什么是点击流分析？(clickstream analysis?)
Clickstream分析是一种检查用户与网页和软件程序交互方式的方法，它依赖于跟踪用户的点击。当用户导航时，他们使用鼠标从一页跳到另一页，激活菜单，并参与其他活动。这些信息，即clickstream，可以以多种不同的方式用于改善用户体验、开发更好的营销活动以及分析工作场所或类似环境中的生产力。
使用点击流分析的一种方法是测试。当人们与新的程序或网站交互时，观察他们的导航方式可以提供重要信息。clickstream可能表示某个组件已损坏或无法按预期工作，建议对导航进行某些调整，或显示用户未按预期使用网站或程序。软件测试人员和网站公开前的测试人员被告知尽可能多地探索他们的选择，有时还试图故意破坏程序或网站。点击流分析可以提供有关他们在会话期间如何与计算机交互的重要信息。
对于营销分析，查看clickstreams非常重要。人们使用电子商务网站上的点击流分析来找出是什么让消费者选择加入或退出交易，并了解如何简化流程。目标是鼓励尽可能多的访问者完成交易。虽然该网站的设计可以从搜索引擎优化和美学角度吸引人们，从而确保人们找到该网站并喜欢他们看到的东西，但如果交易难以完成，潜在客户可能会被关闭。Clickstream analysis提供有关潜在客户如何与网站和购物车交互的信息，使人们能够实施新功能并改进导航。
clickstream还可以提供有关生产率和效率的信息。更多的点击通常意味着人们必须通过几层选择才能到达他们想去的地方。使材料更容易访问，并以更合理的方式组织信息，可以减少人们花在导航上的时间，增加他们花在积极工作上的时间。
互联网服务提供商可以维护其客户点击流上的信息，并可以将这些信息出售给有兴趣进行点击流分析的公司，同时去除识别信息。服务器还维护clickstream数据，允许用户跟踪给定网站或网站系列上的活动。
- 发表于 2021-12-12 21:11
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- 分类：互联网
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