康卡斯特全国范围内的固定电话中断正在影响数千家企业

康卡斯特的Xfinity电话服务今天显然遭遇了严重的中断，使全国数千家仍主要依靠固定电话接入开展业务的公司的电话服务瘫痪。据DownDetector.com称，Comcast电话服务在美国东部时间今早8点左右开始出现问题，到下午，全国各地都开始报告出现中断。受影响最严重的地区似乎是西北太平洋地区、加利福尼亚州、三州地区和佛罗里达州。...

康卡斯特Xfinity住宅和商业服务的官方支持推特账户已经承认了这些问题，并在今天美国东部时间下午1点的推特上表示，一些“客户的语音服务可能仍然存在问题”，但康卡斯特尚未就这一问题发布正式声明。

推特上的粗略搜索显示，数百名用户抱怨商务电话中断及其影响，许多公司似乎正试图通过**或其他方式转接电话。

广播主持人汤姆哈特曼（Thom Hartmann）等其他人指出，康卡斯特对固定电话市场的垄断使美国公司特别容易受到这样的情况的影响，即一家提供商可能使一个国家的大片地区陷入瘫痪。

至少在一个非常令人不安的案例中，停电影响了华盛顿斯波坎县警察局的911固定电话，大斯波坎应急管理局通知居民在紧急情况下使用**联系执法部门。

斯波坎县后来解决了这个问题，但很明显，康卡斯特的固定电话中断是一个严重的问题，可能会影响警方和救护车的反应。

在美国东部时间下午3:30左右发布的一份声明中，康卡斯特表示，大多数客户的服务已经恢复。”今天，我们的Comcast Business Voice和VoiceEdge Select服务出现服务中断，我们深表歉意，”公司发言人说我们的工程师立即开始着手解决这个问题，并为我们的大多数客户恢复了服务。我们认识到，一些客户仍然受到影响，我们预计问题很快就会得到全面解决。我们的所有资源都集中在让所有人恢复在线，并再次向受影响的客户道歉。”

美国东部时间6月6日下午3:30更新：增加了康卡斯特的声明。

更正：斯波坎县位于华盛顿，而不是俄勒冈州。我们对这个错误感到遗憾。

发表于 2021-08-24 09:34
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分类：互联网

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