三星决定淘汰Galaxy Note 7**后,仍在继续处理相关事宜。根据《华尔街日报》今天发表的一篇文章,该公司拯救该设备的努力可能阻碍了监管机构对其进行密切调查。
“三星仍然没有一个决定性的答案来解释是什么导致了一些Note7s着火”
据《华尔街日报》报道,在最初的召回和取消**线数周后,“三星仍然没有一个确切的答案来解释是什么导致了Note7s着火。”。
继8月份有初步报道称数款Galaxy Note 7**起火后,三星开始调查故障原因,根据这一“不完整证据”发现三星SDI公司提供的电池存在缺陷,并面临消费者越来越大的压力,三星决定召回250万部**,并发放新电池,但一旦更换的电池开始着火,三星就停止了生产。
据《华尔街日报》在这款**开发团队中的一位消息人士透露,尽管该公司正在努力召回每一款Note 7,但它已经开始着手找出下一步的方向,并将“Galaxy S8的开发推迟了两周,因为工程师们正努力弄清Note 7的过热问题。”。
迅速召回**的决定“现在又开始困扰着三星”。三星最初否认了一些早期关于**着火的报道,但一旦发现**存在严重缺陷,公司官员就认定,更重要的是迅速行动,转移供应商,并发出召回,而不是穷尽研究问题的原因。
9月2日的召回令美国监管机构大吃一惊
此外,《华尔街日报》指出,9月2日宣布的召回令美国监管机构大吃一惊。消费者产品安全委员会负责监督产品召回,通常帮助调查故障原因。一旦通知了欧盟委员会,三星选择了“与消费品安全委员会(CPSC)一起寻求所谓的快速解决方案”,即允许公司从市场上移除不安全产品,根据《华尔街日报》(Wall Street Journal)的报道,CPSC没有“初步判定(PD)产品含有会对产品造成重大危害的缺陷”,这种“策略可以使**商免受产品责任诉讼”,而且CPSC也没有普遍推荐这一方案,“因为他们的产品可能会出现复杂的技术问题,需要更多的时间来解决。”
三星仍需确定究竟是什么致命缺陷导致了Galaxy Note 7的诞生,这是帮助确保消费者能够拿起任何印有三星名字的**的关键一步。
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