你给你的父母/祖父母/其他亲戚买了一台新电脑，安装好了，并向他们展示了它所有漂亮的新功能。你回家了，知道你让他们很开心。但是，在内心深处，你知道这并不是故事的结局。

不久之后，这一可怕的呼吁就会出现，要求支持。”我找不到我开始的电子邮件草稿！”为什么我不能打Skype电话？“我的扬声器/鼠标/键盘坏了！”他们会希望你尽快过来解决问题或与他们讨论解决方案，而这两项活动可能会占用你一天中的几个小时。

但有一个解决办法。如果你和你的麻烦亲戚都使用Chrome浏览器（或拥有Chromebook），你可以使用Chrome Remote应用程序轻松获得对他们电脑的临时控制，以解决问题或向他们展示该怎么做。它适用于PC、Mac、Linux系统和Chromebook；iOS和Android也有单独的应用程序。

通过另一台计算机共享

要使用另一台计算机控制客户端计算机，首先需要从Chrome网络商店下载Chrome远程桌面应用程序。安装后，单击应用程序。弹出窗口提供三种选择：

• 共享此计算机以供其他用户查看和控制（附带一个标记为“共享”的易于查看的绿色按钮）
• 查看并控制一台共享计算机（附带一个稍微不太明显的标记为“Access”的按钮）
• 从任何地方访问您自己的计算机（附带标有“开始”的按钮）

如果你在帮助一个技术上不太倾向的朋友或亲戚，你需要的是前两个（出现在“远程协助”子标题下）。假设你足够聪明，在你把Chrome Remote Desktop赠送给他们之前，在他们的系统上安装了Chrome Remote Desktop，那么就拿起电话，告诉他们按绿色的“共享”按钮(如果这是他们第一次使用它，他们将首先被指示下载Chrome远程桌面主机安装程序。但是，这是一个一次性过程。）

当他们点击绿色的“共享”按钮时，他们将得到一个随机生成的12位数字代码。这是你点击“访问”按钮的提示。让你的朋友或亲戚给你打电话或发短信，把代码输入弹出框。另一个人会收到一个对话框，询问“您是否允许[电子邮件地址]查看和控制您的计算机？”他们可以选择共享或取消。

假设他们选择了共享，您现在可以控制他们的计算机。对方永远不会失去控制，但你可以从你的计算机上做任何他们能做的事情，包括向他们展示如何设置Skype或查找他们意外删除的电子邮件。

只要屏幕是共享的，就会有一个小盒子提醒你和其他人这个事实。几分钟后，客户端系统将出现“超时”警告，必须单击该警告，否则连接将丢失。这是一项安全功能，但如果你在长时间的训练中，它可能会让人恼火。

有一种方法可以解决这个问题，但它只在某些情况下有效。还记得第一个远程桌面窗口上的“从任何地方访问您自己的计算机”链接吗？点击“开始”按钮。系统将要求您启用远程连接并提供PIN码以确保安全。完成后，您可以从另一台计算机使用远程桌面，只需转到远程访问，在我的计算机列表中找到系统，单击它，然后输入PIN。然后，就不会有超时。然而，有一个主要的警告：你必须在两个系统上使用相同的谷歌帐户。

让它移动

一旦你下载了相应的应用程序，Chrome Remote Desktop的移动版也可以相当顺利地工作。但是，请记住，您将无法在**上看到整个客户端屏幕；您必须在显示屏上滚动，这可能会使事情变得有点困难。

诚然，远程桌面的界面可能会更好。谷歌可能终于收到了这条信息——现在有了一个测试版，你可能想试试。

Chrome Remote Desktop不是唯一可用的远程访问软件。例如，Windows有自己的远程桌面应用程序，Mac电脑提供屏幕共享功能。还有很多其他的应用程序。然而，Chrome Remote Desktop使人们能够轻松地跨平台共享屏幕。