什么是短信营销？(sms marketing?)

短消息服务（SMS）营销是一种相对较新的营销技术，其重点是使用短信来传播营销信息。这个过程包括准备一条或多条短信，提供特价商品、新产品或有关产品的新信息。这些可以在内部完成，也可以由专业营销团队完成。这一新的媒体营销概念起源于无线行业后，正在各个不同领域流行起来。...

短消息服务（SMS）营销是一种相对较新的营销技术，其重点是使用短信来传播营销信息。这个过程包括准备一条或多条短信，提供特价商品、新产品或有关产品的新信息。这些可以在内部完成，也可以由专业营销团队完成。这一新的媒体营销概念起源于无线行业后，正在各个不同领域流行起来。

最早使用短信营销的公司集团之一是手机服务提供商本身。这些公司有一个天然的客户群，并且已经拥有每个客户的手机号码。此外，cell公司已经拥有了这项技术和访问权限，这使得它成为快速接触客户的一个非常便宜的选择。公司可以利用这一工具来推广即将推出的产品，如新手机或通过蜂窝网络提供的新服务。

通常，那些参与SMS营销的人已经与客户建立了预先存在的关系，这就是为什么手机号码很容易获得的原因。尽管如此，短信营销对许多人来说似乎有些侵入性。这也是许多公司询问客户是否可以通过短信与他们联系的原因之一。一些客户可能会特别恼火这种形式的营销，如果他们没有被要求和他们的服务供应商收取费用的传入消息。

虽然短信营销相对较新，但一些公司指出了这种方法的几个优点。首先，这是一种同时接触到许多人的既便宜又快捷的方法。第二，通常这些客户已经知道该公司，并且短信可能看起来非常私人。第三，与邮件不同，邮件有时保持未打开状态，每个收件人可能至少会打开邮件。这些优势导致了15%到80%的响应率，具体取决于行业。

同时，短信营销也存在一些局限性。发件人最多只能使用160个字符，这意味着要发布完整的营销信息可能非常困难。此外，那些发送多条短信以继续其信息的人可能会被客户视为过于咄咄逼人或具有侵略性。这些限制常常迫使公司将短信营销仅仅作为吸引客户寻求更多信息的诱饵。

为了防止通过使用短信进行垃圾邮件广告，一些国家制定了与垃圾邮件法律非常相似的法律。例如，美国反垃圾邮件法既适用于电子邮件，也适用于发送到无线设备的信息。英国也是如此，2003年《隐私和电子通信条例》对这两种通信形式进行了监管。

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