因果報應修改無限資料計劃，以應對大量使用者

大約10天前，Karma宣佈將降低Neverstop資料計劃的速度，以應對每月數百千兆位元組的少量使用者。今天，該公司宣佈對Neverstop計劃進行重新配置，將其速度恢復到以前的水平，但在達到一定限制後透過節流來控制使用。...

大約10天前，Karma宣佈將降低Neverstop資料計劃的速度，以應對每月數百千兆位元組的少量使用者。今天，該公司宣佈對Neverstop計劃進行重新配置，將其速度恢復到以前的水平，但在達到一定限制後透過節流來控制使用。

Neverstop是去年作為Karma的第一個訂閱資料計劃推出的，它提供了每月50美元的無限制資料使用。上行和下行的速度都設定為5Mbps，客戶在計劃中的任何給定時間只能使用三臺裝置（相比之下，Karma的現收現付計劃允許使用八臺裝置）。沒過多久，一些客戶就將Karma Go hotspot裝置用於家庭使用，包括用於大資料備份和線上遊戲，並隨後獲得了出乎意料的高資料使用率。Karma表示，它從未打算讓Neverstop取代家庭網際網路服務（儘管一項發給使用者的調查顯示，近60%的使用者正是出於這個目的而使用它），它最初的反應是將Neverstop計劃的速度控制在1.5Mbps以下，以阻止過度使用。

因果報應將退還1美元的每一個未使用的千兆位元組的資料

今天的新Neverstop計劃將所有使用者的服務速度恢復到5Mbps。不過，該公司正在向這項服務註入一個資料上限，因此當一個月的使用量超過15GB時，這項服務的速度將大大減慢。執行長史蒂文•範•威爾（Steven Van Wel）將這種受限制的體驗比作“Gogo機上網際網路”，並表示它將不允許影片流這樣的東西，但足以檢查電子郵件和傳送資訊。Van Wel說，之所以選擇15GB的限制是因為大多數Neverstop客戶在一個月內從未使用過那麼多。因果報應今天將每個Neverstop客戶的使用計數器重置為零，因此先前的使用不會計入新的上限。三同時裝置限制仍然有效。

除了新的15GB限制外，Karma還推出了一個退款計劃，其概念與谷歌對Project Fi的做法類似。透過新的Neverstop計劃，一個月內不使用15GB的客戶每使用一個未使用的千兆位元組就可以獲得1美元的退款。與另一個使用者分享你的業力連線的1美元信用也仍然可用。

Van Wel在一篇部落格文章中詳細介紹了這些變化，他說，公司在最初推出Neverstop時“犯了一個錯誤”，沒有考慮到一些客戶“每月超過1000GB”的使用量Van Wel說：“使用率如此之高在今天看來是行不通的，如果你想全天候狂歡觀看Netflix，這可能不是適合你的產品。”Karma向不想繼續使用Neverstop服務的客戶提供退款，包括Karma Go hotspot裝置本身。另一種選擇是，當Neverstop客戶達到15GB限制時，他們可以切換到加油即用即付計劃。

“如果你想盡情看Netflix。。。這可能不是適合你的產品。”

在過去幾個月的多次採訪中，範維爾一再對我說，卡瑪的目標是最終成為一個可以取代家庭網際網路服務的東西。但他也表示，要想成本足夠低、無線網路足夠強大、商業模式能夠實現這一目標，還需要幾年時間。目前，新的Neverstop計劃在速度和使用上都是一個折衷方案，使其適合移動應用，但不是你唯一的家庭網際網路連線真正應該依賴的東西。