诊断和修复计算机问题需要多种诊断工具。诊断工具分为两大类,硬件和软件。硬件诊断工具通常是设计用于确定各种计算机硬件组件状况的物理设备。软件诊断工具是在系统内部或外部使用的计算机程序,用于确定计算机软件和硬件中软件和硬件故障的原因。在诊断和修理计算机时,必须经常使用软件和硬件工具。
电源测试仪是一种硬件诊断工具,用于确定计算机电源是否正常工作。有不同类型的电源,不仅工作方式不同,有时也只针对特定类型的电源。通过将测试仪直接插入电源,用户可以测试计算机电源并诊断特定故障,通常通过LCD屏幕。
另一个硬件诊断工具是POST(开机自检)卡或BIOS(基本输入输出系统)POST卡。这些主要用于找出计算机无法启动的原因。用户可以将该卡插入计算机的扩展槽,通过扩展槽接收来自计算机BIOS的两位数错误代码。如果计算机的BIOS不起作用,这些工具将不起作用。
环回插头或适配器是另一种硬件工具。这些简单的设备是为计算机的许多特定端口设计的插头。当插入时,它们将输出简单的电子信号,用户可以在运行电子测试时解码以发现各种计算机错误。存在许多更专业的硬件工具,其中一些只适用于某些计算机系统。
软件诊断工具的一个主要例子是当今大多数计算机上使用的一种程序,即防病毒程序。这是一种工具,用于连续监视计算机系统中的病毒和其他计算机问题,并在出现问题时尝试修复它们。反间谍软件程序与此类似,它将诊断计算机,检查计算机上是否有任何主要用于造成伤害的不需要的程序。
更多的计算机软件诊断工具用于测试和调节计算机系统的许多方面。例如,一些设备将监控各种硬件组件的温度,并让用户知道它们何时变得太热,或者增加各种风扇转速以进行补偿。许多类似的诊断工具从启动到关闭都在计算机上运行,其中许多被称为计算机服务。
这些其他系统监控软件工具可以检查硬盘驱动器、RAM、系统注册表等中的错误。当一台不能工作的计算机需要用软件进行测试时,它通常是从外部计算机运行的,比如笔记本电脑。维修技师的笔记本电脑通常装有许多此类诊断工具,因此诊断计算机本身可以作为诊断工具。
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