从今天开始,优步新的应用内小费选项将在美国和加拿大的100个城市推出,包括纽约、旧金山和洛杉矶等主要市场。在下载了一个更新版本的应用程序后,车手们会被问到是否愿意在旅行结束时给他们的司机评分时留下小费。同样,在更新自己的应用程序后,会提示司机选择是否接受小费。
对于陷入困境的ride hail公司来说,应用程序内小费的加入是一个重大逆转。多年来,Uber一直拒绝在其应用程序中加入小费选项,尽管像Lyft这样的主要竞争对手吹嘘说,有数百万美元的小费被分发给了它的司机。但在一系列重大丑闻之后,包括普遍性骚扰和有毒工作环境的曝光,以及部分市场份额的丧失,优步的高管们终于在上个月改变了方向,决定允许给小费。
(一个莎士比亚式的转折点是,优步首席执行官特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)是该公司最反对给小费的高管,他在首次宣布给小费的选择后仅数小时就宣布辞职。)
长期以来,我一直认为Uber应该正确对待司机,包括给小费。但毫无疑问,这会惹恼相当一部分车手。很多人,尤其是千禧一代,喜欢Uber,因为它消除了金融交易中所有的模糊性。无现金交易的理念对优步的商业模式至关重要。
优步在发给司机的一封电子邮件中说,给小费是其在未来180天内改善司机条件的更广泛努力的一部分:“有些变化会很大,有些变化会很小——所有这些都是你要求的变化。”
此外,Uber新推出的“付费等候”计划将从今天开始在美国和加拿大所有市场活跃,该计划规定,如果司机到达取货地点后两分钟仍在等候,将向客户收取费用。此前,优步一直给乘客提供5分钟的窗口。
到7月底,小费将在美国和加拿大所有城市普及。同时,这里列出了现在可以使用的城市:
... 这三个城市的司机需要下载最新版本的Uber应用程序并点击“接收提示”。然后,当车手在旅行结束时给他们的司机打分时,他们会被问到是否要加小费。他们可以加1美元,3美元,5美元,或自己选择的自定义金额...
... Uber已经把这个功能深深地埋藏在了应用程序中,但是你可以很容易地查找它,看看驱动程序对你的评价。Lyft让事情变得有点困难,但仍然有可能找到答案。 ...
...是讨厌他们,共享服务都会一直存在。你甚至不需要Uber应用程序来欢迎Uber了。相反,你可以简单地从谷歌地图中获得一次旅行。 ...
... 当Uber最近更新应用程序时,这家共享单车公司改变了从用户那里收集位置数据的方式。此前,Uber只会在用户打开应用程序时收集位置数据。现在,Uber可以随时收集数据。 ...
...将“收到关于如何提高评分的提示”,“在失去访问Uber应用程序的权限之前,他们将有好几个机会提高自己的评分。”这并不是说任何人都应该需要关于如何在车里表现的提示。 ...
...知道你的立场。 你的优步乘客评级 首先打开**上的Uber应用程序,点击屏幕左上角的菜单按钮。 在左侧弹出的侧边栏中,您将在顶部看到您的姓名和个人资料图片。在你的名字下面是你的五星级乘客评级。就这样!别紧张,嗯...
...,他们是独立的承包商,而不是Uber或Lyft的员工,当你在应用程序中预订乘车时,他们可以来接你。你被收取标准费用和基本费率以及每分钟和每英里的费用。总的来说,成本加起来比你在相同距离的传统出租车上花费的要少得...