盖伊·川崎(Guy Kawasaki)提出了一些改善****的好建议。即使你没有客户,如果你和其他人一起工作,这也是值得一读的。第一个提示?从顶端开始!
CEO对****的态度是公司提供服务质量的主要决定因素。如果首席执行官认为客户是个讨厌鬼,他们总是不劳而获,这种态度就会渗透到整个公司,服务也会很糟糕。因此,如果你是首席执行官,就要齐心协力。如果你不是首席执行官,要么说服她改变主意,辞职,要么按照这个顺序学会平庸地生活。
顾客服务的艺术[盖伊·川崎]
...行业。系统可以跟上行业的变化,并随着时间的推移做出更好的预测。投资者甚至可以在早上的通勤时间进行语音激活交易。 ...
ViaSat一直在加强其卫星互联网服务,现在提供一个12mbps/3mbps的家庭住宅服务Exede,该公司承诺提供“感觉像光纤”的性能。这些对于卫星服务来说无疑是很高的要求——该公司古老的蓝色互联网时钟只有区区1.5Mbps。我们今天在CES...
在亚马逊Prime时代,人们很容易将实体店视为一种过时的购物方式,其重要性在不断降低——但恰恰相反,一些纯互联网零售商开始发现,开设实体零售店是延伸品牌的重要途径。《****》对这一趋势做了一篇报道;例如,男装零...
根据发给谷歌G套件管理员的一封电子邮件,谷歌将于今年5月取消其Hangouts服务收发短信的功能。这封在Reddit上完整发布的邮件说,谷歌将在5月22日从应用程序中删除该选项,并将提示用户提前找到一个新的默认消息服务。 ...
每当我坐飞机的时候,我总是选择靠近飞机前部的靠过道的座位,这是我能得到的离飞机前部最近的靠过道的座位。我的选择背后的逻辑是,我要避免爬到我的座位时,尽可能多的人,并避免被尽可能少的人举行下飞机。真的,...
如果你能提供比你向客户承诺的更好的工作,那么这样做有意义吗?尽管想要给别人留下好印象,你很容易做出比你同意的更好的表现,但超越别人也会有不利的一面。正如business site Entrepreneur所解释的,给予客户或客户超出他...
...注意力放在你(或你在卖什么)能为这个人提供什么来做更好的推销。正如作家詹姆斯格雷格所指出的,所有的广告都是围绕着一个产品或一个人的“我”来进行的。你的简历上写着“我很好”,你买的产品都在说公司对他们在...
与****打交道可能会很痛苦,但对他们来说,整天与不守规矩的客户打交道可能更痛苦。如果你在****部工作,告诉我们人们怎样才能从你那里得到更好、更高效的服务。你可能处理过各种各样的情况和抱怨。我们想知道在与******...
像Lyft和Uber这样的共享服务很棒,因为你可以给你的司机打分,但他们也可以给你打分。下面是Uber驱动程序的一些技巧,可以获得很高的收视率,并将自己变成一个VIP客户。共享单车评级系统决定了你被接车的速度,很多司机就...