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什麼是微軟的dynamics 365？它如何提升客戶服務？
...織您的業務。官方說法，它專注於企業資源規劃（ERP）和客戶關係或敬業度管理（CRM），但也提供了一系列額外的附加功能。 ...
每日新聞綜述：sprint被三星駭客入侵
Sprint向客戶發出信件，通知他們有人破壞了公司的伺服器，竊取了使用者資料。這些資料包括電話號碼、帳單地址、姓名等等。奇怪的是，駭客沒有直接攻擊，而是通過了三星的網站。 三星在其網站上銷售**。為了簡化這一過...
t-mobile和sprint的合併已經導致了數百人的裁員
就在T-Mobile和Sprint合併完成幾個月後，這家龐大的合併電信公司宣佈裁員，數百名Sprint員工受到影響。TechCrunch獲得了昨天T-Mobile副總裁詹姆斯·柯比（James Kirby）和失業人員之間的電話會議音訊。這只是“T-Mobile領導層一整天接到...
雅虎下週將開始大規模裁員，作為重組的一部分：allthingsd
AllThingsD報道稱，雅虎下週將開始大規模裁員，裁員人數可能達到數千人，而且該公司將正式宣佈傳聞中的重組。報道說，雅虎新任執行長斯科特•湯普森（Scott Thompson）召集了高層管理人員，概述了重組計劃。AllThingsD表示，新...
諾基亞動搖領導地位，宣佈裁員1萬人，並調低前景展望
...由於計劃“重新調整公司規模”，計劃到2013年底在全球裁員10000人。裝置與服務部門的裁員，以及計劃關閉在德國和加拿大的工廠，將導致失業。諾基亞表示，它還計劃精簡it、企業和支援職能，同時整合**業務，關閉位於芬蘭...
watchespn android應用程式更新，為康卡斯特客戶服務
...項服務的時間長了三個月。該應用程式名為WatchESPN，提供來自ESPN、ESPN2、ESPN3和ESPNU的流媒體直播，播放籃球、足球、棒球和英超足球等運動。希望趕上奧運會尾聲的康卡斯特客戶最好下載NBC的一款專用應用程式——更多資訊，...
就在裁員數月後，path又獲得了2500萬美元的資金
三個月前，社交網路服務公司Path解僱了20%的員工，“以支援持續創新”，隨後不久，其業務主管離職，所有這些都引發了人們對其作為一家公司的表現的好奇。這顯然沒有嚇倒投資者，他們剛剛投入了2500萬美元的風險投資，作...
用一張特殊的卡接通康卡斯特的半祕密客戶服務熱線
...特殊卡片，讓他們向“負面或不愉快的經歷尚未解決”的客戶發放卡片 曾經被稱為“使它正確”卡，最近又被改名為“我們在上面”卡，這些卡上印著一個獨特的身份證號碼和一條“不等待”熱線，與一個由250名...
員工指標顯示康卡斯特如何推動客戶服務代表進行銷售
...現任和前任員工中，許多人認為過度的銷售壓力是該公司客戶滿意度差的主要原因之一。 儘管康卡斯特公司有專門的部門來進行進出口銷售，公司還是鼓勵****、技術支援和其他部門的員工也進行銷售。這通常會...
sprint將裁員數千人
Sprint的所有者日本軟銀（SoftBank）將繼續努力扭轉這家陷入困境的無線運營商的頹勢，屆時將有數千人被裁員。軟銀執行長Masayoshi Son宣佈在季度財報電話會議上下調業績，據《華爾街日報》報道，軟銀公佈了凈利潤。¥2130億-低...
