如果你听过播客，你就听说过Mailchimp“邮件……kimp？”）我们和本·切斯特纳特（Ben Chestnut）谈过，他是电子邮件通讯公司和营销平台的首席执行官兼联合创始人，这家公司的收入增长到5亿美元，从未接受过任何风险投资。本透露了他早期**政策的电子邮件习惯。

地点：乔治亚州亚特兰大；最新移动设备iphonexcurrentcomputer:Macbook的联合创始人之一，有一个词最能描述你的工作方式：“为什么”。我总是问为什么，并确保人们理解决策和策略背后的原因。

首先，告诉我们一些你的背景，以及你是如何达到今天的水平的。

我在南乔治亚州的一个小镇长大。我父亲是军人，我母亲在我们家厨房里开了一家发廊。当我还是个孩子的时候，我会在一天结束的时候打扫头发，清空烟灰缸。

我妈妈工作很努力。我记得她保存了一个Rolodex，上面有她所有客户的名字和笔记。今天，我称之为CRM。我亲眼看到了经营一家小企业有多难，有多充实。今天，这仍然激励着我，Mailchimp的存在赋予了小企业权力，帮助它们成长。

带我们度过最近的一个工作日。

每天都有点不同，但这是一个典型的星期一。

早上5点：起床，看看天气，日历，还有我**上的新闻5点45分：喝咖啡，查看电子邮件上午6:30：为我的儿子们做早餐，然后送他们上学上午8:Peloton Ride9:Head into office上午10:30：我的团队向我简要介绍一周的新闻上午10:30：与执行团队聚在一起讨论高级更新和路障上午11:00与我们的设计副总裁会面，讨论客户体验项目下午12:00：在我的办公桌上吃午餐，然后下午2点在亚特兰大环线散步：与我们的新员工进行“联合创始人聊天”，丹和我谈论公司的历史并回答任何问题下午3点：回复邮件下午4点：向我们的员工发送一份备忘录，感谢他们的强势季度，并提醒他们MailChimp的战略计划下午6点：回家享受家庭时光

什么样的应用程序、小工具或工具你离不开？

在个人方面，斯特拉瓦跟踪我的自行车和有声读物。在工作中，我依赖于放松。一般来说，我最喜欢的工具是奥尔法纤细刀。我在设计学校用过它而不是X-Acto刀。我把它们放在家里和车里。它们是最方便的小刀！

你的工作区是什么样的？

我的工作空间很稀疏。我有一个舒适的会议区，桌上有一台笔记本电脑和便笺。很多对话发生在我的办公室，但工作本身发生在其他人的办公室，我们有专门的空间进行演示，所以我能够保持简单，没有白板、显示器或小工具。

你最好的捷径是什么？

我对如何在iPhone上安排应用程序非常挑剔。第一个主屏幕是为我早晨的日常工作而优化的。这个屏幕只是我早上最重要的应用程序，所以我从不把这个屏幕填满到最大容量。

一般来说，最重要的应用程序位于最上面一行和最下面一行，用于快速的视觉识别和访问。中等重要的应用程序是沿着边缘，其余的是在中间。最上面一行是我第一次醒来时使用的应用程序。

从左上角开始的是天气应用程序，因为我需要知道如何为我的孩子们穿衣服上学，如何为我自己的工作日。然后是我的日历，这样我就可以在工作中开会了。然后是新闻应用程序，所以我知道世界上发生了什么。然后特雷洛，这样我就能跟上战略计划。最下面一行是我晨练时使用的应用程序：斯特拉瓦和苹果音乐，锻炼时可以听。最后两个应用程序是声音和播客，为我的早晨开车。

在最下面的捷径码头，我特意把我的相机应用程序放在右下角，这样我就能很快找到它，拍下我的孩子，或者骑自行车时看到的一些野生动物的动作照。我从不需要去寻找那个应用程序。

我所有其他的iPhone屏幕都是一团糟，但是主屏幕是一个很漂亮的东西。

你最好的电子邮件黑客是什么？

在Mailchimp的早期，我会按类别（“设计缺陷”、“会计问题”）收集电子邮件，并使用每个类别中的数量来确定下一步需要雇用谁。如果我有上百封与设计有关的电子邮件，我知道是时候请一位设计负责人了。

带我们通过一个有趣的，不寻常的，或挑剔的过程，你在工作的地方。

我喜欢“把帽子扔到墙上”的策略。它来自肯尼迪在航空航天医疗健康中心的演讲。这个想法是，当你开始一个大项目或倡议，有时你只是把你的帽子扔到墙上。然后你就致力于克服任何挑战，爬上墙，戴上帽子。对我来说，这通常意味着你必须拿出你的最有价值球员，并从中找出答案。

帮助你完成任务的人是谁？你如何依赖他们？

我的整个执行团队。他们对自己的地区拥有所有权，我每天都依赖他们。当我在度假或外出参加活动时，我不必全神贯注于我的**或担心我错过了一些重要的事情。我知道球队有这个。

你怎么知道你要做什么？

便签。

你最喜欢的副业是什么？

山地自行车和照顾我的健康。这是我没有时间做的事情，当我们在创业阶段，建立业务和工作的所有时间。现在我有时间锻炼身体，吃得好，照顾好自己。

什么是你目前正在阅读，或者你有什么建议(you currently reading, or what do you recommend)？

利兹·怀斯曼的《乘数》是一本关于领导力的好书。我也喜欢读莫蒂默·阿德勒的书。我在我的孩子们还小的时候就教他们一些小技巧，这样他们可以更快地阅读书籍，享受更多的阅读乐趣。

你还想看到谁来回答这些问题？

克里斯汤普金斯。她是巴塔哥尼亚的前首席执行官，她是一个保护数百万人的环保主义者（！）智利大片的自然景观。你应该关注她的Instagram。

你收到的最好的建议是什么？

我妈妈常说，“你成为你的朋友。”这是真的，随着时间的推移，你开始反映你周围的人。这激励我去挑选真正的好朋友，他们是我的榜样，让我振作起来。

你还想解决什么问题？

去年，我们为Mailchimp添加了新功能，成为了一个面向小型企业的多渠道营销平台，而不仅仅是一家电子邮件公司。我们正在重新定位我们的业务，但我们必须保持列车运行，同时为未来规划新的路线。我最近读了一本关于这个话题的书叫做双重变换。双重转变是描述我们当前挑战的完美方式。