你做的每件事都是对的，但灾难仍在袭来。这就是一个麻烦的电脑故障排除的世界，比如当一个提示提示提示它正在修复你的电脑，但不知何故使情况变得更糟。

至少，这是生活黑客读者乔安妮今天发现自己的地方。她最近写信给911科技公司，问了以下问题：

这是一个漫长的机会，但最后的手段后，19天的一切，我能想到的。

我的iMac图片库里有31700张照片和1100个视频。我下载的photosweeper有一些副本，照片库崩溃时才开始。当我重新打开图书馆，它要求我重建图书馆，我做了，现在只有3409张照片！！！！

我似乎找不到一个大师，但有一个原件文件，似乎只有照片，直到2016年，当我最后一次改变我的Mac。

我试过使用finder spotlight，它返回了80000多张图片，当我尝试复制时，我的Mac会因为错误而继续重新启动。

我以为我上次将照片备份到u**驱动器是在2020年2月，但当我尝试打开文件photos 2020时，它返回时显示错误。

我是一个4个孩子的母亲，大部分的图片都是我的孩子，我非常渴望恢复我的图书馆。你能提供帮助或建议吗？

当一次恢复没有恢复时

很抱歉你在处理这个，乔安妮。对你来说，这一定是整整三个星期的焦虑；至少，如果我突然丢失了27000多张照片，我会有这样的感觉。到目前为止，我从未在Mac电脑上体验过这种情况，但我所有的照片都直接进入云端，在其他服务器上生活，因为我不信任一个硬盘或操作系统来保存我的数据。

我这么说不是想责骂你，而是想提醒大家，定期备份你的关键数据（尤其是你不忍丢失的照片）应该是你数字生活的一个常规部分。当有疑问的时候，只要记住这一点：将文件存储在尽可能多的地方，因为有多个备份从来不会有什么坏处。

一般来说，我建议您选择三个位置：您的计算机、云服务和您控制的某种外部存储（如USB硬盘）。您不必每次都将文件备份到所有这些位置—也许您将PC的照片文件夹同步到云中，或者只是将您从设备或PC拍摄的每一张照片都放到云存储中。也许将您的照片存档从PC复制到外部存储是您比较省力的做法，以防您需要恢复一个旧文件，但不担心会丢失云存储中的所有内容。

说到备份，如果你发现你的Mac又陷入了这样的困境，你应该做的第一件事就是把你的照片库直接复制到其他地方（不管是你电脑上的另一个文件夹还是某种外部存储器）。这使您能够回到问题发生时的正确方式，以防故障排除使情况变得更糟。

虽然您的故障排除似乎让事情变得更糟，但我认为您仍有一些选项可以尝试恢复您的照片。首先，你检查过iCloud吗？这听起来很基本，但是如果你已经将你的照片从Mac备份到了苹果的在线存储（最好是自动备份），那么照片库中的所有东西都可能还在。

不过，在我们做其他事情之前，让我们先备份您现有的照片库。在macOS桌面上，单击菜单栏中的Go并选择Home。调出你的图片文件夹，把你的照片库复制到其他地方，最好是外部存储，但即使复制到你的桌面上也应该足够了（如果你有空间的话）。

从那里，是时候调查那些iCloud照片了。假设您的库安全地存储在云中，您可以手动（ugh）下载它们，也可以尝试将它们重新同步到您的Mac。启动照片应用程序，然后单击照片&gt；偏好。单击iCloud，确保选中“将原件下载到此Mac”。

不过，实际上，最好还是创建一个全新的照片库，以防万一。不只是启动照片，按住Option键，同时单击照片图标。系统将提示您创建一个全新的库：

完成后，请转到照片&gt；在“首选项”中，单击“常规”选项卡下的“用作系统照片库”，然后您就可以使用iCloud链接下载所述原件。

如果你的图片不在iCloud中，那我们试试别的。假设您已经备份了照片库，请转到图片文件夹中原始库的位置并单击它。单击ShowPackageContents，然后单击Resources文件夹。删除应该存在的恢复文件夹，关闭Finder窗口，然后重新启动照片应用程序。希望你能得到一个全新的恢复过程，你的照片会神奇地出现，或者一些有用的东西会在文件夹中。

如果没有，我会回到我之前提出的“创建一个新的照片库”的想法。一旦你设置好了，并且坐在照片应用程序中，回到你原来的照片库，像以前一样执行“显示包内容”步骤。这一次，试着把你的整个“原件”文件夹拖到照片应用程序中，它会将你所有的旧照片重新复制回你的新库中。

类似地，我不确定您对备份尝试了什么，但是您可能需要考虑在该备份上执行“显示包内容”路由，以查看您的“原始”文件夹中是否还有其他文件。或者，除此之外，尝试将该文件复制到照片文件夹，在按住选项键的同时启动照片，并使用“其他库”命令选择该照片库。

无论如何，您的所有照片都必须位于以下三个位置之一：掩埋在现有库中，掩埋在备份中，或安全地放在iCloud上（或在iCloud的“最近删除的”文件夹中）。或者它们可能在Photos的“垃圾（Photosweeper）”相册中，如果存在的话。你可以考虑重新启动这个应用程序（在你备份完你的照片库之后），看看它是否能帮你恢复任何东西。我怀疑，但值得一试。