在几大品牌本周早些时候从YouTube撤下广告后，谷歌宣布对其广告和仇恨言论政策进行一系列调整。在周二发表的一篇博文中，这家搜索公司表示，它将给予品牌更大的控制权，让他们更能控制自己的广告出现在哪里，并更积极地监管“可恨、冒犯和贬损的内容”

此前，《伦敦时报》的一项调查发现，来自英国**和一些知名公司的广告与极端的YouTube视频同时出现，其中包括宣传白人民族主义和***恐惧症的片段。报道发布后，英国**从谷歌（Google）和YouTube上撤下广告，并将这家网络公司召集到内阁办公室。奥迪（Audi）、玛莎（Marks）和斯宾塞（Spencer）等主要品牌以及法国广告巨头哈瓦斯（Havas）后来也撤下了广告，促使谷歌欧洲业务主管周一公开道歉。

在今天发表的博客文章中，谷歌首席商务官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）表示，该公司将更积极地监管“基于种族、宗教、性别或类似类别”的针对或骚扰用户的内容，谷歌正在扩大针对仇恨言论的广告政策，以涵盖针对弱势群体的内容，包括因原籍国或社会经济地位而受到骚扰或贬低的人。

该公司的广告设置也将默认排除“可能令人反感”的内容，广告商将能够从他们的活动中排除特定的网站或频道。辛德勒说，谷歌计划雇用“相当数量的人”来审查令人反感的内容，并将继续开发机器学习和人工智能工具，以加快这一进程。

辛德勒写道：“我们相信，这些新政策和控制措施的结合将大大加强我们帮助广告商大规模接触受众的能力，同时尊重他们的价值观。”。

近几个月来，谷歌和Facebook因允许广告针对极端主义内容和虚假新闻网站而受到越来越多的审查。两家公司都已成为数字广告行业的主导力量，2015年合计占全球收入的60%以上。业内高管表示，尽管谷歌的广告标准是最严格的，但其最近在英国遇到的麻烦表明，整个市场都存在一个长期存在的问题。

总部位于纽约的媒体机构Assembly的首席数字官Jeff Liang周一在接受采访时表示：“这是整个行业的普遍问题。”我们看到，像YouTube这样的公司也在处理这样的问题，管理这些问题非常困难，因为它们是实时发生的。”

据谷歌称，YouTube每分钟上传约400小时的视频。到目前为止，该公司一直依赖用户标记攻击性内容，并表示98%的报道内容在24小时内得到审查。在今天的博客文章中，辛德勒说，随着人员、资源的增加和新的升级计划，谷歌将“很快能够在不到几个小时内解决这些案件”

数据和自动化程度的提高使得品牌更容易接触到大量消费者或特定人群。但广告交易的复杂性和缺乏监管，使得他们更难控制自己的广告出现在哪里。梁说，关键词过滤器和视觉识别软件使公司能够将广告远离某些内容，但这种方法在涉及可能采取多种形式的极端内容时效果较差。

“你不会看到这些恐怖组织把他们的内容贴上暴力的标签，”梁说不管他们想达到什么目标，他们都会用积极的方式来给它贴上标签。”

目前还不清楚今天宣布的改革何时生效。哈瓦斯拒绝在电子邮件声明中直接评论谷歌的公告，只表示决定在英国拉广告是“临时之举”，不会在全球范围内删除广告。

奥迪在一份电子邮件声明中说：“我们欢迎谷歌为解决这些担忧而采取的迅速行动，以及这些保证将产生的积极影响。”一旦我们有了谷歌明确这些保障措施何时全面实施的承诺时限，我们将与该品牌进行更密切的讨论，并充分评估我们在英国的地位，“来自Marks和Spencer的代表没有立即回复置评请求。

广告安全供应商Trust Metrics的首席执行官马克戈德伯格（Marc Goldberg）周一表示，英国**谷歌广告可能标志着该行业的一个重要转变，因为品牌要求Facebook和谷歌等公司提供更强有力的安全保护。他认为，这一转变的部分原因是社交媒体，社交媒体使人们更广泛地关注甚至是小规模的事件。

戈德伯格在一次电话采访中说：“行业失调，如果他们愿意，买方可以纠正。”买方确实有机会提出更严格的要求，如果供应方没有跟进，那么买方就应该像哈瓦斯那样，停止开支。”

更新3月21日，美国东部时间上午10:33：这篇文章已经更新，包括奥迪的声明。