紐約總檢察長辦公室正在調查網際網路供應商是否向消費者收取過高的寬頻速度費用,因為他們在廣告中宣傳但從未提供。根據彭博社和路透社的報道,上週有人致函紐約的三家網際網路提供商——Verizon、時代華納有線電視公司和Cablevision,要求他們披露如何向客戶宣傳網速,以及對其服務的任何內部測試結果。
總檢察長埃裡克·施奈德曼說:“紐約人理應享受他們為之付出的網速。”但事實證明,我們中的許多人可能會為一件事付出代價,然後得到另一件。家庭已經為紐約的網際網路接入付出了巨大的代價,所以我不會容忍他們沒有得到承諾的情況。“研究發現,在紐約、香港、巴黎和東京的高速網際網路上,網際網路使用者的收費高達10倍。
速度慢可能是由於業務上的分歧,而不是技術上的困難
據彭博社報道,施耐德曼的資深律師Tim Wu在信中寫道,他“特別關註互聯糾紛對消費者體驗造成的破壞。”這些糾紛發生在一家公司的網路加入另一家公司的網路時,去年的一項研究表明,互聯問題對網際網路效能有“嚴重的負面影響”。同一項研究指出,這些困難是由網際網路服務提供商之間的分歧造成的,而不是技術瓶頸。
據報道,***曾警告時代華納有線電視公司Verizon說,***最著名的可能是網路中立倡導者,他上個月加入了總檢察長辦公室,Cablevision認為他們提供的網速“可能與廣告的網速相差太遠,從而使廣告具有欺騙性。”這三家公司都否認他們是在欺騙客戶,併在11月8日之前提供所要求的材料。
更新10月26日上午9:57美國東部時間:故事更新,包括Verizon的否認。
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