是的,智能家居非常棒。他们可以为我们节省金钱、时间和挫折感。但是让我们来谈谈房间里的大象:隐私。
多少侵犯隐私太多?你的底线在哪里?由于Roomba设备正在绘制家庭地图,允许母公司将数据**给第三方的消息,这场争论在2017年夏天再次抬头。
加入我们,看看收集了哪些数据,如何使用这些数据,以及是否对最终用户有好处。
简而言之:一切。如果你有一个装备齐全的智能家居,厨房、浴室、汽车、花园和其他地方都有技术,那么很少有公司不了解你。
我没有夸张。想想任何一条信息,它都会被记录下来。你通常什么时候下班回家?你的**门感应器知道。你晚上上几次厕所?你的智能床在你买了两天后就知道了。你最喜欢的化妆方法是什么?智能镜子把你遮住了。你最喜欢的食物?冰箱知道。
如果这些公司联合起来(谁说他们还没有呢?),他们会比你更了解你自己。
收集到的大量数据确实令人毛骨悚然,但并非没有目的。几乎所有的设备都需要了解你和你的习惯,才能让它们发挥最大的功能。
如果智能镜子不能给你关于你的外表的建议,那又有什么用呢?如果智能床不能利用你的睡眠数据来帮助你度过一个更宁静的夜晚,它有多有用?没有位置记录的儿童追踪器只会变成一个漂亮的手镯,等等。
即使在个人身份信息最极端的情况下,这一论点仍然成立。智能医疗设备被明确设计为跟踪大量私人数据并将其发送给您的医生或护士。如果没有这样做的能力,它们是无用的。
最终,如果你决定加入智能家居革命,那就有一个隐含的权衡。这是大多数用户都愿意接受的。
这是智能家居用户最大的抱怨,也是数据记录所有可感知好处的最大反面。
在我讨论过的所有正面例子中,很难反驳用户所获得的好处。如果所有的数据都不超过一组特定的收件人,大多数人可能不会有问题。但事实并非如此。几乎所有智能设备收集的数据也被母公司用来赚钱。
当然,这些数据不一定是个人识别的,但这不是重点。
让我们以Roomba为例。根据型号的不同,你可能已经为你的设备支付了900美元。鉴于Roomba公司已售出1700多万台,而且机器人真空吸尘器是一个快速增长的行业,已经占据全球真空吸尘器市场20%以上的份额,Roomba及其竞争对手是否有权进一步牟取暴利?
显然,900美元并不便宜。但让我们从公司的角度来看。他们可能会争辩说,他们从你的数据中获得的利润首先是补贴设备的成本。
这些收益是建立在他们的商业模式中的。如果没有数据收集,我们都喜欢的智能家居设备要么会贵得多,要么根本不存在。
回到我原来的问题:我们的底线在哪里?如果Roomba收集了关于你的使用习惯的数据并用它来改进它的产品线,许多人可能会勉强接受它。但是**子的平面图呢?感觉很有侵略性。
有些读者可能会驳斥我对Roombas的**。个人数据是个人数据;它以什么形式出现并不重要。其他人可能会极力点头同意我的论点。
但Roomba只是一个例子。有些人认为Roomba的数据收集技术具有侵入性,他们可能对其他设备没有问题。
Siri呢?如果你经常使用苹果的个人助理,它可能知道你在哪里工作,早餐吃什么。
亚马逊Alexa就是另一个例子。虽然它只在听到关键字时激活,但当它在听你说话时,它可以提取各种其他数据。这包括人们在后台交谈,你正在看的电视节目,你正在听的音乐,等等。这肯定比Roomba的平面图更能说明问题。
当然,Siri和Alexa用户并不愚蠢。他们知道这些服务收集和使用个人数据。但这是他们愿意接受的一种权衡。如果Roomba或智能恒温器突然开始记录你的对话或通过GPS跟踪你,就会(理所当然地)引起强烈**。
通过Roomba、Siri和Alexa的例子,我们可以找到问题的关键。
公司必须意识到自己的核心目标。Alexa和Siri被设计成个人助理,因此,用户接受这些服务将收集有关他们生活的数据。类似地,Roomba是一个清洁机器人;我们有理由期望它收集数据来帮助它实现它的目的。
不合理的是当数据收集只服务于公司而对用户没有好处时。
例如,如果Alexa试图通过背景噪音分析来了解你看了哪些电视节目,那就太过分了。这些数据并不能帮助你订购食品或收听新闻头条。它只会通过向你展示有针对性的广告来帮助亚马逊赚钱。
同样,Roombas映射您的楼层也是可以理解的。他们利用这些数据来规划他们在你家周围的路线,并了解你房间的哪些部分最需要关注。但将数据**给第三方就越界了。作为一个用户,他们的行为对你没有明显的好处。
似乎越来越多的公司将他们的设备视为从你身上赚钱的一种方式。他们真的对提供服务感兴趣吗,还是这些小玩意儿仅仅是让公司进入你家的一部分?
好吧,让我们总结一下我的论点。智能家居设备的本质意味着它们必须收集关于你的数据。不这样做,他们就没用了。但是,如果你花了很多钱买了一台设备,那么期望供应商将其作为盈利工具是合理的吗?我认为答案肯定是“不”
你可能不同意我的意见。也许你认为公司有权从他们提供的服务中赚钱?
不管你同意还是不同意,我都想听你的意见。你可以在下面的评论部分留下你的意见。
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