从Pizzagate到QAnon，YouTube都有严重的阴谋论问题。在过去两年中，基本的温和问题已经分裂成了一系列不同的丑闻，包括扰乱儿童内容、恐怖主义视频、白人至上的狗吹口哨以及通过YouTube的算法进行激进主义。但在今天的众议院司法听证会上，当面对这些问题时，Pichai给出了与YouTube首席执行官Susan Wojcicki过去同样的回答：没有立竿见影的治疗方法。

最激烈的问题来自众议员杰米·拉斯金（D-MD），他因《*****》一篇关于困扰YouTube的阴谋视频的报道而与皮查对质。他将这些视频概括为“声称政客、名人和其他精英人物***或食用儿童遗骸的视频”，这些视频是阴谋论的一部分，暗示希拉里·克林顿正在撒旦仪式中杀害年轻女孩。

拉斯金问道：“你的基本立场是，这是你想尝试做的事情，但这只是一个雪崩般的材料，没有什么真正需要做的，所以当你在YouTube上观看时，应该注意一下。”

皮切并没有完全赞同这一立场，但他也没有给出太多期望改进的理由。”这是一个我们承认还有更多工作要做的领域，”谷歌首席执行官告诉拉斯金我们必须逐个视频查看，我们有明确的政策，因此我们必须查看特定视频是否违反这些政策。”

Pichai补充说，YouTube和谷歌有“针对仇恨言论的明确政策”，其中包括“可能引发伤害或暴力的事情”，但他补充说，这还不够。

Pichai说：“随着我们的发展，我们承担了更多的责任，随着我们在该领域的投资增加，我们将致力于做得更好。”。

YouTube已经做了一些改变来处理错误信息，尽管结果好坏参半。今年早些时候，该平台开始在其突发新闻搜索结果中添加“权威”上下文。这使得像CNN和《****》这样的新闻机构在人们寻找重大新闻事件的信息而不是阴谋论时，能够首先进行传播。10月底，YouTube的一名代表告诉Verge，打击错误信息是团队工作的关键，但在不同声音和可靠新闻来源之间找到正确的平衡也很重要。例如，该平台在7月份推出了信息面板，该团队希望它能帮助人们对他们在观看的视频中看到的信息做出自己的判断。

但这些努力并不能阻止仇恨内容出现在平台上。根据Pichai的说法，被标记的视频占删除内容的很大一部分，然后由算法或主持人进行审查。如果这些视频违反了公司的社区指导原则和服务条款，它们将被删除。如果创作者觉得他们的视频被错误删除，他们可以求助于YouTube的信任和安全团队。

与Facebook一样，YouTube在很大程度上依赖机器学习算法来筛选平台上的数十亿视频。”我们的目标是能够为您提供最相关的信息，”Wojcicki在10月份说我们希望这些最好的结果是正确的。”

但许多视频仍然在YouTube的信任和安全团队的密切关注下通过。一个视频，由creator E上传；两年前，在创作者频道被PewDiePie大喊后，该频道最近受到了审查。PewDiePie说他没有看这段视频，其中包括阿道夫·希特勒四分钟不间断的讲话和其他反犹言论。在YouTube删除它之前，它已经运行了两年，而这一切的发生都要归功于主要媒体的报道。

Pichai的评论承认YouTube平台上存在一个不容忽视的问题。他的证词也承认这是YouTube只能投入更多时间的领域，并有望找到解决方案。现在还没有。

Pichai说：“我们努力做到这一点，因为我们获得了大量的内容。”我们每分钟大约有400小时的视频，但我们有责任确保YouTube是一个自由表达的平台，但它也有责任并对社会做出积极贡献。”

目前，YouTube关于仇恨言论和仇恨内容的社区指导原则有些模糊。宣传“针对个人或团体的暴力行为或以煽动基于某些属性的仇恨为主要目的”的视频违反了公司的服务条款，但不包括提出问题的视频。一段名为“What is Frazzled.rip？”或“What is Q Anon”的视频将被允许出现在平台上，尽管推荐的视频就在旁边，给人们留下了一个危险的兔子洞。

了解如何解决这个问题意味着了解人们是如何使用和滥用这个系统的。这是Pichai和Wojcicki目前都无法回答的问题。