狀態時,Lyft會禁用它。
糟糕的公關導致慈善行為
大多數乘客已經學會了接受Uber的暴漲定價,儘管有些人在旅途結束時看到自己被抬高的賬單時仍會大聲抱怨。優步向乘客提供了充足的警告,提醒他們在萬聖節或新年前夕等需求旺盛的時期,價格即將飆升。而且該公司長期以來一直認為,暴漲定價不僅是一件好事,而且是必要的,因為它鼓勵更多的司機上路(儘管一些批評人士表示,眾所周知,Uber在價格飆升之前,一直不讓司機上路,從而人為推高了需求。)
該公司表示,當上限生效時,就像去年1月的暴風雪(可以說是相當溫和的)一樣,它會將每種車費的20%捐給紅十字會。這一慈善提議是在該公司幾次公關不佳的情況下提出的,比如2012年颶風桑迪期間,或者2014年澳大利亞悉尼的人質危機期間,優步啟動了暴漲定價。
其影響仍然揮之不去:去年11月巴黎發生恐怖襲擊時,優步(Uber)不得不**向乘客收取400倍正常費率的傳言。事實上,Uber已經取消了暴漲定價,據說一些司機還向驚恐的巴黎人免費提供乘車服務。
...表示,公司正在制定一個新的推送通知,告訴使用者何時暴漲的價格不再有效,從而阻止更多關註價格的客戶在繁忙時期完全取消這項服務。卡蘭尼克將這一功能定位為實現優步“為我們的通訊帶來人性化”的新目標的一種方式...
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...火起來。過去給自己造成的創傷,比如颶風桑迪期間優步在紐約實施暴漲定價,並沒有讓這家價值500億美元的運輸公司變得更容易。颶風桑迪事件導致優步同意在緊急情況下限制其飆升定價,但這隻適用於美國(目前尚不清楚優...