優步回應了外界對該公司隱私政策的擔憂,此前有報道稱,優步的一名員工使用名為“上帝檢視”的內部工具追蹤了一名記者的位置,該公司說,員工喬希·莫赫勒跟蹤BuzzFeed新聞記者喬安娜·布伊揚,因為她開會“遲到了30分鐘”,他想在大廳見她。優步補充說,莫赫勒在使用上帝的視角訪問布依揚的資料時表現出“糟糕”的判斷力,他“因此”受到了懲罰
這封發表在弗蘭肯網站上的信是對這位明尼蘇達州參議員去年11月發出的一封詢問公司隱私政策的信的回應。優步在回應中說,它已經限制了員工訪問“上帝檢視”(God View)的許可權,該檢視顯示了所有下訂單司機和客戶的實時位置,而且該工具只能用於“合法的商業目的”。但弗蘭肯在對BuzzFeed新聞的一份宣告中說,他的許多問題仍未得到回答。
“坦率地說,我直接向他們提出的許多問題,他們都沒有回答。”
弗蘭肯說:“雖然我很高興他們回覆了我的信,但我對他們的回覆中令人驚訝的缺乏細節感到擔憂。”坦率地說,他們沒有回答我直接向他們提出的許多問題。最重要的是,還不清楚Uber如何定義訪問、保留和共享客戶資料的合法商業目的。我將繼續要求回答這些問題。”
“上帝視點”事件被報道的前一天,優步負責業務的高階副總裁埃米爾·邁克爾(Emil Michael)建議斥資100萬美元挖掘潘多迪主編莎拉·萊西(Sarah Lacy)身上的汙點,她一直公開批評優步。優步在給弗蘭肯的信中稱,媒體對其如何處理客戶的個人資料“產生了誤解”。
近幾個月來,優步在多個方面遭到抨擊,因其競爭策略和令人質疑的招聘做法引發爭議。在西班牙、泰國和印度首都德里,出租車招呼應用程式也被禁止,法國的禁令將於元旦生效。
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